一、广告效果
(1)广告效果反应的几个方面: 人行为的几个向度:认知向度—意识 了解 情动向度—感情 偏好 动机向度—决心 行动 (2)广告效果:
广告认知效果— 广告接触 广告认知
广告心理效果— 对广告的态度 对产品品牌的态度
广告销售效果— 购买意愿 购买行为 (3)广告效果分为:经济效果(认知效果 心理态度效果 销售效果)社会效果(文化风俗等) 二、广告效果概念:
狭义 广告传播活动对消费心理,态度和行为上的影响在多大程度上实现广告目标。是广告主把广告作品借助媒体发布后,对消费者产生的影响。 广义 广告活动所带来的一切影响和后果 三、广告测试4阶段
(1)事前测试(产品测试 创意测试 平面及CF测试)
包括:
要点采分法# 皮肤电气反射测验# 瞬间暴露测试# 视向镜测验# 雪林测定法### (2)事中测试(见表)
包括:销售地区实验* 分割法(报纸)* 函索测定法* (3)事后测试(知名度 理解度 购买欲 购买力)
包括:回想法# 再确认法# 语意差别法#* 产品盲试# 追踪测试(略)
四、广告效果(产品与品牌)
在产品同质化时代,凝聚在品牌上的价值才是最有竞争力的。在品牌时代最有典型性的是奢侈品品牌
奢侈品(Luxury)在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”,又称为非生活必需品。
奢侈品在经济学上讲,指的是价值、品质关系比值最高的产品。从另外一个角度上看,奢侈品又是指无形价值与有形价值关系比值最高的产品。在生活中,奢侈品牌享有很特殊的
市场和社会地位。
五、实地测试与实验室测试的比较
实地测试:1,自然的测试状态2,被测试者不易控制3,测试成本低 实验室测试:1,非自然的测试状态 2,被测试者对样本注意力高3,测试成本过高 4,样本量小
六、瞬间暴露测试
(1)定义: 以一个极短的时间显示广告画面,然后逐渐延长时间,并把每一段测试内容记录下来,由此测试广告作品的辨认程度。 (文度式、振子式、道奇式、哈佛式) (2)记录内容:
1、产品是什么? (理解时限 0—10) 2、广告主是谁? (理解时限 0—10) 3、主要诉求是什么?(理解时限 0—10)
4、画面与主要诉求的逻辑关系(直接还是间接 0—10 )
5、颜色和线条等设计要素和产品的关联度(符合产品的行业特点还是有差距 0—10) (3)注意各要素的显眼度:
1.构图(大标题 、图案、用色、线条、文案、字体、公司名字) 2.商品标签 3.广告文案
七、透视镜研究法:
在不受干扰的情况下,让实验对象观看广告,以观察消费者反映的实验方法。
指在一间特别设计的房间分成两部分,在观察室内墙壁镶上一个镜子,该墙壁与实验室毗连,从实验室来看,完完全全是一面镜子,但从其观察室向这边看,却能看到实验室详细情况。利用这种单向透视镜房间来做测验的主要原因在于,测验时尽量不要让被测试者有被测试的意识,在自然状态下观察被测者的反应。
在实验室内桌子上堆集杂志,请被测试者进入这间实验室以备质询。因为被测试者在等待之时,为了解闷会翻阅杂志。这时,观察室的镜背后两位主持测试者,透过透视镜,按照被测试者如何翻阅杂志,如何去阅读,阅读那一页,视线注意情形如何,加以详细记录。然
后,针对被测试者所读的内容或所看过的广告当面询问。
本方法与使用机械测验相比,由于并非强制测验,而且限制条件少,是一种很接近正常状态之下所作的测验。
八、销售地区实验
——通常是在若干不同的城市测验不同广告的销售力。先将被测试城市中所选商店的销售记录抄下,然后在这些城市中发动新的广告活动,另外的城市作为参照市场,将两者在广告活动的前后的销售量加以统计比较,便可测定新的广告活动的相对效果。 九、分割法
是将印刷广告的报纸做分割印刷,然后产生了一天的报纸有两种版本,把这两种版本的报纸发行到两个不同的城市,测试两个市场的销售量的差异,可以测验不同的广告的不同效果。
十、产品盲试效果测试
将众多产品品牌遮掩让消费者试用,测试消费者对各品牌的确认程度;或者用同一产品但标示不同品牌让消费者试用,测试产品的品牌个性的方法
了解品牌在产品推广中的决定作用,了解在产品同质化的时代,品牌才是最终的决定因素。
例如:矿泉水是大众最常见的日常消费产品,也是普通人容易产生品牌忠诚度的产品,消费者对自己喜爱的品牌解释往往是:口味、口感、质量,但实际上产品和品牌的关系却不仅仅如此。
十一、语意差别法
是美国伊利诺大学的奥斯古(C.E.Osgood)教授研究提出的。在刺激与反应之间,有联想传达过程语意差别法就是测定这种过程的方法。
语意差别法(semantic differential method),建成S.D.法,是美国伊利诺大学的奥斯古教授研究提出的。再次给予反应之间,有联想传达过程,语意差别法就是测定这种过程的方法。(譬如想从被调查者心中,引出对某公司的印象时,首先需求对该公司的概念。例如“明亮——黑暗“,是有对比语形成的。从“非常明亮”至“非常黑暗”之间,将其分为几个阶段,观察被调查者对该公司的刺激语的反应,可在“明亮——黑暗”的尺度中表现出来。)S.D.在适用于测定印象时,奥斯古构成印象的因素,分为:评价性因素、潜在性因素、活动性因素三种。
十二、记忆法:
(1)定义: 所谓记忆法(memory test ),就是读者读了什么,能记住多少的一种测验方法。可分为再确认法(recognition test)、回想法(recall test)和遮掩测试法。 (2)再确认法:向消费者提示最近刊登的广告,问其是否读过的方法。(调查记忆率或精读率)
(3)回想法: 询问最近看过的广告.
其中,不给线索的为纯粹回想法,给予线索的称辅助回想法。
(4)遮掩测试法:提示广告时遮掩一部分。 顺序为:插图→加标题→加文案→加品牌 十三、雪林(Schwerin)测定法
(1)定义:雪林测定法是美国雪林调查公司(Schwerin Research Co.)根据节目分析法的原理,于1964年发明的测定广告心理效果的一种方法。该测定方法又分为节目效果测定法、广告效果测定法和基本电视广告测验三种.
1、节目效果测定法。即召集一定数量有代表性的观众到剧场,广告策划者说明测验的标准以后,请观众按照个人的意见对进行测验的广告表演节目评分定级。评分的级别通常是:a. 有趣;b. 一般;c. 枯燥无味。这种测验完毕之后,再请观众进一步说明喜欢或讨厌广告节目中的哪一部分,并阐明理由。或者征求观众对广告节目的意见、建议。广告策划者对节目改进的意见进行统计、汇总,以作为今后设计或制作广告节目的重要依据。
2、广告效果测定法。广告效果测定法与节目效果测定法的内容基本相同,是通过邀请具有代表性的观众到剧场或摄影棚,欣赏进行测定的各种广告片。与节目效果测定法的不同之处是:在未看广告片之前,根据入场者持票号码,要求媒体受众选择自己喜欢的商品。这些选择的商品品牌中,既有将在广告片中播放的品牌,也有主要竞争对手的品牌。广告片播放完以后,请观众再一次做出选择,如果此次结果中所测验的广告商品品牌的选择度高,高出部分就是该广告片的心理效果。
测试完成后,通常将媒体受众所选择的商品赠送给他们。如果商品单位价值高,可以赠送给他们其他一些礼品。、
3、基本电视广告测验法。这种测验法的目的在于客观地评价和判断电视广告片的优劣,以及用标准化的程序测验电视广告的效果。基本电视广告测验的项目主要有: (1)趣味反应。利用集体反应测定机,测定媒体受众对每一广告画面感兴趣的程度; (2)回忆程度。运用自由回答法,让媒体受众回忆广告片中的产品品牌、广告主名称、画
面内容以及标语、口号等;
(3)理解程度。运用自由回答法,了解媒体受众对广告内容的领悟程度;
(4)广告作品诊断。运用自由回答法,让媒体受众指出该广告片的特色,并提出修改意见; (5)效果评定。采用问卷的形式,测验本广告片留给媒体受众的一般印象,即广告片的一般心理效果;
(6)购买欲望。让媒体受众说出有无购买广告产品的冲动或者欲望; (7)广告片的整体效果。让媒体受众对广告片作整体的评价。
这种测验法的优点是客观、全面,能真正反映媒体受众的心理活动状况,取得的资料可信度高;缺点是操作技术性强,成本费用大,具体推行起来有一定的局限性。
十四、皮肤电气反射测验
(1)定义:以科学的方法测试人们在受到外界刺激的时候人类产生的自然反应。包括心跳、流汗、皮肤电反射等
十五、要点采分法
要点采分法是把广告分为几要素,插图、标题、正文、标识、排版,分别打分的测试方法。
十六、广告效果的其他特殊测试方法(看一看) 照片归类法
是由美国最大的广告代理公司——环球BBDO公司 (BBDO Worldwide)开发出来的一种已经注册成商标的技术。
在测试中,受试者通过研究人员特殊安排的一组照片来表述他们对品牌的感受。例如,BBDO与啤酒市场上的100名目标消费者进行了面谈,这些人是男性,年龄在21-29岁之间,每周至少喝6瓶啤酒。使用照片归类法,调查人员向每一位受测试者出示了98张照片,要求他们将每张照片上的人与其可能选择的啤酒品牌对应起来。结果,受访者认为喝巴德(Bud)啤酒的人看起来是粗鲁暴躁的蓝领工人。 相比之下,喝米勒啤酒的人是有教养而且和善的高级蓝领工人。
理想图形化技术(Picture aspirations technique)
是由格雷广告公司(Grey Advertising)开发的,该公司也是美国一家著名的大型广告代理公司。这种技术旨在发现一种产品符合消费者期望的程度。
消费者根据照片描述出自己对产品期望的程度,将一组照片进行分类。例如,格雷公司
在运用一项为女士内衣所做的调查中运用这种技术,发现产品和潜在消费者的期望值不相符合。受测试者选择一系列看起来精神饱满、苗条和充满青春活力的图片来表述“她们也想和我一样”。但公司用来表述产品形象的图片却显得有些守旧、粗壮,缺乏朝气和活力。于是在随后的宣传活动中,公司及时调整了广告宣传策略,挑选了性感迷人的模特作为品牌代言人,宣传更为时髦的品牌概念——“18小时立现完美曲线”。
消费者绘图法(consumer drawings)
是让受测试者画出他们对某一特定事物的感受或印象,有时消费者画的图形可以揭示消费者的动机,表达消费者的理解。
麦卡恩一埃利克森广告代理公司(McCann-Erickson)曾经想找到某些市场上的Raid喷射杀虫剂比Combat杀虫碟卖得好的原因。在访谈中,大多数使用者认为Combat杀虫碟比Raid喷射杀虫剂好,因为它对人体无害而且用它杀灭蟑螂毫不费劲。于是,调研人员让大量使用蟑螂喷雾剂的消费者(低收人的南方妇女)画出她们杀灭蟑螂的过程,目的是为了探究她们内心深处对这种肮脏家务的感受。结果发现所有接受调查的100位妇女都将蟑螂描绘成了男性的形象。“她们对蟑螂的许多感受同她们对自己生活中的男性的感受非常相似”,这些妇女说蟑螂就像她们生活中的男人,“只有他想吃的时候才来。” 对于这些沮丧而又无助的人来说,喷杀蟑螂然后看到它们死去也算是一种安慰。Combat杀虫碟虽然使用简单,但是不能让妇女们参与到杀戮的过程中去,使用Raid喷射杀虫剂则正好能够满足她们的控制感。
销售效果研究法
以购买率为指标的研究方法,以事前事后调查法研究广告发布前后的购买率之差判断广告效果
广告效果指数 AEI= 1/n(a-a(a+c)b/b+d) 看过广告的购买人 没看过广告的购买人 全体人数
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