20xx年是医疗改革不断深化的一年，也是卫生系统继“转作风、抓管理、优服务、促落实”医疗质量汲引年勾当”和“三好一满意”勾当后进一步落实“认为民、务实、清廉为主题”的群众路线教育实践勾当以汲引医院为民服务质量环节的一年。回顾，一年来的工作总结如下：
一、深切学习，规范医德医风
为了适应时代要乞降工作需要，本人一直把加强学习作为重要任务。起首，始终积极主动参与党的群众路线教育实践勾当，认真学习党的会议精神，深刻体味思惟精髓，全面提高自身的思惟觉悟和政治素养，工作中可以或许讲大局、讲原则。其次，认真学习专业基础知识和医学相关法律知识，自觉做到学法、知法、懂法、守法。积极加入前半年上级领导所重视的群众路线教育勾当，进一步树立以人为本的服务理念，增强病人第一、服务第一、质量第一的意识。工作中遵循医师规范，恪守职业道德，不以医谋私。最后，严酷遵守单位各项规章轨制，服从领导安排，关心集体，连合同事，积极加入单位组织的各项勾当。
二、爱岗敬业，提高营业水平
对于一名医务工作者来说，若是满足于自己的现有水平，那他的医疗手艺就会止步不前，更谈不上更好地服务于病人。现代医学进入到了手艺领域和人文的深条理境界，优质的服务必然离不开优质的医疗水平，这就要求医务工作者必须手艺过硬。本人爱岗敬业，事业心强，熟悉科内各种检查设备的操作利用。在科内能胜任放射技师职责范围内的工作，高质量地完成报告审核任务，为患者读片报告中勤于思考、积极与患者沟通，及时做好疑难病例的定期随访。同事之间连合协作，互尊互学，取长补短，共同前进。业余时间通过各种媒体手段领会放射影像学的最新进展，积极参与网上影像学习、交流和疑难病例的会商。定期网上学习充电，从而学习新知识、积累新经验用于本职工作。钻研营业，精益求精。今年在没有CT设备和未系统学习的环境下通过自学顺利通过了全国大型医疗设备技师上岗证考试。我对患者热情殷勤的服务，给患者留下了深刻印象。
三、沟通交流，协调医患关系
本人工作尽心尽责，始终把病人好处放在第一位，坚持“优质，方便，规范，真诚”的服务准则，把以“病人为中心”的服务理念落实到实处。欢迎病人热情主动、文明礼貌，不“生、冷、硬、顶、推”，不与病人争吵。站在病人角度换位思考，急病人之所急，想病人之所想，共同医院绿色通道合理优化检查流程，尽量缩短检查及取片时间。严酷履行岗位职责，平安意识强，用“爱心、耐心、责任心”看待每一位患者，严防医疗事故的发生。规范操作每一次检查，仔细阅读每一张片子，认真书写每一份报告。加强医患交流与沟通，耐心解释，尽量满足病人需求，取得病人信赖，多次协和谐化解了几起可能导致医疗胶葛的投诉，给科室和医院削减了不需要的损失。遵守医德规范要求，坚决响应反对了“四风”，清廉行医、严以律已，自觉做到“八不准”和“十个严禁”。积极开展攻讦与自我攻讦，经常找差距、找不足，从点滴做起，在实践中不断改进和提高服务质量。
独丝难以成线，独木难以成林。其实，我所做的一切都离不开领导们的支持和同事们的帮助，恰是有了“我们”这个大集体，让我对工作充满激情，更让我对将来充满希望。虽然取得了一些成绩，但我深知服务无止境的事理，仍将一如既往地以务实的立场和扎实的工作不断挑战自我、超越自我。来岁当以进修为契机，争取在德、能、勤、绩等多方面收成更多，做一名出色的白衣战士，为医院和广大患者多作贡献。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容