电子商务对我国中小企业的经济影响与对策

电子商务对我国中小企业的经济影响与对策

［摘 要］电子商务的出现,改变了以往的贸易方式。越来越多的中小企业加入到网络经济的大潮中来。电子商务对中小企业的发展产生了积极的经济影响,为中小企业发展注入了新的活力。本文对中小企业电子商务中出现的问题进行了阐述,并提出了发展对策。

［关键词］电子商务;中小企业;发展对策

1 引 言

随着互联网的发展，各种交通工具和设施的完善以及世界各国经济之间的依赖性越来越大,经济全球化时代已经到来。经济全球化的关键是信息化,而信息化的关键是电子商务。电子商务作为企业信息化的重要环节,作为一种新的商务模式,从20世纪90年代开始在我国出现并获得快速发展。对于总数占我国企业99%以上的中小企业来说,人力资源、资金、技术和信息等与大企业相比都处于相对不利的地位。另外,由于金融危机和我国经济通货膨胀的影响，中小型企业面临很多问题，反倾销等国际贸易摩擦增多,人民币汇率的升值和人工成本的上升造成出口产品成本的增加等。电子商务的出现为中小企业带来了新的商机,能够为中小企业解决很多现存的问题,在这种新的形势下,如何抓住机遇,迎接挑战,是我国中小企业应该思考的问题。

2 电子商务概念

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器—服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。随着电子商务的不断发展,这一概念也在不断变化更新,具有新的内容和含义。电子商务具有的优势在于由于整个过程是通过把交易流程电子化、数字化，大大降低了交易的成本和提高了交易的效率,另外,基于互联网的电子商务打破了地域限制,增加了企业的贸易机会。电子商务最大的问题就是相关法律法规和管理不健全,网络交易的安全性得不到保障。

3 电子商务对中小企业的影响

我国的中小企业在国民经济中地位无论是从数量上还是占的经济总额上都在稳步提高,中小企业的生存与发展关系到整个国家的经济稳定、发展与前景。而当大部分中小企业运用了电子商务这一新的商务模式,我国的电子商务发展才算真正得到了普及与发展。中小企业开展电子商务对于扩大市场范围,降低运营成本,提高管理效率等具有十分重要的作用,中小企业必将成为我国电子商务的主力军。但电子商务对我国的中小企业既是机遇也是挑战。

3.1 电子商务对中小企业的积极影响

(1)电子商务可以弥补中小企业的缺陷。在与大企业的竞争过程中,中小企业明显处于劣势地位。比如无法形成规模经济、信息缺乏、技术落后等。然而,随着电子商务时代的到来,这些不足将不会再制约中小企业的竞争能力。通过电子商务的运用,中小企业可以很容易获得新的商业机会,进入新的市场。互联网能够覆盖到哪里,市场就能够扩展到哪里。利用电子商务,中小企业能够在全球范围内与大企业进行平等的竞争,突破以往狭小的市场空间,获得范围更大的市场平台,获得全球范围的目标顾客。

(2)电子商务可以提高企业的运营效果。电子商务一方面可以降低企业的交易成本,另一方面提高了企业的管理效率。在以往的商务模式中,企业的交易活动不仅需要占用大量的人力、物力,而且整个过程的效率非常低。通过电子商务可以更便捷的进行采购、营销活动等,从而使企业将重心放在产品的创新、开拓新的市场以及企业的发展战略上。同时在互联网络上进行采购活动,可以更好地选择供应商,获得更多的产品信息,选择的产品质量更高。此外,电子商务的电子化,使中小企业方便的获得各种信息,营销和采购部门将会对市场的敏感度增强,还可以减少交易双方的交易时间,从而较少库存,降低企业的库存成本。最后,电子商务结算的便捷性还可缩短货款的支付时间,有利于资金周转,节省利息支出等各项费用。

3.2 电子商务在中小企业运用中的问题

(1)对电子商务认识有待深化。电子商务在我国的发展只有十几年的时间,我国企业界还未习惯这种新的商务模式,企业对传统的商务模式还很依赖。很多企业尤其是中小企业尚未意识到电子商务的重要价值和作用。一些企业对电子商务的理解还处于肤浅的层次,认为电子商务就是电子支付或电子商务就是建立一个公司网站。

(2)网上支付和物流配送瓶颈。在我国虽然各种信用卡、借记卡数量很多,但还未建立起全国范围内的网上资金清算系统和全国通用的结算工具,这大大降低了交易的效率,同时电子交易的安全性也无法获得保证,这涉及了电子商务的基础也就是信用问题,这是电子商务能否顺利发展的关键问题,所以网上支付成为制约电子商务的一大瓶颈。我国现有的物流配送系统和设施与电子商务所需的物流环境还有很大的差距,由于缺乏统一的管理和协调,我国目前的物流配送现状阻碍着我国建立全国一体化的物流配送体系。

(3)企业信息化过程缓慢。由于中小企业经济实力较弱和融资渠道少,使其没有足够的资金来进行企业的信息化建设。而企业管理的信息化是企业开展电子商务的前提。同时,电子商务要求企业改变以往的组织结构、管理方式和业务流程。这要求企业必须进行信息化管理。

(4)电子商务人才缺乏。由于电子商务人才的不足,严重制约了中小企业电子

商务活动的开展。中小型企业缺乏既懂技术又懂管理的复合型人才,一方面原因是管理者没有认识到企业发展电子商务的重要性；另一方面是中小企业对人才的吸引力不足,而企业缺乏对现有人才的培训。

4 中小企业电子商务发展的对策

4.1 积极转变观念,深化对电子商务的认识

首先,企业必须加深对电子商务的了解。中小企业应该意识到,通过电子商务的网络平台,企业可以介绍自己的产品,树立企业的形象,提高企业的知名度,进而可以更有效地寻找新的贸易合作伙伴,开拓新的市场,从而把企业从生产到销售的整个价值供应链通过网络联系起来。其次，也要认识到网络经济环境下企业之间的竞争关键不仅仅取决于技术能力的高低,还取决于企业的管理能力如何。再次,中小企业要改变目前在电子商务应用中技术至上的观念,而是将工作重心放在如何更好满足顾客需求上。

4.2 加强员工培训,建设电子商务人才队伍

大部分中小企业的管理水平较低,缺少高素质的人才,如果通过外部招聘来吸引高素质的管理人才和电子商务人才,由于中小企业自身实力和吸引力,支付的成本将较高,应以内部员工培训为主,外部招聘为辅,逐渐过渡来提高员工的素质。应该加强对员工计算机等信息技术的培训,让员工消除对信息技术的恐惧和抵触心理,让员工逐步掌握电子商务所需的知识和技能。同时,充分调动员工的积极性和主动性,采用多种人力资源管理手段增强员工的忠诚度和归属感,避免出现培训后员工跳槽的现象。企业要树立以人为本的文化氛围,充分重视人才的重要作用,从而建立高素质人才,然后企业高速发展,吸引更多高素质人才的良性循环。

4.3 完善配套设施,提高企业物流现代化水平

首先需要完善我国的电子商务支付手段。目前我国电子商务交易的支付大多是通过银行划账或邮局汇款,为顾客带来很大不便,应该大力发展网上银行等网上支付手段,可以借鉴国外的成功支付方式。我国网上支付的一个急需解决的问题是安全问题,一方面要从技术手段考虑减少安全问题的出现,另一方面国家应加强对此方面的立法,来规范电子商务的交易行为。目前的传统物流配送系统电子化程度较低,效率较低,为适应电子商务的需要,需要建立一种统一的电子化的物流配送系统。只有建立新型的现代化物流配送系统,提高物流水平,才能适应电子商务高效、快捷、低成本的需要。随着电子商务在我国的快速发展,高效统一的物流配送中心等配套设施也会逐渐完善起来,这将大大提高中小企业的物流水平,使中小企业无库存生产成为现实。

中小企业开展电子商务将是一个复杂的系统工程,既需要中小企业苦练内功,提高自身的管理水平和员工素质,同时需要政府建立一个利于中小企业发展的法律和市场环境。随着我国电子商务的发展,中小企业将迎来新的发展商机,电子商务将大大提高中小企业的竞争能力。

参考文献:

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［2］肖耿毅.电子商务对中小企业的影响［J］.中国商贸,2010(6)：66-67.

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