一、 质量保证
1、自发运之日起, 小型密封电池二年 (17AH 以下) , 中型密封电池三年 (12V200AH 以下) ,大型密封电池五年内(2V 系列) 。由于电池本身的质量缺陷而引起的故 障,我厂将免费维修,质保期后的维修只收成本费。
2、用户对我厂产品质量的投诉, 我厂在半个工作日之内 (4 个小时) 提出处理意见。 如情况需要,我厂在交通状况允许下将于 24 小时之内抵达现场处理。
3、我厂对售出产品负责终身维护服务,对用户提供永久的技术支持。
二、 服务承诺
1、合同签订第二天起计,现货 3-7 天;期货 30 天,最短 15-20 天,特殊情况 10 天 内交货。
2、工程安装: 如果我厂中标,我厂承诺:派出技术人员到现场协助用户进行安装、调试。
3、技术支持及培训 我厂免费向用户提供技术讲授,视具体情况,双方可互派员讲授或授培。供 方负责对电源维护管理人员进行技术培训, 讲解蓄电池使用规则, 一般故障处理 及阀控电池的电化学理论、原理。
4、设立了专门的售后服务热线:020-。
5、违约责任 如我方有违约,用户可向消费管理的有关部门投诉,或向法院起诉,经仲 裁后,我厂给予经济损失赔偿。
蓄电池总厂
时间
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