一、前 言
近年来，随着外资零售巨头的进入，百货行业的竞争日益加剧，企业要想在商品同质化程度高的环境中脱颖而出，就必须不断改进营销方式，以促使企业持续健康发展。对于百货公司来说，前者的主要目的是为了积聚人气、增加客流量，一般与销售额无直接联系，而后者则是直接针对促进销售额而设计，对商家来说有着更为重要的作用。随着经济的发展，人们的生活水平日益提高，逛商场已经成为潮流的代表，纷纷普及到每一个家庭。在各大城市中，商场已经成为消费者必不可少去的地方、生活的伴侣。目前，商场流行的促销活动方式主要有打折、满减、买赠、满额赠、返券、抽奖等等，不同促销方式所适用的税收政策各不相同，故而在策划促销活动时，应将税收因素考虑在内，以优化营销方案。本次制定的促销策划，主要是为了重庆茂业百货在重庆范围内的各大商圈市场的整体策略的预先计划和部署，通过一系列的促销活动，刺激消费者和强化市场需求，抢占市场商机，奠定市场胜局。
二、企业背景
深圳茂业（集团）股份有限公司成立于1995年5月5日，是一家大型综合性企业集团，以地产开发、持有物业经营为核心支柱产业，以实业投资和资本运营为纽带，业务涉及房地产开发、商业物业经营、物业管理等行业。茂业集团秉承着“地产+百货”的发展模式，致力于大型百货商场、甲级写字楼、高端商务酒店、商务公寓等商业地产及住宅的开发。 经过十多年的探索和实践，茂业集团形成了以深圳为中心，华南、华东、西南、华北、东北等多区域中心城市共同发展的战略格局，现已成功入驻沈阳、天津、太原、成都、重庆、无锡、常州、珠海、秦皇岛等多个城市，土地储备达300多万平方米。目前在建和筹建项目有深圳德弘天下华府、重庆雍翠华府、沈阳茂业天地、太原茂业天地、天津茂业大厦、成都茂业中心、成都茂业中心购物广场、无锡茂业天地、常州茂业泰富城、锦州茂业天地、淮安茂业项目等10多个。茂业集团坚持“真诚服务每一天”的服务理念，秉承“为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造财富”的核心价值观，恪守“团结、规范、廉洁、高效”的行为准则，致力于打造中国最具影响力的城市运营商。
重庆现有五大商圈，而重庆茂业百货则位于观音桥商圈中心钻石地段，锁定金领、白领阶层，兼顾工薪阶层，集百货、饮食、娱乐于一体，是全面满足消费者需求的“一站式”购物场所。茂业百货江北店是目前重庆单店经营面积最大、经营楼层最多、经营商品种类丰富的综合性百货商场，成为重庆市乃至西南地区最具影响力的综合性百货公司之一。
三、市场分析
1、消费者分析
随着重庆各大百货商场定位渐趋明晰，消费者对购物场所的选择也越来越具有目的性。一些消费者在接受采访时表示，现在选择购物场所，商场的定位也是考虑因素之一，往往会选择适合自己消费需求的商场，从重庆现实的消费状况看，中档消费市场已经成为影响商场经营销售额的一个主要因数。但从长远的发展来看，中档和高档消费将会为各商场经营商的长远发展打下坚实的基础。
茂业等商场负责人也告诉我们的采访员，随着经济的发展和生活水平的不断提高，购买适合自己独特风格的生活必需品已成为现代人的需求，消费者往往会选择与自己定位基本相同的商场来购物。
与全重庆同等规模的商圈相比，观音桥的.物价比同等的商圈有较高的水平，使消费者形成了比较强的价格承受能力，也使得高档次产品拥有更多的市场机会。
在观音桥商圈市场中，不同消费能力的消费者的消费心态比较稳定，一般对自己消费什么档次的产品有比较明确的认识，使各档次的产品都能够稳定地占有部分市场，并且拥有稳定的消费群体。
经过深入调查，60%的消费者认为“减价促销”最有吸引力，紧接着的是“赠品促销”占了40%，还有对抽奖和优惠劵等促销方式感兴趣。
2、竞争者分析
在重庆同茂业百货相竞争的则属王府井百货、嘉茂购物中心、新世纪百货和百盛商场。
重庆新世纪百货和王府井百货优势在于：①在重庆零售业中率先创立普通话服务、早晚迎送宾制度、十五日退换货制度，实行全程信息化管理，搭建起一套全新的管理流程及服务平台。②新世纪将工作重点放到“构建和谐社会，提升服务品质”上，从为消费者提供多元化的个性服务，如：色彩服务、母婴室、营业员星级服务评定等，再到服务的精品化，新世纪百货在完成服务三级跳的同时将优质服务扩展了社会功能，延伸了服务的内涵，扩展了服务的外延，提升服务的质量和价值。③全面立足于中高档百货，全方位展示其年轻、时尚的特色。④强化商品经营的品质和管理，并以优质的商品、真诚的服务、特色的品牌、独有的风格，成为一个极具品位的城市型购物商场。
重庆新世纪百货和王府井百货的劣势在于：①高品质商品不够齐全不能满足高档消费者②拓展空间不大，品牌局限于重庆地区③百货品牌概念模糊，品牌宣传不对点、气氛不到位，导致目标顾客没有认同。④感统一经营管理的特型和企业文化等内涵在细节上表现不够，而往往影响消费者
情绪的就是细节。
相对于其他百货商场以及重庆百货业的现状，茂业百货的优势则在于：①茂业百货拓展的空间大，并完全有通过拓展和深化经营获取领导地位的机会。可以充分利用知名度增强品牌感召力（消费层次与社会地位成正比），能得到更多有效的支持，做到更强。②茂业百货拥有高品质、多选择的品牌商品，并具有百货商场消费便利、统一管理、统一经营、统一规划等优势，又兼具购物中心商业互补、休闲舒适、配套齐全、单体成市的优点，充分彰显了其新型百货公司的特点。
通过综上市场分析，在春节来临之际茂业百货将举行迎新促销活动，促进消费者购买欲望，增加销售量。
四、促销方案
1、促销活动目的
刺激消费者购买欲以促进换季产品的销量达到较理想的销售业绩
2、促销目标对象
目标人群：中高档消费者
3、促销活动主题
主题：欢喜购物迎国庆.齐家同贺旺财年
4、促销活动地点
地点：重庆茂业百货大楼
5、促销活动时间
时间：这20xx年10月1—7日
6、促销方式
（1）“欢乐T台秀，乐透迎新年”
针对时尚女装及品牌男装如：艾尔玛丝、耶尼尔、Basic hous、VERO、Teenie、思维雅、太平鸟等品牌参加商场门口的T台秀，聘请模特对我们的服装专业的展现，彰显服装魅力，从而刺激消费者的购买欲，完成购买过程，同时也树立自己的品牌，树立品牌形象，走出自己的个性。
（2）“玩转游戏，豪礼派送迎新年”
针对某些商品可进行配送礼品，即吸引顾客的方式。凡每天购买商品满100元的前50名均可参加，游戏“兔年拼图大赛” 以两人为组合，可以是情侣或父母与孩子或朋友，拼“蛇”或有蛇的图案，比谁拼得快，凡在规定时间内完成拼图的，并且拼得最快的前三名再各奖励200元消费券。
另外凡参加者均赠送一份价值5元的小礼物。
（3）“噼里啪啦迎新年，超值奖品任你拿”
凡在商场内购买商品满200元，可通过购物小票到卖场指定区域获取扎气球获好礼的机会。凡满200元可扎破气球一个，在气球内藏有奖券。满400元扎两个，以此类推，单张小票限扎10个。奖券设置:（奖券为即刮即开型，100%中奖，奖品可以为实物商品或消费券）
一等奖：在奖券上标有5个商场徽印，2名，奖品为价值500元的礼品或消费券；二等奖：4个徽印，5名，奖品价值为300元；三等奖：3个徽印，10名，奖品价值200元；四等奖：2个徽印，20名，奖品价值50元；五等奖：1个徽印，25名，奖品为价值10元。
（4）“ 新年惊喜换购价”
20xx=200+11=20xx+11=？购物满200元，加11元可换购价值21元的商品；购物满20xx元，加11元可换购价值110元的商品（换购商品可为一些实用性商品，如吉祥蛇、手套、化妆品等）
操作说明：凭购物小票到服务台一侧换购商品，并在小票上盖章以示无效；如某商品已换购完，可用同价值商品替换。
（5）“VIP会员，至尊独享”
为感恩商场的VIP顾客长期以来的支持，VIP购物即可享受双倍积分，若当日购物满20xx元，更可享受多达三倍之积分，换取更多茂业购物礼券，尽享尊贵权益。
凡当日购物满积分20xx分，即可获赠之价值188元多达围巾一条与您共度寒冷一冬。
凡当日累计购物满积分3000分，即可获赠288元茂业特别为您定制的精致化妆包一个，与您共赏丽人时尚。
凡当日累计购物满积分4000分，即可获赠价值388元玫琳凯化妆品一套，与您共鉴亮丽人生。
7、促销活动宣传策略：
①、广告坚持真实性、感召性、简明性和针对性。
②、可以运用广泛的广告形式，进行促销活动宣传。
③、运用场地活动的宣传。
④、可以在网络上面发布相关促销活动的消息，把顾客引进卖场
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