这次我实习的单位叫做上海翰威物流有限公司温州分公司，是一家专门的全球性外贸物流运输企业，主要的运输手段是空运与海运，毕业实习总结报告(早产版)。在温州、上海、北京、广州、义乌等地设有分公司。它与我上次专业实习的单位相比，虽然在管理模式上比不上它，但是在微观的用人与奖励机制上我认为翰威却是更胜一筹的。在两个半月的毕业实习中，我亲眼看到了、亲身感受到了它的许多的与瓯斯达(即我专业实习公司名称)不同的地方：
其一，翰威是第三产业，即服务业；而瓯斯达是第二产业，即工业，而且是温州有许多的劳动密集型企业。
其二，翰威跟趋近与欧美企业，知道人的工作量不是与时间挂钩而是与积极性挂钩的，所以它更加注重人对工作热情的培养。而培养的最好手段便是福利与工作满足感了。在两个半月中，我看见了公司举办的两次集体旅游，为许多员工举行的生日派对，一年工作后得到的一周的带薪休假和在温州非政府、事业单位很难见到的双休日制度。它知道员工40小时的认真工作足以抵得上加班加点的工作50小时！与此相比瓯斯达则是典型的温州传统名企，虽然在英国企业的帮助下建立了一整套从5S管理到精益化生产等一系列的先进管理模式，但说到底还是一家披着先进企业外衣的典型民营企业。还是不习惯与为员工提供更佳的工作环境和福利来提高工作效率，而是固执的坚持一周六天的员工工作安排。这点即不合法也不合理。
其三，翰威的员工的幸福指数比瓯斯达的员工要高。因为瓯斯达的员工大部分员工是外地来的，受教育水平不高的务工人员，他们只要有钱赚，一周不休息都可以。然后工作半年后就辞职回家休息、盖房子、结婚，等花完了所有的积蓄再外出工作，所以他们会对于在工作时间的福利并不介意。而翰威是有许多收到高等教育的白领组成的企业，他们大部分是在本地招收的，因此他们不会向那些务工人员一样大量的流动。介于此，他们会对公司的福利特别注重。这就是为什么同是民营企业，企业所注重的企业文化的方向不同的'原因了。
以上是简单的介绍了下我这学期所实习的单位的概况与我对于它的了解程度，现在开始我将总结我在翰威两个半月中到底干了些什么，看到了些什么，与感悟到了什么。
我第一天来公司是在2月份的末尾，我的实习记录里记载的时间是2月23日，正好是大年初九。那天来时已经是下午6时左右了，主要的目的是来向翰威公司的负责人讲明我来实习的目的，实习的时间与我所学的专业课程，以让他能给我安排适合我的实习部门。他给我提供了4个部门让我选择，有信息管理中心、财务部、人力资源部，以及营销中心。其中信息管理中心与营销中心是正在建设中的部门，如果我去将有更多的动手参与的机会。而财务部和人力资源部则建成已久，如果去我将可以看到更多成熟的管理制度，但相对的动手参与的机会则几乎没有，只有看的份。我最后进过思考，选择了信息管理中心与人力资源部，为其各一个月实习。我认为动手参与和在旁观察一样重要，所以想更多的积累经验只有将两者相结合才能有更好的效果。
至于为什么先去信息管理中心再去人力资源部，是因为人力资源部的前主任由于怀孕回家，新主任还未到任，没有人可以指导我，所以我先去了信息管理中心，现行进行为其一个月的实习，实习总结《毕业实习总结报告(早产版)》。
第二天，即2月24日，我正式去了翰威进行实习。第一天上班，我既兴奋又紧张。兴奋的是这是我步入社会的第一步。虽然以前也有过许多次的实习，可是那是在暑假等放假期间进行的，而且实习完成后照样还要回学校学习。可这次不同，不同在于这次是利用本是上学的时间，我们来实习，完成后就真正的毕业了，没有再回去学习，真正要步入社会了。紧张的是新的公司、新的同事、新的指导老师、新的公司制度，一切都是未知数，对于未来两个半月的不确定性让我紧张不已。不过船到桥头自然直嘛，我这样想着步入了公司的办公楼。
第一天上班的感觉是那么的新鲜，与上学那么的不同。在这里没有同学，却多了同事；没有老师，却多了领导；没有课本，却多了文件。上班第一件事便是去我要实习的办公室报道，即信息管理中心。这个办公室不大，人员也不多：一个主任，两个科员。如果加上我就四个人了。这里给我的第一印象是电脑部件特别多，什么显示器啊，主机啊，键盘、鼠标，每样都有七八件，整整齐齐摆满了整个房间。科员与主任对我都比较友好，其中一位科员还带我了解了下公司的大体情况：饮水机在哪里，卫生间在哪里，什么部门在哪个地方等。最后还带我完成了一件最重要的事情--那就是录入指纹。这个公司有一个门禁系统，进出大门没有门卫，只要拿手指放在指纹识别机上通过了就可以自动开门，所以这件事也关系到进不进得了公司的大门。完成了以上的事情以后，我分配到了我自己的一台电脑，按上用户，我也就成了公司正式的一员，进入了公司日常的福利、管理系统里。我还试着问了下公司的作息时间，得到的答复是：
早上845上班，中午1130结束，接着1330上班，下午1730下班。
这完全符合8小时工作制，与坊间流传的朝九晚五的城市白领工作时间也基本符合，是十分科学的。而且公司地址位于车站大道，离我家很近，看来我来了一家各方面条件都很适合我的公司了。一天的适应期很快就过去了，下午下班后，我向同事打了招呼就结束了我的第一天的实习。
接下来的一个月，我在信息管理中心帮助两位科员组装电脑，安装软件，编写使用手册，搬运器材，维护这个公司的电子器材，进我所能的干好主任分配下来的任务。还在公司上马人力资源管理软件时，运用我所学的专业知识为他们出谋划策，尽我所能的回答计算机系毕业的同事们的问题。结合我们的力量把人力资源软件与公司在使用的ERP软件进行兼容与个性开发。使得公司在人力资源方面的办事效率有了很大的提高，同时又避免原有的ERP软件中的同类功能与它冲突、重复。在这个项目的进行中，我看到了什么是价格谈判，什么是互相博弈，什么是对于整个项目的管理，什么是统筹规划…那些书本里死板的知识在社会这个大课堂里是如此的生动的运用出来。
经过了人力资源软件项目，时间也过去了一个月。我在信息管理中心计划所待的时间也快到了，真是难以置信。在学校四周的时间是如此的慢，可是在这里，在公司里有许多事情需要完成的情况下，四周的时间如飞梭似的流逝而过。
在4月初，我顺利的完成里我在信息管理中心所有的事情，调到了人力资源部去了。与信息管理中心不同的是，这里是女人的天下。办公室里的三个人都是女性，而信息管理中心的三个成员却都是男的。我打趣的想到：翰威公司真是一个魏晋分明的地方，一个部门要么清一色男性，要么清一色女性。不过我的到来，给这个部门带来了变化，现在是四个人了，而且不再是清一色女性了。
在人力资源中心报道的第一天，我居然习惯性的走进了信息管理中心的办公室。所有人都愣了一下，我自己也发觉到了错误，和他们打了声招呼就尴尬的退了出去。心想：习惯真是个有趣的东西。来到人力资源部，我做的第一件是还是和在信息管理中心时一样，与她们一一做了介绍，互相了解了对方的名字，这样以后工作时才不会出现叫不出名字的尴尬。在适应了一天后，照例在第二天正式的开始了我在翰威物流的第二部分实习了。
在这里工作，与在信息管理中心大有不同。在信息管理中心，主要打交道的是机器，是死的物件；而人力资源部，打交道的都是活生生的人，要是说话没注意或处理不好，会大大影响到员工的工作积极性和公司整体的运作效率。所以说话处事都要特别小心谨慎。由于这个部门已经很成熟了，所以我要做的事情不多，基本是打打字、复印一下文件等杂货。主要的注意里还是多看，多听这里的人是怎么处理突发事件，怎么接待来宾，怎样与员工交流，怎样向他人委婉而又恳切的提出批评的。我还比较了下，如果是我，我会怎样处理，而她们实际上又是如何处理的，看看我们的区别在哪里，她们又为什么这么做，用意又是什么。
就这样，四周很快的过去了，我在这里也学到了不少做人处事的技巧。有些技巧还是相当有用或者借鉴价值的。比如：①在人多的时候不能直接指出某人的一些问题，而要在只有两个人时在告诉对方，顾及他的颜面。②在员工做出贡献时，及时向领导汇报要求对其进行奖励，以实例来说服他人积极工作。③勤于翻日历，注意今天是否有员工生日，及时准备早上上班时的一个简短的生日祝福仪式等。
看来与人打交道还是要多些人文关怀，而非冰冷的制度条规。俗话说：规则是死的，可是人是活的。在遵守规范的同时，又要加入人情味。这样人与制度向结合，才是治理公司，甚至是国家的有效方法啊。
就这样，我为其两个半月的毕业实习在5月初结束了。虽然时间不长，但是却有很多经验的积累，对于我的未来也有很好的导向作用，相信在我工作中这样的经历是不可或缺的吧。
另外我由衷感谢信息管理中心与人力资源部的两位主任，在自己百忙中能抽出时间来，对于一个实习生进行细心的指导；也很感激两个部门的科员，十分友好，不厌其烦的一一回答了我提出的问题，包容了我的错误；最后要致谢的是翰威物流公司的领导，感谢他为我的毕业实习提供了诸多便利和机会，让一位没有任何经验的大学生进入公司学习没有一些魄力是十分很难答应的。
以上就是我为其两个半月的实习总结报告了，谢谢观赏。
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