尊敬的各位来宾、各位同事：
大家晚上好！今晚长冠物业公司、冠诚电梯公司、冠龙保安公司欢聚在这里辞旧迎新。此时此刻，我们还有不少可爱的同事冒着凛冽的寒风，坚守在各自的岗位上，让我们向他们表示敬意和感谢！
20xx年，公司经营战略决策定为提升年，到今天，我可以欣慰地告诉大家，公司取得了长足的进步，尤其是从根本上扭转了裹足不前的局面，转变了保守陈旧的观念。我们的股权激励覆盖面增减到了大部分管理层，物业服务费收取率超过95%以上的项目有一半以上。业主，满意、企业口碑大幅提升，这些离不开大家的努力。一年来，涌现出不少优秀项目和个人，今晚他们将在这里闪亮登场！让我们向他们表示祝贺。
20xx年又是一个转变革新的一年，资质的取消、新管理案例的实施、诚信体系的建立、市场的无序竞争、人力资源的匮乏和成本提高、业主客户对服务需求不断提高等等，将是摆在我们面前的挑战。所以，20xx年，我们将它定为挑战之年，只有敢于改变自己去适应发展需要的人和团队才能站稳脚跟，否则风吹草动将随风摇曳。要敢于面对几个老旧小区的整改和提升，要勇于将家丑外扬，如实把存在的问题向广大客户坦诚相告。我要告诉大家的是，诚信才能赢，忽悠欺骗业主、客户是一种极端不道德的行为。到时就是搬石头砸自己的脚。
明年，我们将迎来长冠物业成立二十周年的日子。十几年来，包括在坐的各位在内，成千上万人为长冠的发展和进步流血流汗，忍受着各种误会和指责才有了今天的日子。这来之不易的成绩不容任何人懈怠或消极损害，我们应时刻记住“尽管有所不能但要竭尽所能，不仅让客户满意更要让客户惊喜”的服务理念，不仅让服务项目自然环境改变，更要在我们团队的影响带动下，让项目人文环境发生改变，这才是物业保值增值的最根本保证。
亲爱的各位同事，幸福是什么？每个人不一样，但我认为，幸福感是有两个明显特点，第一、切身感受；第二、不断满足，我们自己要幸福，我们的业主客户首先得幸福，我支付了服务费，你不能让我幸福，我也不会让你幸福，这是最基本的道理，只有客户感到幸福，他们有了笑容和点赞，我们才有幸福感。请切记，让业主，让你们的客户幸福！！！实现我们的诺言，这个行业就是这样，必须付出爱，才能得到爱。
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