东航因病退票规则

目录

1.东航因病退票规则的概述 2.适用范围和条件 3.退票流程和所需材料 4.相关注意事项 正文

【东航因病退票规则的概述】

东航因病退票规则是指在中国东方航空公司（以下简称“东航”）购票后，因旅客身体原因需要退票的相关规定。根据规定，在满足一定条件的情况下，旅客可以申请办理因病退票手续。本文将为您详细介绍东航因病退票规则的适用范围、条件、退票流程以及相关注意事项。

【适用范围和条件】

1.适用范围：东航实际承运的航班。 2.适用条件：

（1）旅客因突发疾病，无法按原定航班出行。 （2）提供符合要求的医疗机构证明。

（3）办理退票手续时，需在航班起飞前 2 小时（不含）以前提出申请。

（4）旅客须在航班起飞前 48 小时（不含）以前购票。 【退票流程和所需材料】 1.退票流程：

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（1）旅客在航班起飞前 2 小时（不含）以前，通过东航官方网站、客户端、服务热线等渠道提出退票申请。

（2）旅客按照要求上传医疗机构证明等相关材料。 （3）东航审核材料，确认符合退票条件后，办理退票手续。 2.所需材料：

（1）医疗机构出具的诊断证明或病假证明原件及复印件。 （2）购票时所使用的有效身份证件原件及复印件。 （3）购票凭证（电子客票行程单或纸质机票）。 【相关注意事项】

1.旅客须如实告知身体状况，如有隐瞒，东航有权拒绝办理退票手续。 2.如旅客在办理退票手续时未按要求提供相关材料，东航有权拒绝办理退票手续。

3.退票手续费按照东航相关规定执行。

4.退票后，旅客再次购票时，应充分了解东航相关规定，确保符合购票条件。

综上所述，东航因病退票规则为旅客提供了便利，但在享受权益的同时，旅客也应注意遵守相关规定，确保自身权益。

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