1、统计数据:自2月15日至5月9日,约70天,粉丝量由2985增加到3215,增量为230人,主要由行业同仁构成。作为企业微博,这个数据并不乐观。
2、我所理解的@自在天装饰微博定位及功能: 1)作品展示平台,用以确定行业地位; 2)企业文化展示平台,用以树立企业形象;
3)企业相关商业信息发布平台及沟通渠道,以进行有效传播和实际沟通; 4)企业危机公关运作平台,主要针对可能造成不良社会影响的事件而言;
5)公司内部员工互动交流平台,与企业文化展示类似,但更生动,关键是对外形成企业合力; 6)与公司业务相关的企业或个人互动交流平台,为建立行业自律规范、确立供应产品门槛打下基础;
7)老顾客情感维护、联络通道,公司很多回头客,他们是口碑的主要传递者,必须有机聚合他们的力量;
8)潜在客户关注并获取资讯的平台,不用说了,准备接单的;
9)用户体验吐槽平台,微博最大的力量在于互动和传播,单向信息发布是很大的资源浪费; 10)客服直播平台,当然也是微观展示服务水准的窗口啦。
3、合理的粉丝人群构成:
1)公司员工、2)业界同行、3)供应商、4)老顾客、5)潜在客户
(汪总对于粉丝人群这一条的建议是:请大家提出招数,一周以内进行反馈)
4、传播及推广方式建议:
由于微博强烈的圈子色彩,而各圈子之间的通道十分狭窄,因此作为我们目前主要粉丝群的1)和2),根本穿越不到4)和5)中去,直接影响了内容的传播效果,作为行业网站,如果我们对传播直径和到达率有诉求,就必须突破圈子壁垒,积极延伸触角,以达到传播效果最大化。 目前微博维持的是原始的单向发布,没有交流、互动,其原罪来自内容:图片不够生活化、没有生活痕迹,甚至是效果图,文字亦因考虑到日后使用而不具时效性和交流特征。但目前的内容其实只是微博内容的第一个层面,对它的传播和推广才是需要策划与经营的增殖层面。
1)增加发布内容,每天保证3条以上更新,时间分布在这几个高峰时段:9-10点、16-18点、21-24点;
2)公司内部可控账号进行带评论转发,评论可针对设计亮点、弱点、卖点或文字吐槽点;
3)评论或其他发布内容要接地气,有时效性,因为第一级内容是缺乏亲切感的纵向垂直发布,转发过程中需要多加入社会话题,方便横向传播; 4)加入相关微群进行推广;
5)借助sns平台如人人网、开心网、QQ群等进行推广; 6)积极但谨慎地@相关账号,包括活跃粉丝和少量名人。
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