光阴似水，自强日新，回首20xx年，时间带给我们太多值得回味的故事，悲与喜，苦与乐，成功与失败，欢乐与泪水。我们怀念他。感谢时间，感谢20xx，也感谢在座的我的同事和战友们！
过去的一年，在公司这个大架构中，我们以品牌为支撑，以目标为导向，以团队为基础，利用工程、家装、卖场等渠道、平台资源齐心协力，勇于担当圆满完成了各项任务指标，零售终端紧随卖场和主要节日的节点促销活动，全司动员，共同战斗，打好目标战，品牌战，取得了很好的成绩，卫浴终端零售增长率20.5%，智能卫浴年销售额增长率突破历史纪录，达到45%，“喜盈门店”连续12个月被评为“全店卫浴品类销售第一名”，“宝龙红星店”被评为“年度优秀商户”，“金山红星店”节点促销活动均被评为“楼层开单王”，在此，对大家过去一年的任性付出表示衷心的感谢！七、八月份，公司对“喜盈门店”进行了二次重装，改造升级，增强了顾客的消费体验感，同时，经过去年一年的摸索和实践，我们的客服部门包括物流配送，安装、售后等服务流程得到进一步优化，客户的满意度有了较大提升，屡屡茯得客户在朋友圈里的点赞，收茯了良好口碑，十一月份，公司成功签约“志邦”橱柜，为公司的未来战场增加了一枚重要棋子，向多品牌为客户服务的战略目标迈进了一大步。
雄关如铁，思变前行，展望20xx年，我们当继续从强化自身素质入手，狠抓团队建设，强化目标管理，完善渠道布局，落实营销规划，提升服务质量，形成统一的价值观和信念，拥有共同的使命和愿景，紧随时间，每日精进，向20xx年的新征程奋力迈进。力争卫浴零售终端销售额增长率达到30%，智能卫浴销售额增长率达到50%以上。
低头探路，抬头看天，在我们为销量、目标达成努力的时候，千万别忘了时不时抬起头看看天，经常问一问自已，我做的这件事，如何能给我们的消费者带来更多的价值？公司有优质的品牌资源，这让我们很容易就被销售数据冲昏头脑，固步自封，自以为是，我们要永远保持一颗谦虚和学习的心，向我们的客户，供应商或其他合作伙伴学习关于市场营销、消费趋势，顾客满意的意见和方法。虚怀若谷，求知若渴，这对于像我们这样拥有优质品牌资源的企业员工尤为重要。一颗谦虚和学习的心，不仅能让我们站得更稳、还能让我们走得更远。回想过去，我们花了较多的时间在内部讨论、会议和策略分析上，而走出去获得启发可能还远远不够。这不但是一个时间管理的问题，更关乎于我们要从自已的思想囚笼里走出去的决心。
消费者至上，化繁为简。这是一个最好的时代，我们获取信息的方式越来越容易；这也是一个最坏的时代，信息过量正在逐渐侵袭我们每一个人的生活。我们的生意拥有越来越多的影响因素，我们的消费者在聆听着越来越庞杂的声音，我们的时间越来越碎片化，我们越来越不可能“解决所有的问题”。在这种情况下，我们真正要做的，是选择一个最核心的维度，把主要的.资源和精力聚焦到这个维度上，化繁为简。而这个最核心的维度就是消费者满意。用周到真诚地品牌服务，不仅满足消费者的功能需求，更超越他的使用体验，一切以消费者满意为核心来决定策略，制订计划，考核业绩，而不是被复杂混乱的信息纷扰。其实，不只是工作，我们的生活也需要化繁为简，我们需要敢于对侵袭生活的庞杂元素说“不”。
数据是我们做决策时的眼睛，我们当养成数据导向的思维方式，培养并尊重数据，他可以帮助我们更加精准的分析产品动销趋势，服务成本效率，客户购买喜好…直接指导我们优化服务流程，帮助我们持续性地提升消费者的满意度。当然，消费者的满意不是一些可以量化的东西，而是他们的内心感受，将心比心，卓越的品牌服务需要打动的不仅仅是消费者的大脑，更是他的心，一个好的品牌不能只有人买你，而没有人爱你。
这是一个颠覆的时代，你不颠覆自己，别人就颠覆你。以前，那些颠覆性的创新都是在工业时代中产生的，而今天我们所处的时代，正在向互联网时代过渡，以“互联网+”为代表的创新驱动发展等顶层设计，都在以颠覆性的思维重塑整个经济和社会结构。而和我们同龄的这一代人，大多是在工业时代的模式下接受教育并发展多年的，当我们面对今天越来越年轻化的消费者、特别是其中很多消费者是互联网的“原住民”时，我们必须先颠覆自己，才能和他们建立真正的连接，被他们“粉”。互联网时代，品牌的成功，不仅仅是知名度，更是品牌拥有多少粉丝，这些粉丝有多少愿意为品牌做无偿的宣传和推广。所以，我希望大家要努力学习互联网知识，用好互联网工具，踊跃跟这些“原住民”做好互动，才能得到他们这一代，一个个圈层的认可和喜爱。
最后，我要大家在工作时，一定要快乐地工作，找到工作与生活的平衡方式。人要取得平衡，不在于每天花多长时间工作、又能余下多长时间过自己的生活，而是在于你的选择，在于选择要什么、选择做什么、选择如何有质量的去做到，也在于你是否能寻求到内心的那份安宁与坦然。
20xx已然来临，携手同行，我们都同时是“老师”和“学生”，我们不断地帮助别人成长，也不断地被别人帮助成长！
我希望大家一如继往地深爱我们的公司与品牌，深爱消费者，深爱支持我们的客户与伙伴，深爱我们所从事的销售事业。
面对未来，时间一直召唤着我们前行，感谢时间，与时间同行，一起变得更好！
谢谢大家！
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容