社交媒体营销的实现和策略——以微信营销为例

品牌建设　中国市场２０１６年第４４期（总第９１１期）　社交媒体营销的实现和策略　以微信营销为例　潘煜明　（长江大学　管理学院，湖北　荆州［摘４３４０２３）　要］微信营销是随着科学技术的进步而产生的一种营销方式。如今，微信营销已经存在于Ａ－４ｆｌ的日常生活当中。　微信用户乐于接受该种创新方式，微信营销不仅能够帮助商家完成营销活动，也能够为用户提供最新的产品信息，促使用户　能够通过微信的营销方式来获得自身需要的产品。文章主要研究了微信营销的实现与策略。笔者从微信营销的释义角度出　发，深入分析了微信营销的互动营销方式。文章中还具体阐述了微信营销的实现环境以及营销策略，期待能够为微信营销提　供合理的参考意见。　［关键词］社交媒体；微信营销；实现环境；策略　『ＤＯＩ］１０．１３９３９／ｊ．ｃｎｋｉ．ｚｇｓｅ．２０１６．４４．０６８　微信营销的过程中，用户转换了自身的营销地位，促使　用户能够主动地参与到营销当中，不再被动地接受企业的营　销策略。商家能够通过在微信上与用户的互动来为用户提供　种客户与商家之间所进行的互动用于企业对新产品的宣传和　推广，企业的产品能够快速的树立品牌形象，是一种成本较　低且广告效果极好的营销方式。＿ｏ　企业在公众平台当中所进行的产品宣传主要是为了拉近　更加及时的反馈服务，为用户留下深刻的印象。微信营销不　仅提升了企业的服务质量，还能够形成企业与用户之间的互　动关系，促使企业的产品营销信息更加有效地传播出去。　自身与客户之间的距离，其产品信息的主要传播渠道是依靠　关注公众号的客户对产品的信息进行转发，再由客户的朋友　１微信营销释义　微信是一种社交软件，兴起于２０１１年，由腾讯公司出　品完成。该程序用于免费社交通信当中。随着微信在人们　日常生活中的普及，微信营销也随之出现。…目前来看，　进行传播。微信是互动营销的最佳平台，从微信这一社交软　件出现开始，人们的距离开始拉近，微信当中设置了能够使　人紧密联系的朋友圈。【７　３只要企业在微信的朋友圈中发布了　关于产品的相关信息，商家的其他好友就能够从朋友圈中了　解到产品的具体信息。而好友们对产品信息的转发则能够使　好友自身的朋友发现商家所发布的产品活动，并对该信息进　行阅览。　微信就是以该种形式进行产品信息的快速传播　的。微信平台上的互动营销能够为企业不断地挖掘潜在的客　户，并使企业的产品在不知不觉间被推广开来。如今，企业　微信营销这一理念并没有得到统一的认同，学者们对微信　营销的看法和界定也各不相同。部分学者认为微信能够成　为一个媒体的传播平台，企业在营销的过程中能够利用微　信这一通信平台来发布产品的相关信息，并将产品的展示　图片从微信发布出去。企业也可以在微信当中建立公众平　台，用来与客户进行沟通交流和创建主题活动。有学者对　微信的概念进行了界定，其认为微信营销就是通过用户的　个体关系来逐渐向外扩散，形成全网关系。　２　目前，微信　营销中比较能够受到公众认同的是其所具有的商业价值。　喜欢将自身所发布的产品信息以微信集赞的形式来获得越来　越多的客户认可。　企业就是通过集赞来宣传产品，客户要　想获得企业所宣传的产品，可以按照企业的要求，让朋友帮　自己点赞来使自己获得需求的商品。客户在娱乐的过程中免　费为企业的产品进行了宣传，促使企业获得了更多的利益。　人们认为企业或者个人都能够通过微信平台来传播有价值　的信息，并为企业的产品建立起品牌形象，从而增加产品　的销量。总而言之，微信营销是一种新型的、现代的营销　３微信营销环境　微信之所以能够呈现出新型的营销方式，是因为当今社　会处于大数据时代。　Ｉ　随着科学技术的发展和进步，云计算　的条件下支撑了很多数据的分析和计算，微信在该种环境下　被研发出来，其能够充分地利用各项数据资源，并在国家法　方式，其能够体现出微信平台的价值，也能够体现出个体　或者企业所拥有的人脉优势。¨　２微信营销中的互动营销方式　所谓的互动营销，指的是企业从公众平台当中所发布的　律允许的情况下获得用户信息。微信本身就能够保留用户的　基本信息，并且能够在用户使用微信的过程中收集客户的定　位信息。微信能够了解用户的不同需求，并为商家提供用户　的需求信息。商家通过微信的途径来了解客户群体，并利用　关于产品推广的相关信息。这些信息能够吸引公众平台上的　其他用户来关注，并主动加企业的营销人员为好友。＿４　公众　平台的用户通过公众号来关注和了解企业的产品信息，并在　自身有需求的情况下，联系销售人员。通过公众平台所进行　的营销活动能够给予客户与商家交流电机会，促使客户能够　微信来拉近自身与客户之间的距离。微信不仅能够为商家提　供客户的需求信息，也能够为客户提供商家的产品信息，用　户只需要在朋友圈中浏览各项信息，就能够了解到商家的产　品情况。［　直接向商家提出要求。　商家也将通过与客户的交流来收集　客户的喜好信息。进而研发出新的符合客户需求的产品。该　２０１６．１１　微信本身已经成为了一种媒体形式，其程序功能的增加　潘煜明：社交媒体营销的实现和策略　促使其接触到用户生活的多个层面，能够为用户实现多种需　品牌建设　信将收录参与活动的用户数据，并根据这些数据信息分析出　用户的喜好。微信在对用户信息进行分析时要建立起完善的　心理分析模型，从心理的角度来了解用户的消费偏好。当　求。微信摇一摇能够帮助客户与陌生人进行交流，而扫一扫　则能够帮助用户查询各项商品信息。游戏中心功能为用户提　供了娱乐的空间，微信支付则使用户在消费的时候更加方　便。　除了以上功能外，微信还绑定了邮箱，并为商家提供　了公共账号，促使商家在公众账号中发布产品信息。微信的　功能已经形成了自媒体形式的链条，成功地为用户提供了一　然，该种信息的收录不能够侵犯用户的隐私权，不能够将用　户的信息泄露出去。对于用户信息的收录不仅能够微信带来　巨大的营销利益，也能够使微信为企业提供更多的无形　资产。　条龙服务，使客户在生活中越来越依赖其。　５结论　４微信营销策略　商家要想充分运用微信所提供的营销平台，应该事先制　如今，微信已经深入到人们的１３常生活当中，并为人们　提供了生活的帮助。微信不仅与企业成为了非常好的合作伙　定好营销策略，促使自身更加吸引微信用户的注意力。　４．１锁定客户群体　当前状态下，我国的大多数微信用户都以中青年为主。　在该年龄阶层的用户具有比较强烈的购买欲望，也更加向往　穿着打扮的时尚。中青年群体是消费的主要群体，其也是现　实消费者中的重要组成部分。在微信营销当中，商家应该同　样看重中青年群体的购买力，从而使其成为商家的主要客户　群。　因此，商家要想成功地在微信当中完成对新产品的营　销，可以在微信营销之前，先在线下进行产品的推广。商家　在学校、商圈或者办公区等中青年人群密集之地介绍产品的　新功能以及产品的其他信息。之后，商家再将产品的具体信　息发布到微信的公众平台当中，促使该类群体积极了解产　品。除此之外，商家还应该在微信当中将符合中青年客户群　体的产品信息单独发布出来，促使该类客户群体对产品信息　进行分享，帮助商家完成产品促销工作。　４．２开展名人效应　微信本身为了吸引更多的商家以及用户来进行账号的注　册，可以利用名人效应。如今，越来越多的名人也分别开通　了微信的账号，并建立起微信公众账号来与粉丝进行互动。　微信可以利用粉丝对明星的喜爱来进行营销推广，粉丝会追　踪明星的各类信息，并在得知明星所使用的产品以后，也对　该项产品产生关注心理。在该种情况下，微信可以完成自我　推广，并充分发挥广告效应。明星们参与到微信的活动当　中，就能够使产品的推广速度加快。¨　目前，用户经常会在　微信当中查找一些比较有趣的表情包，这些表情包大多数都　需要收取费用。微信可以将这些需要收费的表情包赠送给明　星，明星在微信公众平台中与粉丝互动时就会使用该类表　情。而粉丝为了与明星保持同步，就会采用付费的形式也购　买同样的表情包。　４．３增加与用户的互动　微信要想完善其营销策略，可以与企业展开合作。我国　有很多特殊的节１３，在节日里，微信与企业合作展开产品的　促销活动或者其他的文化活动。企业通过微信平台来与用户　进行交流，并促使用户了解企业的信息。用户也通过使用微　信来领取活动中所赠送的礼物。在与企业合作的过程中，微　伴，也与用户之间拉近了距离。微信将通过微信营销的形式　与企业实现共赢的局面，促进自身与企业的共同发展。但　是，微信需要注意对商家以及用户信息的保密工作，为用户　提供足够的安全感，不能够因为个人利益而出卖用户的信　息。总而言之，微信营销是一种非常受欢迎的营销方式，企　业能够利用微信营销创造出巨大的经济价值。　参考文献：　［１］赵红勋，李林容．微信的传播特征及意义建构——近两年　我国微信研究综述［Ｊ］．现代视听，２０１５，３（１）：１１—１７．　［２］邓向阳，黄蓉，袁明珍．基于服务质量差距模型的社交媒　体服务质量评估——以微信为例［Ｊ］．出版广角，２０１５，７（５）：　７９—８１．　［３］赵文秀．“微信红包”的背后：新媒体品牌营销的要点　［Ｊ］．视听，２０１５，８（６）：１５０—１５１．　［４］都平平，郭琪，李雨珂，等．基于社交媒体的网络学科信　息交互推广服务［Ｊ］．图书情报工作，２０１４，４（２）：８４—９０．　［５］王勇，李怀苍．国内微信的本体功能及其应用研究综述　［Ｊ］．昆明理工大学学报：社会科学版，２０１４，４（２）：１００—１０８．　［６］张碉寒．社会化媒体语境下的商业模式转型——企业微信　营销［Ｊ］．嘉兴学院学报，２０１４，７（５）：１０１—１０６．　［７］杨永超．微信营销方式对企业产品营销传播的影响研究　［Ｊ］．改革与开放，２０１５，３（２３）：１２４—１２６．　［８］张雨亭．媒体从业者社交媒体运用研究——以微信公众平　台为例［Ｊ］．新闻知识，２０１６，８（６）：５１—５３，５６．　［９］倪秋利．我国微信研究现状综述——基于中国知网的文献　分析［Ｊ］．今传媒，２０１４，１（１１）：１２０—１２１．　［１Ｏ］武婉莹．互联网时代商品销售渠道浅析——以微信营销　为例［Ｊ］．经营管理者，２０１５，３（１）：２９４—２９５．　［１１］招殷．浅谈移动互联网时代手机媒体的经营策略——以　微信６．１为例［Ｊ］．传播与版权，２０１５，７（５）：９１—９２，９５．　［１２］陈晓磬，章海宏．社交媒体的旅游应用研究现状及评述　［Ｊ］．旅游学刊，２０１５，１０（８）：３５—４３．　［１３］唐乐．论移动互联背景下营销传播模式的升级［Ｊ］．现　代传播：中国传媒大学学报，２０１５，９（７）：１２６—１３０．　［１４］薛云建，金凤．新媒体时代企业微信营销攻略（上）　［Ｊ］．企业研究，２０１５，９（７）：２４—２７．　２０１６．１１匝