4月20日上午，在记者的见证下，深圳市龙岗区张女士为深圳市华丹医院送来一面锦旗，她曾是妇科炎症患者，康复出院后特地送来锦旗，以感谢医护人员长时间以来对自己的照顾。张女士说，她在深圳市华丹医院住院的这段时间，医护人员一直笑脸相迎，感觉跟在自己家里一样。“这些医生、护士虽然年轻，但是治疗起来却一点都不含糊，几服药下去身体就有好转了。”张女士说，医护们不仅医术了得，态度也十分和善。“环境好，态度好，心情好，病自然也就好了。”
像张女士这样为深圳市华丹医院妇科送来锦旗、感谢信的患者不在少数，她们或是因深圳市华丹医院治疗好了多年的妇科炎症，或是被医护人员的服务态度所感动。深圳市华丹医院妇科主任陈艳说，妇科炎症的患者年纪范围广，病症多数是多年无法治愈，医护人员耐心周到的服务，不仅能改善他们身体上的不适，还能缓解她们精神上的焦虑。
在妇科诊室，护士站外的病患沟通本里，写满了患者对医护人员的感谢与感激。记者随机走访了几个病房，患者们对医护人员的态度均赞不绝口。“这些孩子来床前做治疗的时候，脸上永远带着笑，让人感觉很舒服。”已经在深圳市华丹东医院住院一个周的王女士告诉记者，护士们都很年轻，但是做治疗的时候却很认真，态度也很好，“不管什么时候看到我，都是一口一声阿姨叫着，让人心里特别舒服。”王女士说。
“我们科的护士都比较年轻，在平时的护理中，我要求他们要像对待自己爷爷奶奶一样对待患者。”妇科护士长李玉明告诉记者，两好换一好，当护士对患者表示出友好时，双方就会更容易沟通，很多事情也会比较好做。“患者在这住院，身体本来就难受，若是护士再板着脸，她们心里就更赌了。”
深圳市华丹医院要求医护人员在“满意服务”的基础上，再推出“感动式服务”，以创造超过患者期望值的方式，引起医患之间情感共鸣的一种新的服务体系。李玉明说，凡事先笑一下再沟通，看到认识的病号主动打声招呼，患者心里舒服了，自己的工作也会更好开展。“这方面我们医生、护士做得都不错，她们在工作间隙都会去病房转转，跟患者聊聊天，虽然不是治疗，但是会让患者感觉贴心，所以大爷大妈们也喜欢她们，关系自然就近了。”李玉明告诉记者。
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