异议处理的具体方法

异议处理的具体方法

1、我没时间、没空

A：老板：您忙也是忙生意，我正是来帮助您拓展生意的，您只需要10分钟就可以了解到我们会带给您什么好处（对您有什么帮助），您看就今天下午3点吧？

B：**总，我理解，像您这样成功的老板不可能不忙， 现在要跟您所分享的是怎样又有闲，又能轻松的赚钱，您看是不是很值得了解一下？

C：**总，我理解，像您这样的成功人士一定很忙，不过我今天所要与您讨论的是如何投资更少的时间，取得大的回报……（忙碌一阵子，轻松一辈子），您看是上午10点还是下午3点呢？

2、对您们的产品没兴趣

A：**总，您没兴趣，但您的客户有兴趣哦，难道您不想让您的客户找到您吗？

B：**总，我完全理解，当您还没有了解到我们会带给您什么好处（对您有什么帮助）的时候当然不会，您看这样吧，我们就约定今天下午3点，您只需要10分钟就可以了解到我们会带给您什么好处（对您有什么帮助）。 C：是您没兴趣，还是您的客户没兴趣呢？

D：您没兴趣并不代表您客户没兴趣，这种产品主要是提供给您潜在客户看的，您看您还是了解一下吧？您放心，我不会推销什么给您，我只是给您介绍新的营销策略给您参考的，您看是上午10点不是下午3点呢？

3、我没钱

A：我可以理解，现在很多企业的资金都有限，正因如此，我才要介绍这种全新的网络产品给您，即可以全面推广，带来新客源，又能节约成本。

B：**老板，您真会开玩笑，像您这样一个企业不可能缺***元吧，只要您花***元就可以让您潜在客户了解到您的企业及准确的找到您，难道还不划算吗？

C：我很同情您 ，我们这种产品，不像传统的广告，动不动就十几万元。企业地标才600元，并且可以在众多网站上做推广，这不是对您做大生意很有帮助吗？

4、我们的广告费用完了

A：**总 可以看得出，您很重视宣传，相信您的生意一定做得很好，您重视宣传但您更应重视效果呀！我们这种产品才600元就可以全面地推广，不是很值得吗？

B：**总，您做广告是追求效果的是吗？如果有一项好的推广方式，效果也很理想才600元钱，您会拒绝吗？

C：**总，您很会经商，请问您做广告的目的是什么？是让您客户知道您企业是吗？但您有没

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有想过，他们如何找到您？如何驾车过来是一个问题，现在您做一个企业地标就完全解决了这个问题，不是很好吗？

5、我考虑一下

A：请问**总，您考虑什么呢？还有什么顾虑吗？

B：**总考虑是应该的，您先考虑一下，我在这里等您考虑。

C：**老板，您现在还要考虑，但您同行可能没有像您一样，他可能马上就签订了，这样对您很不公平，那您的潜在客户找到您同行而没先找到您？那不是很不划算吗？

D：**老板，您这考虑，可能会损失很多做生意的机会，因为您的同行没有这样，那等于说您把机会给了您的竞争对手，这应该不是您的做法吧？

6、我和老总商量一下

A、**先生，商量是有必要的，您看我和您一起去跟您们老总详谈一下吧？（或要不您去商量一下，我在这里等您）

B：**先生，您的工作做得很出色，我相信你们老总一定会支持您工作的，我想问一下，您自己认为这种有用吗？

C：**先生，请问您们商量需要多长的时间？那我什么时候给您电话呢？

7、我没听说过第一搜，从来没有上过

A：请问**先生，您一般上什么网站（回答是google、baidu……等等），那您所说的网站，他们本地地图都是我们提供的，我们是战略合作伙伴。

B：您没听说过第一搜，没关系，您应该听说过TOM、中搜、搜房、新华 爱问、阿里巴巴，LOOGLE等吧，在我们这里注册，同时也可以在他们网上看得到，那不是对你们很有帮助吗？

C：**总，您没听过第一搜并不是最重要的，重要的是您客户用第一搜。

8、您们网站的流量不是很高

A：**先生，看来我未跟您介绍清楚，第一搜的访问量在与日俱增，现在每天访问量在8000以上，还有TOM、LOOGLE、阿里巴巴，中搜，MAPABC等上的访问量那就多了，如果这些客户能够找到您，那已经对您生意很有帮助了，您说是吗？

B：**先生，我们的流量不是最主要的，TOM、GOOGLE、阿里巴巴，中搜他们的流量怎么样？这些访问者是不是也很多是您的潜在客户，难道您不希望他们找到您吗（或难道您不希望您的企业信息也在他们网上出现吗？才600元的费用）。

C：**先生，看来您很专业，也很关注这个问题，您觉得什么样的流量是您希望获得的？

9、以前做过，没效果，不想再投入

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A：**先生，请问如果您去一个餐馆点了一道菜，结果味道不好，是不是您永远都不吃这道菜了呢？

B：以前没效果，并不代表现在没效果，因现在上网的人多了，用搜索引擎的人多了，难道您还怕他们找不到您吗？

C：**先生，我很理解您的心情，以前所做的宣传同质化，没有什么大的区别，现在我们推出的是一个全新的营销解决方案，集电子地图、网站、网络推广三位一体的全新营销策略，难道不能解决您的推广吗？

10、我们公司太小，不需要推广

A：公司小才更应该宣传，您一定不希望永远这么小吧，积极拓展自己的业务范围，提高处理业务的速度，以防止在未来的市场竞争中不被淘汰，从而使企业不断扩大规模，应该是您希望看到的。

B：今天您的公司小，您不希望明天还是小吧，只有您的客户增加了，您的企业才可以壮大，难道您拒绝新客户找到您吗？

C：您认为公司太小，是因为您的目标更加远大，所有的公司都是从小做到大的，难道您不想做大吗？做大唯一的途径就是增加客源，因为您要客户找到您才应该做企业地标。 D：我觉得推广不在乎公司的大小，而应关注的是真正经济效益，做推广及网站可以让你提高企业形象及客源。

11、做企业地标对我们有什么好处？

A：提高网上地位。 B：企业规模的具体体现。 C：方便客户直接找到您。 D：方便客户查询。

E：提高访问量及企业网站的整体形象。 F：获得更多的潜在客户。

G：众多网站支持，可以从MAPABC、第一搜、TOM、新华、搜房、中搜、爱问、GOOGLE、LOCALSEARCH等网站中直接用关键字搜索。

12、我们是做代理的，没有产品，如果推广不是给别人做推销了

A：公司需要树立自己的企业形象，不论是做代理还是经销商，只有把公司形象发扬光大，才能更好地推广公司所经销或代理的产品。

B：**先生，不论代理还是经销商，您首先需要您的客户知道您才有机会跟您做生意，如果他不知道您企业，不管您是代理或自主产品，又如何与您合作呢？

C：**先生，不论代理还是经销商，其目的是一样的，主要是带来客户，只有客户跟您做生意了，

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您才可以实现盈利。

13、我们的生意很好，不需要做推广

A：您的生意好，说明您产品及服务好，如果您有这么好的产品及服务为什么不让更多的人知道呢？

B：我非常佩服您的经商头脑，为您的好生意而感到高兴，但市场的竞争是残酷的，您也应该居安思危。

C：生意好，值得称赞，但没有人会嫌钱少吧，您应该也不会吧？

14、您先发邮件过来吧，我先看一下。

A：**先生，非常感谢您对我们产品的了解，发邮件当然没问题，只是这种产品需要演示，您才能清楚，为了节省您宝贵的时间，还是与您约个时间吧？

B：好的，我今天给您发过去，您先了解一下，我明天再给您电话好吗？

C：**先生，以前我们已发过很多客户，但通过邮件都有不是很了解这种产品，最后他还打电话过来要我们去面谈，为了不耽误您的时间，我看还是跟您面谈吧？

D：发过来，当然没问题，只是怕您看的不明白，怕影响您的判断，您看还是约个时间吧？

15、到时再打电话给您

A：您大概需要多长时间决定这件事呢？

B：**先生，下次您打电话给我，又会耽误您的时间，您看今天我们把它确定下来，以免会影

响您的宝贵时间。

16、你们企业地标没有效果相同？

A：**老板，看来您是非常重视效果的，请问你们没尝试，怎么知道没有效果呢？ B：您指的效果是带来客户还是不能提高您的知名度。

C：**老板，请问是什么原因没效果呢？或 **老板，请问是如何评估没有效果呢？

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