“三尺售票台,因为孙奇的无私奉献而宽广无比;小小火车票,因为孙奇的真诚服务而深情无限;普通的服务工作,因为孙奇的执著追求而精彩纷呈。” 9月6日10时许,上海铁路局文化宫内掌声阵阵,5名孙奇先进事迹报告团成员的深情讲述让现场600多名华东地区铁路职工深受教育和启迪,激发了他们学习孙奇无私奉献精神的热情。
笔者知道这个名字是在不久前《xx日报》上看过她的报道,她是全国劳模、呼和浩特站售票员,她经历了两次大手术和12次化疗,尽管这样,她依然深情眷念自己的工作岗位,在重病中给铁道部党组书记、部长盛光祖写信:真希望自己快点好起来,哪怕只给我一天,(心得体会 )让我再为旅客服务一次……
说句心里话,人生最大的考验,莫过于生死。当知道自己得了重病绝症,许多人首先是精神崩溃,跟着加速了身体崩溃。而这名年轻的铁路人,到了生命的尽头还会把工作、把服务旅客放在心上,她的话让人感动流泪,更让人感受到铁路人一种执着坚守、敢于奉献的高尚情怀。笔者也在想,孙奇——普普通通的一名售票员,把全身心奉献在平凡工作岗位上,她的事迹被越来越多的人了解、感动,她的精神也被越来越多的铁路人不断发扬光大。
孙奇作为铁路一线职工的代表,从她身上我们看见了铁路工人“服务一辈子、奉献一辈子、坚守一辈子”的职业信仰和职业操守,她曾说过:“只要心里想着旅客,努力工作,就一定能在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。”她在平时的工作中能主动帮助解决旅客困难,从捡拾遗失物品四处寻找失主、援助身无分文的旅客返乡,到帮助离家出走的孩子和走失旅客找到家人,累计做好事上千件,同时还她能从细微之处为旅客着想努力提升服务质量,售出的每张车票都给予旅客贴心提示,被旅客亲切的称为“活雷锋”、“贴心人”。
感动是一种非常难得的生命体验,感动是一种自然的情感流露和表白,感动也是生命哲学中的最高层次。感动是一种无声的教育,感动能让人倍感人性的美好。一个人的爱心可以使千万个人感到温暖,一个人的壮举可以使千万个人增加力量,一个人的奉献可以使千万个人看到希望。人生的价值就是感动别人,人生的享受就是被别人感动。懂得感动与感激,你的生活就多了一些色彩;学会感动与感激,你的世界就少了一些烦恼。只要你能心平气和地静心去感悟感动与感激,你就会发现在这个世界上,总会有一种情感让我们情不自禁,总会有一些事物让我们感动不已。
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