单选题
1.后果对行为的影响,是前因对行为影响的 回答:正确
1. A 2. B 3. C 4. D
两倍 三倍 四倍 五倍
2.下列行为中正确的是 回答:错误
1. A 2. B 3. C 4. D
在评估过程只设定极少的优胜者 试图将正强化毕其功于一役
认为自己喜欢的东西,别人未必一定会接受 在月底对当月的积极行为汇总后进行奖励
3.入职培训的最重要目的应是 回答:正确
1. A 2. B 3. C 4. D
训练员工熟练掌握所有所需的专业技能 让员工了解企业文化
使员工事先知道并认同企业的要价 考查员工个人能力
4.绩效评估优于绩效考核的原因是 回答:正确
1. A 2. B 3. C 4. D
按照下属绩效变化来考评下属的误区 员工的失误并非是定期发生的 员工支付不够就能及时指出 以上都正确
5.下列中不属于员工对企业和上司主要期望的是 回答:正确
1. A 2. B 3. C 4. D
公司发展全面
公司不要让自己有危机感 上司具备优良作风 福利多
6.下列中不属于提升执行力所要面临的问题的是 回答:正确
1. A 2. B 3. C 4. D
员工不相应提高付出,也没有什么损失 积极应付,但马上又恢复原状
提升执行力意味着对员工提高要求,抬高要价
单方面抬高要价,员工回报不增加,提升执行力不划算
7.在何情况下,上司才会按照最大效益原则与下属交易 回答:正确
1. A 2. B 3. C 4. D
自己应支付也能支付时 得到好处时
不会减少自己的收益时 以上都正确
8.下列中不属于上司对下属常见的期望的是 回答:正确
1. A 2. B 3. C 4. D
自动自发 追求效率
指出自己管理上的不足 没有任何借口
9.人们只会做 回答:正确
1. A 2. B 3. C 4. D
被期望的事 被命令做的事 受到奖励的事 受到惩罚的事
10.导致不期望的行为出现的情况不包括 回答:正确
1. A 2. B 3. C 4. D
对坏行为负强化 适当的惩罚 消退
对坏行为正强化
11.公司与员工交易时代表的是 回答:正确
1. A 2. B 3. C 4. D
个人 总经理 法人实体 董事长
12.下列描述中属于指责区别于指出不足的特点的是 回答:正确
1. A 2. B 3. C 4. D
理性的
陈述性、描述性的 评价性、结论性的 既往不咎
13.下列关于辅导面谈的说法中错误的是 回答:正确
1. A 2. B 3. C 4. D
没有监督的行为是难以达成或改变的
当员工提出某种解决方式时,不要立即同意或拒绝,否则就是抑制他的行为 奖励行为改善的时机很关键
解决问题的方式可以没有具体的时间
14.当让下属向自己汇报、报告、反馈,而对方就是不积极配合时,就可以 回答:正确
1. A 2. B 3. C 4. D
绩效评估 辅导面谈 绩效考核 述职报告
15.下列关于员工期望管理的说法错误的是 回答:正确
1. A 2. B 3. C 4. D
对于员工的合理期望,要尽量地满足 不合理的期望只有很少一部分能够减少和消除
让员工通过各种信息、途径了解到组织对他的期望,可以创建和信守心理契约的基础 消减不合理期望需要通过公开的交流和沟通
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