完善企业文化 提高企业核心竞争力

完善企业文化 提高企业核心竞争力

作者：石俊

来源：《现代企业文化·理论版》2013年第03期

一、企业文化的基本内涵和特征

对于企业文化的概念，目前学术界众说缤纷，但是其内涵是基本保持一致的，即企业经过长时间的生产经营管理活动，逐渐形成和本企业经营特色相符合的精神、理念，同时，把这种精神理念统一于企业形象、管理理念、规章制度、企业行为等方面。

企业文化的内涵，学术界一般都是从物质文化、精神文化、制度文化、以及行为文化四个方面进行分析的。物质文化。包括企业的员工生产制造的产品文化、企业各类物质设备设施文化，是企业的一种表层性质的文化，以物质形态予以体现，具体还包括研发产品、生产服务、技术设备、生产环境、企业建设、产品设计、企业宣传、产品包装等方面。精神文化。是企业长期生产经营中创造、形成、符合企业经营理念和特色的观念、思想、意识等，作为企业文化的核心和关键，同时也是物质文化的上层建筑，精神文化具体包含了企业道德、企业哲学、企业理念、企业目标以及企业氛围等方面。制度文化。无规矩不成方圆，有效的规章制度对于企业的长远发展具有深远的意义，它主要体现在组织结构、经营制度、管理制度、奖励制度、领导制度等方面。行为文化。企业的创新研发、生产经营、宣传营销、经营管理、社交活动、人际沟通等都需要付诸行动，通过行为予以实现，才能真正体现其价值，这些通过行为来表现企业特色的行为就成为企业的行为文化。

企业文化是和企业的生产相统一的，是和企业的实际经营保持一致的，它一旦形成，就会具体以下的特点：首先，创新性。现代企业面临着激烈的竞争，科学技术日新月异，企业要想在激烈的竞争中占据优势，就必须具有创新精神，这也是目前企业文化中最为突出的特点。其次，经济性。企业作为盈利性组织，其经营目标就是追求利益的最大化，其本质决定了企业文化的经济性特点。企业的创新、管理、生产、宣传等方面都贯穿了这一特点，从而保证企业以最小的成本、最优化的资源创造最大价值的效益，使企业的经济性有效的得以体现，并不断完善。再次，人本性。企业的研发、生产、创新、经营、管理都离不开人的参与，员工是企业长久发展的灵魂和支柱，人在企业文化中占据了十分重要的角色。现代管理思想都非常注重以人为本，大到国家的管理，小到团队合作，可以说，对人的管理是企业文化的核心，以人为本是企业文化的核心理念。企业在经营中重视员工，以员工为主，采取各种措施激励员工，众人拾柴火焰高，一定会为企业带来意想不到的收益。最后，稳定性。企业文化是在企业经过长时间的经营中逐步形成的，是一种代表企业的特色、理念的上层建筑，是企业逐渐累积、不断沉淀、反复完善的结晶，是对企业全方位的阐释和解读。 二、核心竞争力的内涵和特征

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企业的核心竞争力是企业在激烈竞争中必胜的法宝，是企业不可或缺的秘密武器。核心竞争力理论是在企业竞争理论的基础上提出并创新发展而来的，是企业竞争力和关键能力的综合。核心竞争力理论提出，由于企业的内部资源有限，因此，为了能获得更多的利益和优势，需要集中精力于企业的核心工作，以提升企业的竞争力，降低企业的成本，为企业创造收益，这也符合“二/八原则”的核心思想。所以，企业的核心竞争力除了和成本、人才、技术、设备设施有关，和企业的资源更是密切相关，其聚焦于企业能过集中有效的资源应用于企业特有的技术和能力。企业的核心竞争力作为企业的独有的特质，是别的公司无法比拟的，也最能彰显企业的文化，最具创新性、人文性和震撼性。

通过对企业核心竞争力的分析，可以看出其具有以下几方面的特征：首先，企业的核心竞争力是企业发展的核心和关键，是企业一般竞争力的统领。因此，不同于一般竞争力的浮动性，核心竞争力具有相对的稳定性，能使企业在行业竞争中保持一定时期的优势，赢得顾客的信赖，占据更多的市场，获得有效的收益。其次，企业的核心竞争力具有很强的专业性。企业在生产经营中，需要投入较大比例的资源于核心业务，其核心业务一般集中于几个重要的领域，保证企业能在这少数的领域里占据竞争的优势。作为企业独特的竞争能力，势必具有很强的专业性，才能在少数领域内获得领先，以此为企业节约成本，创造价值，战胜竞争对手，从而提供企业的生产效率，为企业获得更多的利润和价值。再次，核心竞争力具有知识性。作为企业竞争中的关键，它具有独特创新的知识、技能以及经验。它的知识性是建立在科学技术的基础上，结合特有的创新技术，为企业赢得竞争优势，是企业核心竞争力的灵魂和依托。最后，核心竞争力是动态变化的。随着时代的进步，技术的创新，市场的变迁，企业的核心竞争力也是与时俱进，不断变化的，以此来更好的适应企业发展的需要，提高企业竞争的优势，保证企业的与时俱进。但是，不论如何变化，核心竞争力的本质不会改变，那就是同时具有不可替代性、难以模仿性、稀有性、独特性以及客户满意性，只有具备这几个要素，才能构成企业的核心竞争力，也才能提升企业的综合竞争力。 三、完善企业文化，提高企业核心竞争力

企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分。企业文化就是企业核心竞争力。企业文化促进了企业核心竞争力的构建和发展。企业文化和企业核心竞争力密切相关，因此，企业不断完善其企业文化，提高核心竞争力，二者是相辅相成，能更好的促进企业长远战略性发展的。因此，如何不断完善企业文化，提高企业的核心竞争力，对企业在激烈的竞争中占据优势地位尤为重要。

综上，企业可以从以下几方面来逐渐完善企业文化，提高企业核心竞争力。首先企业文化的人本性决定了企业要以人为本，不管是在物质文化、精神文化、还是制度文化中，企业都要时刻关心员工、理解员工、尊重员工、信任员工，以员工的发展为宗旨，开发人的创新竞争、主动精神，深刻挖掘人的潜在能力，从而也能在核心竞争力中得以体现人的价值。其次，企业要不断完善其规章制度，建立良好的企业形象，塑造有特色的企业品牌，使企业在社会竞争中不断巩固自己的地位。再次，企业要有不断创新的精神和理念，制度管理上鼓励创新，物质、精神层面要奖励创新，理念层面要提倡、理解创新，为企业的创新文化打好坚实的基础，提供

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强有力的后备支持。而企业核心竞争力也是建立在企业创新文化的基础上的，进而把理论和实践相结合，理论应用于实践。最后企业要定期组织员工进行学习和相关培训，注重企业的学习力，保证企业文化的先进性，提高员工的知识和技能。 四、结论

尽管不同的企业所处的行业背景、社会环境、企业战略、发展阶段、经营目标、产品特点等都不尽相同，而且同样的企业经营思想在不同的企业会反映出不同的企业文化和企业核心竞争力。因此，对于致力于建设长远战略性发展的企业来说，需要坚持不懈、开创进取、理论结合实践，在实际的经营管理中，不断完善企业的文化，不断提高企业的核心竞争力，从而建立一套适合自身企业发展需求的完善文化体系，形成企业自身都有的核心竞争力。 （作者单位：山东省滨州市邹平县韩店镇人民政府）