(一)推广目标
减轻群众对沃尔玛前一阵“销售假冒‘绿色猪肉’”事件后,对其品牌的不信任情绪。
考核方法:方案实施1个月后,销售业绩及利润与“绿色猪肉”事件之前基本持平。
(二)总体思路
首先企业要对产品入场进行严格质检,保证产品安全。同时实行渠道策略,控制成本。然后进行广告宣传,电视广告、网络广告、平面广告、公交车广告等同步进行宣传。宣传一个月后,其他促销策略、价格策略同步展开。 六、具体策略
(一)产品策略
企业的一切生产经营活动都是围绕着产品进行的,产品最基本的层次是核心利益,即向消费者提供的产品基本效用与利益,也是消费者真正要购买的利益与服务。消费者购买某种产品并非是为了拥有该产品实体,而是为了获得能满足自身某种需要的效用与利益。
沃尔玛超市的产品主要是由各个企业提供,因此,在选择产品品牌的时候,要注重产品质量、性能,使消费者购买到真正安全、实用的商品。
(二)价格策略 1、基本价格 重视价格竞争,奉行薄利多销的经营方针,把利润让给顾客。以“天天平价,始终如一”为重要宗旨。总体来讲,基本价格比其他超市略低。
2、折扣
把折扣作为一种长期的营销战略手段,折扣不再是不定期地换季大甩卖或推销滞销产品时才使用,而是作为整个企业市场定价策略的核心。超市总体规定一个折扣,但有些进价相对较高的产品、品牌折扣可以根据成本微调。具体如下:
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(1)现金折扣:顾客若用信用卡支付,则给予2%的折扣 (2)数量折扣:牛奶、文具等商品买五送一
(3)季节折扣:冬天用的物品可在春夏天的时候予以折扣 (4)价格折扣:一次性购物满200元及以上,按10%的折扣优惠
3、价格组合
(1)纯粹的捆绑:让几件商品捆绑到一起,价格比单独购买要便宜5%,消费者要一次性全部购买
(2)混合捆绑:消费者全价购买一种产品后,可在其购买另一种产品时享受折扣。
(三)渠道策略 1、直接从工厂进货
从交易中排除厂商的销售代理,直接从工厂进货: 如果厂商不同意,沃尔玛就中止与其做生意。由于采购量巨大,可以经过一番讨价还价之后,把商品进货价压低2% ~6 %,正好相当于厂商的销售代理的佣金比例。
2、采取总部采购制,统一进货
对高知名度的商品,一次性签订一年的采购合同,由于购买数量巨大,进货价可以远远低于同行,形成别人无法比拟的价格优势。例如,沃尔玛向可口可乐公司订购一年所需要的全部货物,条件是价格必须比给其他商家的价格低5 % ,并且保证不再向第二家提供这样价格的商品。一开始可口可尔公司表示无法做到,但由于购买数量巨大,经过一番谈判与周折,双方最终还是达成了协议。
3、买断商品,定时结账。
由于零售商品风险较大,很多商家为了转移商品卖不出的风险,采取代销厂家产品的经营方式,即卖不出去的商品可以向厂家退货。沃尔玛可以实施买断进货的政策,并固定时间结账,决不拖延。这样做虽然要冒一些商品积压的风
险,却可以大大降低进货价,同时也能赢得供应商的信赖。另外,与供应商定时结账的时间较短也可以激发供应商与沃尔玛
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建立合作关系的积极性,从而进一步降低沃尔玛的进货价。
4、通过电脑联网,与供应商信息共享
通过计算机联网与电子数据交换系统与供应商分享信息,让供应商随时了解其商品在沃尔玛各分店的销售与库存变动情况,以此来调整生产与发货,从而提高供应商的效率,降低成本。通过这个系统,财务决算不再用传统的支票来进行,而是通过计算机终端等电子设备来进行无纸化操作,不但提高了结算效率,降低了结算成本,而且加速了资金周转,提高了资金使用效率。供应商的经营效益提高了,经营成本降低了,自然比较愿意接受沃尔玛提出的最低价格。
5、与供应商长期合作
要尽可能与供应商保持长期合作关系,在商界,给予长期客户以价格上的优惠,是一种通行的做法。
6、降低供应商的运输成本
与供应商一旦达成交易,总部便通知厂商把货品送到沃尔玛的配送中心,再由沃尔玛的配送中心与运输车队分送到各商店。这样厂商可以省去一部分运费,降低了成本消耗,自然也比较愿意接受沃尔玛提出的最低价格。
7、免除供应商的额外负担
严禁采购人员在商品采购中向对方索要回扣,采购人员不准接受供应商任何形式的免费餐或礼物,沃尔玛也不要求供应商提供广告支持。
8、为供应商在商店内安排展示区
在商店内为关键的供应商安排适当的展示区,让供应商根据商品的特点,布置自己的展示区,以营造一种更专业化的、更能吸引顾客的购物环境,从而卖出更多的商品,这一优惠政策也可以使得供应商比较愿意接受沃尔玛的最低进货价。
(四)促销策略
促销策略通过广告、公共关系、销售促进、人员推销四个方面展开:
1、广告策略
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广告宣传是营销推广的第一环,几乎所有的超市每年度都会做整体的宣传计划,且有相应的广告费投资预算。在每年的广告计划中,必须对各种广告宣传形式做最有效的组合搭配运用,并对广告宣传的效益做评估、分析,以做为下(季)年度广告宣传计划的调整依据。
鉴于超市的目标群体是大众,所以我们选择的广告宣传渠道是电视广告、网络广告、报刊广告与公交广告相结合。电视广告、网络广告具有冲击力强、感染力强,穿透力强,覆盖率高,与生活联系密切等优势,而公交车是我们日常出行的重要交通工具,信息传播迅速、高效,同样具有相同的优势。报刊也是大众每天都会阅读的刊物。我们的主要宣传手段如下
(1)在重庆频道播放广告,广告背景图片为沃尔玛超市的品牌标志,广告主题为“天天低价”
(2)与腾讯网合作,推出沃尔玛专区,为大众提供有关沃尔玛的促销信息。
(3)公交广告主要是在车上印刷沃尔玛的广告宣传图片,公交线路主要选择301路、348路、 247路、289路,因为这些公交线路,覆盖范围广,信息传播快,广告效果明显。
通过多种广告方式的结合,实现多方位的立体整合营销,提高沃尔玛的知名度与美誉度。
2、公共关系策略
(1)节庆促销的手法是常见的营销手段之一。沃尔玛在营销方式上也会采取节庆促销活动,根据市场需求,制定促销策略。 根据不同的节庆性质,进行不同的节庆促销活动策划。比如情人节时,商场可以专门设置一个情人节商品专区,将巧克力、布娃娃等情人节礼物摆在一起,整体风格以浪漫唯美为主。圣诞节时,专门设置一个圣诞专区,将圣诞树、平安果等圣诞礼物摆在一起。总体来说,制造节日气氛,刺激游客的消费欲望,使游客体验更多的节日文化。并且在节日里,促销折扣要比往常多一些,使沃尔玛“天天低价”的营销理念深入人心。
(2)与重庆工商大学、重庆交通大学、重庆邮电大学等高校合
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作,赞助学校的运动会,学校的社团活动等。学校为沃尔玛提供宣传平台,沃尔玛通过宣传平台,发放宣传资料,张贴宣传海报等方式,向广大学生进行品牌推广与宣传。
3、销售促进
(1)赠送样品、代金券:向消费者免费赠送样品,可以鼓励消费者认购,也可以获取消费者对产品的反应
(2)实行积分卡消费:购物1元积一分,累计到1000分返10元,累积到2000分返30元,累积到5000分及以上返100元
(3)POP:卖场促销有利用吸引消费者眼球,激发购买欲望
(4)提供购物直通车:每个沃尔玛商场分别负责一条线路,每个店至少提供4辆直通车,若消费者一次性购物满50元则可领到一张直通车车票,在限定时间内免费乘坐。
4、人员推销
(1)上门推销:沃尔玛的推销人员携带产品的样品、说明书与订单走访社区,推销产品
(2)柜台推销:在商场各个版块设2—3名销售人员,为顾客寻找其所需的产品,讲解产品功能,为顾客提供购买方便
(3)会议推销:在订货会、交易会、展览会、物资交流会等会议上推销
七、预算与组织控制
(一)预算
1、广告投入:
在重庆频道播放广告:
与腾讯网合作,推出沃尔玛专区: 公交广告:
2、赞助学校的运动会,学校的社团活动: 3、赠送样品、代金券: 4、提供购物直通车: 5、上门推销人员
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(二)组织控制
1、总经理统筹全局,协调各部门之间的工作 2、产品安检方面由安检部门负责
3、价格策略方面的实施由市场部负责 4、渠道策略方面的实施由销售部负责
5、促销策略方面的实施由销售部与公关部门联合负责 参考文献
1、 强海涛.商务策划原理.首都经济贸易大学出版社.2010年8月
2、 吴建安.市场营销学(第三版).高等教育出版社.2010年5月
3、 [美]菲利普·科特勒.销售管理.12版.梅清豪译.上海人民出版社.2006
4、 丁俊杰 康瑾.现代广告通论(第2版).中国传媒大学出版社.2010年12月
5、 小保·R·墨菲 唐纳德·F·伍德.当代物流学(第9版).中国人民大学出版社.2009年9月
6、 生奇志.品牌学.清华大学出版社.2011年3月
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