市场营销试题——购买者行为分析

一、单项选择题

1、消费者的购买单位是个人或（ ）

A、集体 B、家庭 C、社会 D、单位 2、某种相关群体的有影响力的人物称为（ ）

A、意见领袖 B、道德领袖 C、精神领袖 D、经济领导者 3、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（ ） A、简单 B、复杂 C、一般 D、困难

4、对于减少失调感的购买行为，营销者需要提供完善的（ ），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A、售前服务 B、售后服务 C、售中服务 D、无偿服务 5、消费者的购后评价主要取决于（ ）

A、心理因素 B、产品质量和性能发挥状况 C、付款方式 D、他人态度 二、多向选择题

1、一个国家的文化包括的亚文化群主要有（ ） A、语言亚文化群 B、宗教亚文化群 C、民族亚文化群 D、种族亚文化群 E、地理亚文化群

2、按照对消费者的影响程度分类，相关群体可分为（ ） A、示范群体 B、基本群体 C、次要群体 D、其他群体（渴望群体） E、比较群体

3、个人因素指消费者（ ）等因素对购买行为的影响。

A、经济条件 B、生理 C、个性 D、社会地位 E、生活方式 三、判断题

1、不同亚文化群的消费者有相同的生活方式（ ）

2、家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定（ ） 3、消费者的个性影响着消费需求和对市场营销因素的反应（ ）

4、消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为（ ）

5、在价格不变的条件下，一个产品有更多的性能一定会吸引更多的顾客购买（ ） 三、简答题

1、简述消费者市场的特点 2、简答相关群体对消费行为的影响

单元3 参考答案

一、单项选择题

1、B 2、A 3、A 4、B 5、B 二、多项选择题

1、BCD 2、BCD 3、ABCE 三、判断题

1、× 2、√ 3、√ 4、√ 5、× 三、简答题

1、简述消费者市场的特点

消费者市场的特点有广泛性、分散性、复杂性、多变性、发展性、情感性、伸缩性、地位性、和季节性等。

2、简答相关群体对消费行为的影响

相关群体对消费行为的影响表现为以下三个方面：一是示范性，即相关群体的消费行为和生活方式为消费者提供了可供选择的模式；二是仿效性，即相关群体的消费行为引起人们仿效的欲望，影响人们的商品选择；三是一致性，即由于仿效而使消费行为趋于一致。相关群体对购买行为的影响程度视产品类别而定。