保险公司实习周记

一、实习内容和计划 通过对理论课的学习，我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和责任等相干知识。然而这只是停留在理论的层面，如何把它应用到实践中往就需要走向市场，就需要到保险公司、造访客户等深进到保险业务的每个环节。为此，我和20多名本班同学预备往民生人寿保险股份有限公司洛阳分公司(以下简称“民生人寿”)和洛阳市区的居民小区进行实习。 首先我们确定了实习内容，包括以下几个方面： 1、了解保险公司构成体制、公司文化与发展史。具体了解民生人寿内部的组织体系、管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。 2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟习主要险种和相干单证。具体知道民生人寿在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主要险种。 3、进行市场调查，了解人们对保险的具体需求和熟悉，保险营销现状并交换心得。具体向居民先容民生人寿产品并力促进交。遵照上述内容，我们的计划是： 1、花费一周多一点的时间，往了解民生人寿特别是洛阳分公司的情况、民生人寿的主流产品和业务流程。 2、安排一周时间做市场调查，了解居民的需求和熟悉。 3、再安排最少两周的时间做保险销售工作，进行实战演练。 二、实习环节先容 在民生人寿实习的一个多月的时间内，我们做了以下工作： 1、通过公司讲授了解了民生人寿公司情况 民生人寿保险股份有限公司成立于2002年，总部位于北京，是由全国工商联牵头、21家企业发起设立，由中国保险监视管理委员会直接收理的七家全国性保险公司之一。截至2006年，民生人寿已前后在北京、河南和上海等省市设立了十家省级分公司，60多家地、市级中心支公司、支公司或中心营销服务部，近300家区、县级营销服务部，初步构成了重点市场的机构布局。现有股东22家，实收资本金27亿元人民币，资本实力大大增强，资本范围一跃坐稳全国寿险业第四位，同时也创造了中国寿险业股东增资额度的一个新纪录。 2、学习了民生人寿的产品及其责任 民生人寿的业务经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金应用业务。险种包括：定期寿险、毕生寿险、短时间健康保险、长时间健康保险、个人和团体意外伤害保险、两全保险和年金保险。具体了解了“合家欢”综合意外伤害保险，民生人寿《吉祥卡》保险，民生长乐保障保险等相干产品和其保障对象、保险责任、保单利益等

知识。 3、在公司理赔服务部了解了理赔的流程 首先，假如发生保险事故，客户应及时向保险公司报案，并将相干的资料由自己或委托他人送到保险公司。其次，保险公司理赔部接到材料后，会马上立案，如遇重大事故或有疑问的事故，会派专人进行调查。第三，调查员根据要求，展开调查。第四，理赔员对材料进行审核，确定事故是否是属于保险责任范围，计算出赔付金额。如有疑问仍可派人调查。作出核赔结论。第五，理赔员将审核意见和结论上报，专人签批，签批同意后结案。第六，通知客户领取赔款或其他书面通知。