一、前 言
作为一位大二刚结束的在校学生，目前几乎没有任何的工作经验，此时我们的能力也是非常有限，当一家公司决定录用新人或者毕业生时，看的可能不主要是能力而是潜力，因为他们几乎没有工作经验可言，那么实习、技能、职业素养将是重要的参考标准，而职业素养决定着潜力;所以实习报告的价值不可忽视的，作为我的第一份工作，无论从事什么都将是对我的职业素养和工作态度具有重要影响，态度决定未来。
暑期实习基本要求：
1、为保证实习顺利进行，每个学生得自觉服从实习单位的安排，遵守单位的组织纪律和规章制度，严格律己。
2、工作中积极主动完成所分别配的任务，尊重实习单位指导老师及有关工作人员，虚心向他们学习。
3、按照实习大纲要求认真完成实习任务，完成实习日志和实习报告。
4、实习中培养职业素养和良好的道德情操，严格要求自己，注意安全。
5、实习中遇到难题要及时与实习指导老师联系。
房地产公司实习要求：
(一)基本要求
职业道德要求：以公司整体利益为重，不因个人目的而损害公司的利益和形象;遵守公司各项规章制度;为人诚实、正直。
基本素质要求：具有强烈敬业精神，有团队合作的意识。
礼仪仪表要求：着装得体，干净整洁;公司有统一制服时应着制服;仪容端庄，精神饱满，坐姿端庄。
(二)专业知识要求
1、了解公司项目建设基本情况;
2、了解当地城市规划、地理、交通、通信、人口分布等
3、了解房地产市场开发各环节(设计、建造、销售和物业管理)的基本知识;
4、有一定的营销知识和技巧，懂得市场调查和分析的方法;
5、熟悉国家和地方房地产的有关政策和法规;
6、具有一定的财务知识。
实习单位概况：
*公司是一家成立于20xx年的房地产开发企业, 主要经营房地产开发、建筑材料、小型民用建筑、小区物业管理(车辆、卫生管理、代收代支性服务)。公司位于，几年来发展迅速,承办了多个房产项目, 它的项目主要是通过投标，竞标来获得。项目比较广泛，涉及道路、厂房、别墅及普通住宅等，公司分综合部、工程部、销售部和财务部四部门，内设工程师，建造师，会计和出纳，文员等还有其它几十名的工地员工。目前公司拥有员工50余人,其中拥有中高级职称以上的有6人,拥有各类专业技术人才10余人,企业资质。
公司原定注册资金为人民币*元整，变更验资后注册资本为*元，具有较足的流动资金、良好的企业信誉和技术力量，本着“以服务求创新，以质量求生存，以信誉求发展”的经营宗旨，在有关领导的指导下，以市场为导向，通过几年来的努力积累，已取得了巨大成绩。20xx年在境内开发建设的成明都市家园项目，总投资1.5亿，现已完成12栋楼主体工程。此外投资约4亿的“诚名金融商贸城”项目也将于20xx年初开始进入施工准备阶段。
二、实习的目的意义
实习的根本目的是为了锻炼自己，从而有助于今后所从事方向的选择。 从就业方面来说，实习的主要目的是运用所学的专业知识和基础理论与实际结合，提高分析、解决问题的能力。从暑期实习中得到实际工作锻炼，取得工作经验，增强工作责任心和自信心，树立良好的工作态度。为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内就业形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，为以后毕业工作做好初步准备。
从现阶段的学习来说，因为毕竟我们还有近两年的本科学习时间，实习是教学计划中的一个重要环节。通过单位实习，可以向单位技术人员及工人学习知识，了解一般的操作过程，同时锻炼自己的动手操作能力，将学习的理论知识运用于实践当中，.然后巩固、扩大和加学生从课堂上所学的理论知识，获得一些初步经验和基本技能，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的。做到理论与实践的结合，经历一个“学习—实践—学习”的过程。希望借此使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。能早一点接触今后可能遇到的实际工作，并通过实习、实践来巩固自己所学到的理论知识。实习能更好地为我未来的学习和生活奠定初步基础，使我认识到现阶段学习的重要性。
实习的意义在于对我学习、自我定位、就业及工作态度的影响和启发。
对学习的影响：通过大二暑假实习，改变了我的学习观念，使我明白学习必须得务实，通过本次实习使我能够从理论上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合。唯有刻苦专研和理论联系实践才能真正做到学以致用!这将对我们今后近两年的学习态度和思维方式将会产生巨大影响。工作中需要不断自我创新，需要不断反省，学习更需要不断反省。
对自我定位的影响：通过这次实习能够极大地提高我们的自觉性、事业心和责任感，拓宽我的视野，增进群众观念、劳动观念，让我更加了解了自己的优、缺点，让自己更加了解自己，给自己一个明确的定位。
对我将来就业的影响：实习所从事的行业以及接触的环境，让我对自己适合的行业有了定位，进而对我们的将来就业方向的选择和人生规划产生了极大影响。
对工作态度的影响：今天工作不拼命，明天拼命找工作!通过实践操作，发现工作并非儿戏，而工作的好坏在很大程度上取决于对工作的态度。四个字就是‘勤奋主动’，唯有勤奋苦干才有机会。不仅是工作态度，对我的职业素养和道德情操都有潜移默化的影响。
三、实习内容 实习让我接触了社会上的各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人的长处，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!
我对房地产有很大的兴趣，一直以来想能够有机会了解房产公司的经营。第一天进入公司时心情是很复杂的，既带着点兴奋又带着点紧张和害怕，综合部方部长接待了我并简要向我介绍了我工作的基本内容。综合部的主要职责是负责公司的外围协调，做好与各部门(包括政府部门)的协调沟通，以及拆迁方案、外围协调方案、档案管理、文本报告撰写、考勤、接待、谈判、公关等一系列工作。
由于是他人推荐，所以在此之前我就做了很多的准备工作，阅读了房地产有关知识的书籍，初步了解了房产公司的经营以及目前国家有关房地产的相关法律法规。来到公司的第一天，我知道自己是绝不能闲着的，必须以积极主动的态度来获取同事和领导的信任。
(一)综合部工作： 首先我要做的是了解周边的环境，把每个小区的地址和周边一些明显的建筑物和标志性实物记下来，例如：学校，医院，车站，公交站牌等等，然后就了解了一下市场行情楼盘的卖价和同行价格。为了能够很快了解我们综合部的工作情况，我来的第一天方部长便拿出了很多资料文件给我浏览，那天方部长正在处理小区太阳能热水器的招标谈判。我开始在一旁观察。
第二天我便开始正式进入工作状态了，由于综合部本来只有三人，忙时非常缺人，所以很快我就忙了起来。方部长每天外围工作非常繁忙，既要每周去东部城区开会，还要处理公司日常工作，起草相关报告文件，所以他有点力不从心，我的积极主动很快得到了方部长的信任，他开始将许多工作如报告的打印起草交于我，从他那里我学习到了给各部门报告的格式，获益匪浅。
在前几天的熟悉之下，我和方部长共同修改并完成了《‘诚名都市家园’可再生能源建筑应用城市示范工程项目可行性研究报告》，诚名都市家园项目有六栋楼属于东部城区政府回购安置房，对此县政府有相关优惠政策的规定，对于安置房住宅项目安装太阳能的享有每户补助1500元的政策优惠，《‘诚名都市家园’可再生能源建筑应用城市示范工程项目可行性研究报告》，即申请书，将其制成了厚达100余页的文本，同时，经过多方努力配合填写了《‘诚名都市家园’可再生能源建筑应用城市示范工程项目申报表》，最终获得了县政府55万元的补财政助，然而同时申报的其他几家地产公司却未能获批。
协助方部长制出《诚名都市家园项目综合概况》，该《概况》为安徽净宇有限责任公司的《建设项目环境影响报告表》的编制提供了相关数据，经过多次协调、更改及提供数据资料，最终环评报告获得县环保局审批通过。
编制《东部城区新枫路工程施工概况》、《诚名都市家园项目建设工程进度及计划》和《诚名金融商贸城项目建设工程计划》等重要报告文本，呈报东部城区管委会。多次将东部城区管委会下发的文件传达到各项目部。
同时，处理如收发文件、现场了解情况、卫生等等一些列工作。
(二)兼任销售部接待员：
随着对工作的渐渐熟悉，在做好综合部工作的同时，我开始初步接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价，帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。起初遇到不知道的信息只能去问同事，直到2周后我才熟练掌握。 其实我的到来与公司急于用人也有很大的关系，销售部只有两人，人手显然不足，销售部经理经常协助客户去银行办理贷款业务，所以空闲时我就成了临时接待员，帮忙接电话和端茶倒水。在接待顾客的时候面对不同的顾客需要快速的反应能力，用亲切的态度去面对。然后客户如果有兴趣的话对其进行进一步的谈判。谈判主要针对价格，房子的具体优势位置利弊，按揭贷款的方式，售后保障等。
同时如，果客户对其所说的房子有兴趣的话我就带客户过去看，然后给客户介绍房子，包括房子的坐落、光照、通风和噪音影响等等。在顾客感兴趣又没有明确是否要买的前提下，对其进行客户追踪，给予客户第一手信息资料，通常情况下房子非常畅销，而且多为熟人介绍，所以也就很少对客户进行追踪。最后签约，签约时双方必需在同意的条件下签，如果顾客需要按揭贷款的话必须讲明按揭贷款的流程。
按揭贷款的流程：
(1)签约前向该客户讲清按揭贷款的种类(公司由于位于东部城区，不提供住房公积金贷款)、申请条件、还款年限、还款方式、计息标准、利率、需要向银行提供的证明资料、保险费及全部流程的详细情况。
(3)在客户交纳定金后，将收入证明表格给客户，并请认购人夫妻双方规范填写后由各自工作单位签章确认。
(4)客户付完首期款(一般为总房款30%，如果是第二次买房的话目前首付调至60%)签约后将首付款收据复印件、收入证明及相关资料交与销售部，并在销售人员的指导下规范填写贷款申请，再由销售人员陪同客户交与协议银行。
(5)银行根据客户的申请和相关证明对借款人夫妇的单位或企业进行核查。
(6)银行核查通过后，通知贷款人去银行签署贷款合同，同时交纳保险费，并设立还款帐户。
(7)银行将认购人所贷款项(风险金除外)拨到开发商帐户后，通知贷款人次月开始还款。
(8)客户在办理完产权证、他项权证等抵押手续后，将贷款中风险金部分拨到开发商帐户后， 由开发商通知认购人去开发商处办理进户手续、领取钥匙入住(公司的诚名都市家园项目要待到明年三月发放钥匙)。
签约以后是入住，然后对其进行售后服务。如果事后发生一些问题在我们的公司承担的范围内的多可以进行免费服务(这一切要待到明年三月)。
(三)协助财务部从事简单统计工作：
公司所在的财务部只有四人，由于一次给财务部潘会计帮忙制作统计表，潘会计看到了我的耐心，于是便有了我接触会计的机会，具备一定的财务会计知识是很有必要的，在综合部工作完成之余，利用此次难得的机会，严格要求自己，虚心向财务部人员请教。 由于之前我没有接触过会计，我开始看起了《公司法》，初步了解了公司财务会计制度。初步了解了如原始凭证的审核方法及要点，明细账、登记及对账，财务报表及纳税申报表的编制与申报，会计档案的装订及保管常识等。
我的工作是协助完成每月房款、贷款数据的准确统计与核对，并用EXCEL表格制定出详细的销售表格。这里存在公司职能的不规范，其实真正的数据统计应由销售部门完成并提供给财务部;此外，我也学习了如何开收据、了解了报表的填写等。
虽然我不是会计专业，但我对会计很有兴趣，经过数月的体验实践，我感
触最深的是作为一名会计人员：
首先，需要在工作中不断地积累经验，虚心向他人求教，提高业务水平;学习相关的法律知识，培养正确的法律思想，积累辨别是非的经验，遵纪守法，诚信做人，注重理论与实践相结合。
其次，要有严谨的工作态度。要完成极需要耐心和复杂的财务会计工作，没有严谨的态度简直不可想象，协助统计数据过程中我尽管小心再小心，还是犯了很多细节性错误，因此态度的重要性不言而喻。
四、实习体会
时间过的很快 ，转眼间大学已经过了一半，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，有点彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。
暑期的实习，每天早上5:40起床，7：00准时到公司，虽然公司规定8:00上
班，可我还是每天第一个来到办公室，每天早晚坐公交来回穿梭，偶尔难免有失落有辛酸，可我知道这一切都不算什么。 目前大学生就业形势相当严峻，所以我觉得学习就是养成良好的学习习惯，
同时有一点我感受颇深，觉得理论学习是业务实战的基础，工作中时刻学习进取。
但实际工作与理论的阐述又是多么的不同，在工作的闲暇之间，在同一些工作多年的人员的交谈中，深知，在工作岗位上，有着良好的业务能力是基础能力，但怎样处理好与同事的关系，为自己和他人的工作创建一个和谐的氛围，又是那么的重要!同时让我认识到社会是残酷的，没有文化、没有本领、懒惰，就注定你永远是社会的最底层!但同时社会又是美好的，只要你肯干、有进取心，它就会给你回报!
虽然说我们是即将走向社会，但作为一个刚踏入社会的年轻人，我们几乎
没有任何社会的经验。相信这些宝贵的实习经验会成为我今后成功的重要基石。而在未来的岁月中我们要学的还很多，这短短的几个月时间能给了我们很大的启示，让我认清了自我的价值。
五、实习总结
这次实习，我真正感觉到步入社会后我们要学得的东西很多，差距还是有的，专业课知识的欠缺、动手能力不足等等，因此我深深体会到了积累知识的重要性。当我第一次跨入工作的时候对一切多是陌生的，我什么多不懂，其实有些知识在学校里也是讲过的但是因为没有去深入的了解和体会，到了工作中就出现了一问三不知的情况。对此我有了很深的体会，我要努力去学习专业知识和自己的动手能力，虽然我也知道这不是一天两能够学会的，但是我坚信我能做到这一点。这次实习对我的实践报告也有很大的帮助，同时还应该感谢学校老师给的此次机会，让我真正学到了很多专业和社会知识。在将来的学习和生活中能起到很大的作用。
同时也明白了知识的重要性，要想在工作中获得颇大的收益，就必须学习，很针对性的学习，拓展自己的知识面，让自己了解得更多懂得更多。
当然这次实习也增加了我的信心。一直以在学校很默默无言的我，我明白了只要自己脚踏实地做出了成绩，就一定会得到老板的认可和赞赏。
在此，有几点深刻的感触：
1、心态转变。与学校不一样，工作中我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等，这时的忍耐服从显得
非常重要，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态才会让我们工作更加顺利。
(1).感恩的心态：对公司、对领导、对家人的感恩，这是工作正确心态和巨大动力。
(2).欣赏的心态：对待领导、同事和客户都应该抱有欣赏的心态， 每个人都有他的闪光点，每一位成功人士的成功并不是因为机缘巧合，而是得益于自身经验的积累和坚定理念的牵引。
(3).敬业的心态：对工作的敬业是获得欣赏和认可的重要因素。
(4).服务的心态： 不管是为顾客还是为领导为同事，积极热情地为他人服务，就会获得比别人更多的机会。
(5).服从的心态： 暑假看了《致加西亚的信》这本书，明白了对待工作、对待领导和对待自己的正确心态。应该具有主人翁罗文不畏艰难的精神，不借口失败，只找成功方法，坚决完成任务。
(6).积极主动的心态：心态决定一切，凡事不去尝试注定百分百失败，而只有去尝试才会有成功的可能。
(7).终身学习的心态：如今社会日新月异，只有不断学习、不断完善才能在工作适应变化，才能不断进步。
2、以终为始，计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。每天坚持记日记，这让我养成了及时吸取教训和反思的好习惯。
3、多做多听多看多想少说，处处留心皆学问。实习期间方部长让我学会了忍耐、坚持和细心观察的重要性。
4、从小事做起。千里之行始于足下，不积跬步无以至千里。伟大的成功来自细小细节的不断积累。
六、对实习单位的建议
1.人员配备和部门职责划分方面：
首先我觉得公司的人员配备不足，没有把员工用到最适合的位置，比如外部销售人员去银行协助办理贷款时，内部销售人员太少，客户可能亲自来的话如果当天客户人员比较多，繁忙时候可能接待不过来。
公司内部人员关系方面，应重视人员素质的提升，加强团结合作。我觉得公司里员工之间关系并不是很融洽，由于是私营企业，公司内部斗争较激烈。同事之间应相互体谅、相互关心，相互学习。这样才有更多优秀的人才愿意留在公司为公司服务，取得更大的收益。
公司部门职能划分不明确，难以调动员工的工作积极性，经常出现权责不明。为此，应该细化各部门的职责，做到权责明确。
2.合理安排作息时间
我自工作以来，除了中秋节休息一天和国庆休息三天外，平时未尝休息一次，而其他员工可能不会像我这样，但大多也是一个月只有一天的假期，这样严重影响了员工的生活休息，忙与不忙都被困死在公司，不利于员工积极性的发挥，所以制度有待改善。 3.制定严格的规章制度和奖励制度
应该根据的实际情况制定公司规章制度。奖励制度也很重要，对于给公司带来业绩的员工应该给与一定的奖励。提高提成，奖金，或者旅行等，让员工知道只要自己努力了公司是不会忘记你们的公，司一定给与你们最好的报酬。
4.售后服务
售后服务其实是很重要的，这影响着公司的信誉。不可认为客户交了定金就完事了。
实习让我受益匪浅，感谢领导以及上司给我学习和成长的机会，感谢我所遇到的同事们，感谢你们让我认识了社会了解了社会，也感谢你们一路给我的帮助和支持，感谢学校的这一政策。让我有机会将自己所学的知识充分的运用到实践，感谢指导老师的辛勤付出与教导，给我们带来了无微不至关怀。我会深刻反省，正确地认识自己，踏踏实实地走好每一步，为将来发挥更大的价值积极准备。
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