管理团队需要真诚的赞美。团队领导不要吝啬对员工的赞美。因为赞美是世界上最动听的语言，一句赞美要比批评十句更管用。真正成功的团队管理者，是那些善于恰当地赞美员工，肯定员工的人。因为赞美可以激发员工的热情，挖掘出员工的潜能。他们知道，在赞美员工的时候，他们自己离成功也就更近了一步。在企业中，当管理者为员工摇旗呐喊时，员工会被这种认可和赞赏所感动，自然而然产生积极进取的精神，从而将自己的聪明才智充分地发挥出来，为企业多作贡献。
每个人都希望得到赞美
林肯曾经说过：每个人都希望得到赞美。20世纪最著名的美国心理学家威廉占姆斯发现，人类本性中最深记得的渴求就是赞美。
一天，卡耐基去邮局寄挂号信。年复一年从事着单调工作的邮局办事员显得很不耐烦，服务态度很差。当她给卡耐基的信件称重时，卡耐基对她称赞道“真希望我也有你这样的头发。办事员惊讶地看着卡而基，接着脸上泛出微笑，热情周到地为卡耐基服务。卡耐基的一句称赞，改变了服务员的工作态度，使他得到了良好的服务。称赞可以给平凡的生活带来温暖和欢乐，可以给人们的心田带来寸露甘霖，给人带来鼓舞，赋予人们一种积极向上的力量……
称赞不仅可以增强人们的自信心，还有延长生命的功能。心理学家认为，使一个人发挥最大能力的方法是赞赏和鼓励。在生活中，大多数人希望自身的价值得到社会的承认，希望别人欣赏和称赞自己。所以，能否获得称赞，以及获得称赞的程度，便成了衡量一个人社会价值的标尺，每个人都希望在称赞中实现自身的价值。团队中的员工们也不例外。
赞美下属，团队领导者千万不要吝啬自己的语言，真诚地赞美每个人，这是促使人们正常交往和更加努力工作的最好方法。
赞美是对员工最有效的激励
对团队成员在工作中优良表现和取得的良好绩效，团队领导者别忘了及时予以肯定与赞美。一方面，这是团队领导应该做的事情，当某个人做某件事做得好时，他应该得到你的赞许。另一方面你自己做某件事做得很好，不也是想要人夸奖你吗?
美国的玛丽凯公司的总裁玛丽凯是在赞美声中与员工打成一片的。她认为。赞美是激励下属最有交效的方式，也是上下沟通中最有效果的手段，因为每位员工都需要赞美，只要你认真寻找，就会发现，许多运用赞美的机会就在你的面前。该公司员工在生日那天都会收到一份生日礼物与一张祝福卡。每个新到公司的员工，第一个月内便会得到玛丽凯亲自接见每一位成绩突出的员工，都会受到玛丽凯格外的礼遇，每一次，她真诚的赞美都会深得人心。这主要归功于她有效的赞美策略。玛丽凯说过我们承认员工需要被肯定，所以我们就尽可能给人肯定，她不仅是这样说的事实上也是这样做的，她的确曾送过粉红色凯迪拉克豪华轿车皮大衣，钻石等许多珍贵的奖品给她的业绩最好的推销员。但她更贵重的奖品是不值几毛钱的彩带。她要业绩好的员工站到台上接受大家的欢呼赞美，她颁布给他们奖状来肯定这些业绩超群的人，并且亲自随时召见他们，给他们以鼓励。玛丽凯觉得，最强有力的一种肯定方式是不需要花钱的，那就是赞美，并且称之为赞美使别人成功的原则。她认为没有比赞美和肯定更能使人反应强烈的东西了，她曾经说过我认为你应该尽量可能地随时称赞别人，这有如甘霖降在久旱的森林。她的这些话很符合心理学的原则。著名心理学家史金纳说过，要想达到最大的诱因效果，你应尽可能在行为发生后立即加以赞美。赞美是对员工最有效的激励。正因为赞美是合乎人性的领导法则。每个人都有自己的自尊，都希望得到别人的赞许。对员工适当得体的赞美，会使员工感到很开心，很快乐，进而提升他们的主人翁意识与强烈的进取心。
恰到好处地扣高帽
常言道：十句好话能成事一句坏话事不成。高帽谁都喜欢戴，恭维话人人都爱听，这是人们的共同心理。恰如其分的适当恭维肯定会让别人精神愉悦，赢得他们的信任和好感。
身为团队管理者，若是有恰到好处地给下属戴一戴高帽，定能给改善与下属的人际关系带来意想不到的好处，有力地赢得下属的好感和信任，更重要的是，它有时能给那些不太自信的下属以极大的鼓励。让他们精神抖擞，自信地去完成领导交给他们的任务。
玛丽凯经营的化妆品公司在全世界都亨有盛誉。在玛丽凯所提倡以人为本的管理方式中，就提到了高帽子的艺术。有一次，公司跳槽新来的业务员在跑营销屡遭失败后，对自己的营销员技能几乎丧失了所有的信心。玛丽凯得知此事后，对自己的营销员并对他说：听我前任老板提起你，说你是很有闯劲的小伙子。他认为把你放走是他们公司的一个不小的损失呢。这一番话，把小伙子心头那快熄灭的希望之火又重新点燃了。果然，这位小伙子在冷静地对市场进行了研究分析后，终于在自己的营销工作上打出了一个出口。获得了成功。其实玛丽凯根本就没有与什么前任老板谈过话，但借助赞扬这顶高帽子却神奇地让这位业务员找回了自尊与丢失的自信。为了捍卫荣誉与尊严，他终于背水一战作了最后的一搏，最终以再次的成功增强了自己的自信心。
团队管理中的扣高帽并不是那种不切实的夸大阿谀奉承溜须拍马。在某种程度上，若是团队领导能用高帽子，定能让员工重新重视自己，树立一个自信的自我。
赞扬可以改变一个人，会使先进更行进，落后变先进，可以有效地激励员工，赞扬是催人向上的最好动力。人的生活离不开赞扬。那些被自卑感压倒的人，那些谨小慎微，猜疑心重的人，往往就是因为少年时代缺少了赞扬。赞扬对于人类的灵魂而言就像阳光，没有它，人是无法开花结果的。
千万不要认为没有必要去赞扬员工。如果团队领导善于发现员工身上的闪光点，并加以赞扬，就能有效地激励员工为企业工作，同时，领导者也会感受到生活的恩赐，员工努力的工作让领导者收获成功的果实
在内部引入竞争机制，让员工在良性竞争中成长
韦尔奇曾经从实践中总结得出，大多数成功的管理者认识到：成功的团队来自于区别对待，即保留最好的，剔除最弱的，而且不断提高标准。但有一种误区就是认为团队内部不能竞争，否则就称不上是团队。其实，团队精神在很大程度上是为了适应竞争的需要而出现并不断强化的。这里提及的竞争，往往很自然地被我们理解为与团队外部的竞争。事实上，团队同样需要有竞争。
在团队内部引入竞争机制，有利于打破另一种形式的大锅饭。若一个团队内部没有竞争，在开始的时候，团队成员也许会凭着一股激情努力工作，但时间一长，他发现无论是干多干少，干好干坏，结果都是一样的，每一个成员都享有同等的待遇，那么他的热情就会减退，在失望，消沉后最终也会选择做一天和尚撞一天钟的方式来混日子。通过引入竞争机制，实行赏勤罚懒，赏优罚劣，打破这种看似平等实为压制的利益格局，团队成员的主动性，创造性才会得到充分的发挥，团队才能长期保持活力。
唤起员工的竞争意识
调动每个人的积极性，使每一个员工都忙碌起来，这是每一个团队管理者所希望的。要做到这一点，就要在团队内部适时引入竞争机制，唤起员工之间的竞争意识，让员工在良性竞争中成长。竞争是激励员工的最有效手段，心理学家的实验表明，竞争可以增加百分之五十或更大的创造力。人人都有一种不甘落后，以落后为耻的心理，而竞争恰恰可以使人们在成绩上拉开距离，从而激励员工的上进心，没有压力，人的潜力很大程度上将处于被压抑状态，若团队如此，则团队就会没有活力。每一个人都有自尊心和自信心，其潜在心理都希望站在比别人更优越的地位上，或自己被当成重要的人物，从心理学上来说，这种潜在心理就是自我优越的欲望。有了这种欲望之后，人类才会努力成长，这种欲望也正是构成人类干劲的基本元素。这种自我优越的欲望，在有特定的竞争对象存在时，其意识会特别鲜明。只要能利用这种心理，并设立一个竞争的对象，让对方知道竞争的存在，就一定有成功地激发起一个人的强烈的竞争意识。
史密斯在美国加州经营了好几家工厂。但其中一个厂子的业绩始终很差，厂子里工人也都没有干劲，不是缺席，就是迟到早退，交货总是延误。而且该厂产品质量低劣，不是缺席，就是迟到早退，交货总是延误。而且该厂产品质量低劣，消费者的抱怨和投诉不断。该厂的管理者也想尽办法想激起员工们的工作士气，但始终不见效果。
于是，史密斯决定亲自出马解决这个难题。这个工厂采用昼夜两班轮流工作制，史密斯在日班下班的时候，在工厂门口拦住一个正要下班的工人：你们这一班今天制造了几部暖气机。六部工人答，史密斯不说一句话，在地板上用粉笔写下了一个大大的阿拉伯数六字，然后离开了。夜班工人班时看到地板上那个六字，就问这是什么意思。大老板今天来这了，那位日班工作的员工说，他问我们制造了几部暖气机，我们说六部，他就把它写在了地板上。
第二天早上，史密斯又来到工厂。看到夜班工人已把六擦掉，写上一个大大的七字，就满意地离开了。日班工人第二天早上来上班时，当然看到了那个大大的七字。一个爱激动的工人大声叫道：这意思是夜班工人比我们强，我们要让他们看看到底是谁强。他们加紧工作，那晚他们下班之后，留下一个颇具威胁的十字。就这样，两班工人竞争起来。不久之后，这家产量一直落后的工厂终于超过了其他工厂。
仅仅用一个小小的数字六就改变了工厂的面貌，这个小小的六字解决了骂甚至开除都办不到的事情。史密斯的高明之处在于唤醒了工人的竞争意识，以此来激发起员工的工作能力。
在部属的管理中引入竞争机制，让员工都有竞争的意念并能投入到竞争之中，企业的活力将永不衰竭。业绩永远是比出来的，只有通过不断竞争，员工才会激发他全部的潜能。两个人跑步要比一个人跑步轻松，竞争可以将人的荣誉感激发出来。要想让团队更优秀，除了设计一套加强凝聚力的制度外，引入竞争机制非常重要。人都有惰性，可是当竞争性表现出来的时候，为了团队的荣誉奋力一搏的时候，他的全身的潜能都会迸发出来。
让员工在良性竞争中成长
每个人对美好的事物都有羡慕之心。这种羡慕之情来源于对别人拥有而自己没有的好的东西的向往。有的员工羡慕别人的长处，就会鞭策自己，努力工作，刻苦学习赶超对方。这种人会把羡慕渴求的心理转化为学习工作的动力通过与同事的竞争来缩短彼此间能力的差距。这种良性竞争对团队有很大的好处，它能促使团队内的员工之间形成你追我赶的学习，工作气氛，每个人都积极思索着如何提高自己的能力，掌握更多的技能，从而取得更大的成就。这样一来，整个团队的整体水平就会不断提高，充满生机与活力。但并不是所有的人都明白，临渊羡鱼，不如退而结网的道理，有的人会由羡慕转忌妒，甚至是嫉恨。这种人不但自己不思进取，相反还会想出各种见不得人的花招打击比他们强的人，通过使绊，诬蔑等手段只会影响先进者的积极性，使得团队内人心惶惶，员工之间戒备心变强，提高警惕以免被暗箭所伤。如果整个团队内长时间形成了这样的气氛，那么员工的很大一部分时间与精力都会耗费在处理人际关系上。就是管理者也会被如潮而来的相互揭发，抱怨给淹没，这样的团队还能有什么指望呢?
管理者是团队的核心与希望，一定要留心团队内的气氛，要能认识到，下属之间肯定会存在竞争，但竞争分为良性竞争和恶性竞争，主管的职责就是要遏制下属之间的恶性竞争，积极引导他们之间的良性竞争。
企业就好比一台大机器，每个员工都是机器的一个组成部分。管理者的职责就是激励这台大机器的各个部分，引导员工们进行良性竞争，让大家心往一处想，力往一处使。只有这样，员工的工作能力才会越来越强，公司这台大机器才能越转越好。
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