2022保险公司实习报告5000字

2022 保险公司实习报告 5000 字 〔一〕实习单位的简介

中国人民财产保险股份是经国务院同意、中国保监会批 准，于 2022 年 7 月由中国人民保险集团股份发起设立的、当 前中国内地的非寿险公司，注册资本 111。418 亿元。其前身是 1949 年 10 月 20 日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人 民保险公司。公司主要经营财产保险、意外伤害保险和短期健康保险 业务，在大型商业风险、政府采购、行业统保等集中型业务以及车辆 保险、家财险等分散型业务领域处于绝对地位。

人保财险保定分公司 XX效劳部是人保财险保定分公司下属的营 销机构，虽然成立时间较晚，但 XX营销效劳部以 4S店为业务依托， 现已成为保定市区销售额的营业部。 XX营销效劳部有员工 15 人，上级

公司下派员工 6 人。主要的部门有财务部，出单部，理赔部，营销部， 综合部。

〔二〕实习岗位的简介

我的实习目的是在八周的实习时间里，充分了解财产保险公司基 层公司的工作内容和工作流程，熟悉保险公司的工作环境，掌握保险 公司工作的相关技能，为今后踏上保险工作岗位做好准备。所以我在 实习时间里在公司的各个岗位实行了轮岗实习。财务部负责根据公司 相关财务管理制度，协助财务经理完善本公司的会计核算体系，准确、 即时地实行会计业务综合、汇总工作，做好费用、税收的核算和控制， 保费收入和理赔支出的账务管理，即时交纳税款等相关工作。出单部 负责接待投保客户，制作保单，同时为客户提供保单查询，退保等服 务。理赔部负责收集出现客户资料，查勘损失，核定计算赔偿金额。 综合部负责公司文件传达，档案管理，后勤工作。营销部负责营销展 业，管理续保工作。

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二、实习内容及过程

我的实习工作是从出单部开始的。首先学习的内容就是保单录入， 即通过专业的电子投保系统将被保险人和投保车辆的具体信息录入到 车险信息库中并生成投保单证。这是一项同时需要准确与速度的工作， 因为车险工作量大，每日投保续保的客户很多，保单信息录入要尽量 的快减少客户等候时间，并且所录入的信息要保证准确以免无法通过 核保造成时间和精力的浪费。在学习的过程中，我发现，车险系统的操作，掌握信息输入的各种技巧，相关车型的信息包括车型、吨位、

载人数量、车架号和发动机号等如何快速准确录入，并且不发生冲突 是一个难点。我利用中午休息的时间反复的练习，牢记日常的工作中 常用的信息的代码。比方投保渠道、车辆与被保险人关系、承保条款、 车型、车牌照颜色、车身颜色这些信息相对应的阿拉伯数字或英文代 码表示。在能够独立录入保单之后，我开始正式作为一名出单员到柜 面工作。随着工作的实行，我逐渐感到我需要学习的还有好多，例如 各种保险的投保条件，投保金额确实定标准，各种保险的费率浮动规 定等，这些知识虽然在课堂上学习过，但是一下子使用到实践中，特 别是向客户解释这些条款时，还是感觉到以前对这些知识掌握的不够 透彻，这让我深刻的体会到了理论与实践的差异。在出单部得第二个 任务是保管、发放、整理保单，了解保单保管规定。

保单领取的时间和数量以及领用人必须用专门的记录本记录，并 随时和上级公司的保单发放部门核对数量。整理保单的工作需要极大 的耐心，每个保单的保单号被保险人姓名都要登记在目录中，作废保 单要加盖作废章，每 50 份保单制成册，每 100 份装入一个档案盒，最 后还要认真填制档案盒封面。如果保单出现遗失，必须严格按照管理 规定：空白保单，或发票发生遗失，代理机构必须自发现之日起 24 小 时内向委托公司报告，并提供书面说明。 48 小时内应与委托公司共同

通过公众媒体公告此单证无效，由空白保单，发票遗失所产生的后果 和法律责任由遗失单证的责任方承当。了解过这些严格的规定之后，

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我在工作中不敢有一丝大意，在其他同事的指导之下，我掌握了保单 管理的工作，不但保证了零过失还持续提升了工作效率，在新工作单 位给大家留下了一个好印象。在单位领导和同事的鼓励协助之下，我 还用休息时间学习了传真机打印机等办公工具的使用，人保财险内部 办公系统的使用等等。

完成了在出单部的实习，我还了解了一些理赔部的工作。首先我 跟随公司负责定损的师傅了解了出险车辆定损的工作流程。在接到公 司调度公司的调度后，定损人员根据指令到 4S店查看出险车辆的损失 情况，与 4S店修理人员商定修理方案，对损坏的零件实行拍照，然后 将 4S店的修理报价和人保财险理赔系统的价格相比拟，最终确定损失 金额。接下来我开始学习理算工作，这个工作和课堂中学习的知识联 系的比拟紧密。这个工作的关键是检查相关理赔单证是否齐全，事故 情况与查勘描述是否相符即是否有造假骗保的嫌疑，损失是否属于保 险责任。如果核对无误，即可使用车险理赔系统自动生成应赔付的金 额。在这之后，还要对自动生成的金额实行，特殊情况还要实行调整。 对于免赔金额比拟高的，拒赔的案件，理赔人员还要电话通知被保险 人，在公司与被保险人对赔偿无异议之后，通知财务部门支付赔偿款。 以前我认为保险公司只有营销人员和出单人员需要与客户打交道，理 赔部门属于幕后工作的部门。但是这次实习的经历推翻了我原来的想 法，理赔人员与客户的沟通是十分重要的。在单证收集环节，因为被 保险人对保险理赔程序不甚了解，可能把保险公司对理赔单证收集的要求当作是成心刁难消费者的行为，产生反感的情绪。还有些被保险

人在得知被拒赔后对理赔人员恶言相向，不理会理赔人员的合理解释。 想要成为一名合格的理赔人员不但要有过硬的专业知识，还要有极大 的耐心和忍耐力，只有这样才能化解客户的不良情绪，取得他们的理 解和配合，从而保证保险公司工作的顺利实行。

在营销部门，我主要了解了车险销售的代理人制度，通过对营销

员代理人合同书的学习，我加深了原来学习过的代理人和被代理人的权利和义务规定，另外对担保人的相关规定有了更直观深入的了解。

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在 4S店与公司的代理人实行交流的过程中，我还了解到了代理人的收 入状况和代理人规模，客户关心的主要问题等等。在人保财险电话车 险宣传活动中，我和公司同事走上街头，向路人分发宣传单，宣传公 司车险优惠政策并解答大家对电销车险的疑问。

最后在财务部门我学习了保险公司营业部财务工作的主要内容， 协助财务人员粘贴原始单证，装订记账凭证。了解了日记账的样式和 记录内容。在休息时间，我还在财务部老师的指导下学习了人保财险 会计制度和财务报表的相关知识。 三、实习收获与体会

短短两个月的实习让我有时机将真正的将保险理论知识使用在实 际的工作中，让我了解了亲自实践的重要性。有将所学的知识使用到 工作实践中能够将理论变得生动解决实际的问题，并且在实践中，我 持续的思考，从而使实践能够反过来提升我的理论理解。 我在这次实习中，我还在工作中锻炼提升了自己与他人交流沟通 的水平。在学校的接触的大多是同学和老师，但是在工作中，我需要 和各行各业的客户交流，也需要和领导、同事建立良好的关系。我理 解到与他人交流需要时常站在对方的角度，为他们着想，在这个根底 上，恰当的选择适宜的说话方式和交流方式，还要有很强的应变水平。 在这方面我感觉我的水平还有很大的提升空间，今后我会更努力为自 己创造锻炼自己的时机，提升沟通水平，更好的表达自己的想法。 在实习中我深刻的感受到了保险公司的工作环境和气氛，公司领 导和同事对待工作积极热情的态度给我留下了深刻的印象。保险公司 是一个充满激情的地方，虽然工作辛苦，但是他们从不放松对自己的要求。我深深的体会到无论是专业知识上还是工作态度上，和他们相

比，我还有很大的差异。我会更加努力，争取早日成为一名优秀的保 险工作人员。 四、致谢

短短两个月的实习是我人生中珍贵的财富和美好的回忆。如果不 是公司领导和同时对我的耐心协助和悉心指导，我不可能顺利完成实

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习任务并且取得如此多的收获。我会牢记他们的教诲，在今后的工作 学习中持续提升自我，努力迈向人生的新台阶。 篇二

一、实习内容和方案

通过对理论课的学习，我了解了人身保险的根本原理、各类保险 产品种类和责任等相关知识。不过这仅仅停留在理论的层面，如何把 它使用到实践中去就需要走向市场，就需要到保险公司、拜访客户等 深入到保险业务的每一个环节。

为此，我和 20 多名本班同学准备去民生人寿保险股份

洛阳分公司〔以下简称“民生人寿〞〕和洛阳市区的居民小区实行实 习。

首先我们确定了实习内容，包含以下几个方面

1、了解保险公司形成体制、公司文化与开展史。具体了解民生 人寿内部的组织体系、管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部 之间管理与责权利的划分。

2、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险 种和相关单证。具体知道民生人寿在人寿保险、健康保险、意外伤害 保险业务营销中的主要环节、主要险种。

3、实行市场调查，了解人们对保险的具体需求和理解，保险营 销现状并交流心得。具体向居民介绍民生人寿产品并力促成交。 遵照上述内容，我们的方案是：

1、花费一周多一点的时间，去了解民生人寿尤其是洛阳分公司 的情况、民生人寿的主流产品和业务流程。

2、安排一周时间做市场调查，了解居民的需求和理解。 3、再安排至少两周的时间做保险销售工作，实行实战演练。 二、实习环节介绍

在民生人寿实习的一个多月的时间内，我们做了如下工作： 1、通过公司讲解了解了民生人寿公司情况

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民生人寿保险股份成立于 XX年，总部位于北京，是由

全国工商联牵头、 21 家企业发起设立，由中国保险监督管理委员会直 接管理的七家全国性保险公司之一。截至 XX年，民生人寿已先后在北 京、河南和上海等省市设立了十家省级分公司， 60 多家地、市级中心 支公司、支公司或中心营销效劳部，近 300 家区、县级营销效劳部， 初步形成了重点市场的机构布局。现有股东 22 家，实收资本金 27 亿 元人民币，资本实力大大增强，资本规模一跃坐稳全国寿险业第四位， 同时也创造了中国寿险业股东增资额度的一个新纪录。 2、学习了民生人寿的产品及其责任

民生人寿的业务经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保 险、上述保险业务的再保险业务和资金使用业务。险种包括：定期寿 险、终身寿险、短期健康保险、长期健康保险、个人和团体意外伤害 保险、两全保险和年金保险。具体了解了“合家欢〞综合意外伤害保 险，民生人寿《桔祥卡》保险，民生长乐保障保险等相关产品和其保 障对象、保险责任、保单利益等知识。 3、在公司理赔效劳部了解了理赔的流程

首先，如果发生保险事故，客户应即时向保险公司报案，并将相 关的资料由自己或委托他人送到保险公司。其次，保险公司理赔部接 到材料后，会马上立案，如遇重大事故或有疑问的事故，会派专人实 行调查。第三，调查员根据要求，展开调查。第四，理赔员对材料实 行审核，确定事故是否属于保险责任范围，计算出赔付金额。如有疑 问仍可派人调查。作出核赔结论。第五，理赔员将审核意见和结论上 报，专人签批，签批同意后结案。第六，通知客户领取赔款或其他书 面通知。

4、深入市场展开调查，介绍产品并力促成交

首先，我和同学制作了调查问卷，先后深入到了十几个居民小区 实行调查，询问了他们的需求以及对保险的理解。其次，在调查中有 针对性的向居民介绍民生人寿的产品。第三，对有需求且有感兴趣的准客户准备方案书，实行屡次拜访力推产品并成交。

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三、保险实习中遇到的问题分析

通过实习，我了解到我国保险业存有着很多问题。既有保险公司 和保险代理人的问题，也有居民的经济购置力和意识的问题。 1、保险市场混乱，监管自律不到位

当前，我国保险市场十分混乱，代理手续费混乱，回扣，商业贿 赂等在保险业内出现多，恶性竞争越来越突出，整个保险市场特别是 代理人市场很乱，我国保险监管机构本身没有发挥出重大作用，监管 很不到位，一是保监局人手少，管不过来，二来行业协会自律因为诸 多原因落实很难，行业自律要发挥作用有待时日。 2、管理人员诚信缺失严重

以前一直以为是保险营销员不诚信，其实这是少数，大多是一些 高管不诚信，特别是基层保险公司高管，对保险代理人员的承诺不兑 现，对保险公司员工不诚信，高管们今天吃开办费，明天换单位，有 的人三年换四五个单位。对广阔投保人的不诚信，主要表现在有些高 管不承诺赔付，人情赔、惜赔很多，有局部公司高管们首先自己没有 法律意识，对保险法尚不熟悉，就能做保险公司高管，真是笑话。 3、条款难懂，障碍多，显失公平

在理赔岗位遇到的一些问题能够看出我国保险条款十分多且混乱， 有的保险条款出现了重大偏差，闭门造出的条款显示公平，有的条款 对消费者十分不利，造成保险合同纠纷持续，成为消费者控诉的目标。 4、保费较高，险种少

通过拜访，很多居民表示保费偏高，与收入不对等。广阔人民群 众要保险，没有水平买，在洛阳很多居民一年收入不到 10000 元，你 要他花 3000 元多搞个养老保险，他一定不会的，每月根本上开销很大， 不会去保险的。一个老大爷一年才 8000，也不会花几千保险的，所以 保险费相对高是一个严重问题。同时保险险种有些单调。 5、宣传不够，消费误区多，居民保险意识淡薄

保险业十分不注重宣传，从而导致保险根底知识很少人懂，媒体

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和群众对保险误解越来越深，又因为居民的思想观点问题，对保险的消费误区很深，这要求我们保险宣传工作多从解除保险消费误区、多

宣传保险根底知识作起，而这个是广阔公司不想作的，广阔保险协会 因为缺少钱，没水平作。

6、对关系营销在理解和实践上误入歧途

在剧烈的市场竞争中，为了增加业务量，很多保险业务员采取的最直截了当的方法是“拉关系〞。他们千方百计地寻找与客户相关系

的权利机构、亲戚好友，通过“关系网〞争得业务。甚至有的保险公 司为了争取大客户、优质客户，不惜采取请客送礼或给予高额回扣等 方法拉拢客户，更有甚者是所谓解决客户的“后顾之忧〞，如以上言 及的安排客户子女升学就业等。这既靡耗了保险公司过多的人力、物 力、财力，又危害了保险公司内部的标准管理，滋生、助长了恶劣的保险营销模式。

7、轻视效劳营销

保险公司为赢得客户，挤占市场，均不遗余力地开发新产品，意

图通过产品创新扩展市场份额，但却无视了保险作为一种“产品〞的本质——效劳，以及内生于此本质的最重要的竞争手段——效劳营销。 人们司空见惯的是，在投保前业务员拼命地跑客户、拉关系，而一旦 签订保单、收取保费后，很少能够提供延伸效劳，甚至连业务员都杳 无踪影，给客户造成一种“被骗〞的强烈的心理反差，也导致了保险 业社会声誉的不佳。 四、保险营销改良与创新

针对上述保险业存有的问题，我们需要实行改良和创新。作为监 管方面的各级监管机构应增强查处力度。保险公司应增强管理和自律， 同时应增强对保险代理人的培训以提升其职业素养。全社会尤其是新 闻媒体应强化宣传保险的意义，提升居民的保险意识。为此，我们应 做好以下几个方面的工作。

1、增强品牌意识，大力塑造良好的企业形象

要通过企业稳健成长和优质效劳、优秀的企业文化建设、公益性

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活动以及现代传媒手段，凝聚企业的强势品牌，大力塑造和传播企业 在社会公众心目中的美好形象，营造内部朝气蓬勃、锐意进取的企业 文化，借以提升企业的核心竞争力，持久地获得公众的“货币选票〞。 2、增强对保险行业的监管

充分的发挥保监会对金融机构监管的作用，建立与现代社会主义 市场经济相适合的保险监督体制；相关部门要增强对人寿保险业的风 险评估，使其能够在保险事故发生时，如约实行赔偿；保险公司内部 必须建立危险预警机制，使其保险金能够如约给付与其保险责任相适 合的保险赔偿；定期对员工实行培训，建立绩效考核制度，对员工实 行奖惩，并积极的接受员工的建议，对组织中出现的漏洞加以改正， 从而提升保险的整体形象。

3、设计适合各客户群体的保险产品，满足不同客户的需要 当前的保险产品不是完全市场化的产品，保险产品单一，与人们 的需求相差甚远，在市场上尤其是低收入群体占有一定的比例，这些 人抵御各种风险的水平很弱。而我们的“老三险〞已不能满足市场的需求，产品严重缺乏，已成为制约业务开展的主要瓶颈之一。虽然也 有一些产品在持续推出，但还是以“产品为中心〞，以险种为“单 位〞，缺乏以客户为中心的理念，更缺乏以客户为中心对象的综合性 产品，固守“格式合同〞的传统形式，缺乏个性化的需求。这种“一 厢情愿〞的开发，其结果必然导致其保险产品在市场上流产，得不到 客户的认同。所以要推出好的产品，在持续调研市场的根底上，还应 在观点上、组织上、管理上、投入上、制度上加以保证。 4、增强保险宣传，强化保险意识

一是对国民保险知识的普及教育和宣传，以提升国民保险意识。 二是在校大学保险专业教育的强化。提倡鼓励更多的优秀保险专 业毕业生到保险行业就业。

三是增强对保险从业人员的在职教育，同时组织保险人员从业资 格，以提升从业人员的执业水平。

5、增强企业员工的专业培训，全面提升员工的素质

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第一，增强员工职业道德，培养员工热忱、负责、高尚的修养， 以及老实守信、效劳至上的职业道德。第二，训练员工拥有广泛精湛 的专业知识、娴熟高超的效劳技能。

第三，培养员工积极乐观的心理素质及老实、守诺的工作品质。 第四，要求员工养成良好的工作习惯。 6、强化效劳意识，提升效劳水平

提供专业化、系统化保险效劳保险企业效劳的完整过程，包括售 前、售中及售后效劳三个根本环节。

第一，售前效劳。其核心任务是树立保险企业良好的形象，其主 要效劳内容如下：〔 1〕通过实体环境、信息沟通、价格等的有形展示， 建立保险企业良好专业形象。〔 2〕关心准顾客个人及家庭健康状况。 〔3〕协助准顾客的事业。〔 4〕设计、制作针对准顾客需求的险种、 方案书。〔 5〕准确的销售说明。〔 6〕每个营业部开设 24 个小时热线 联系电话等。

第二，售中效劳。其根本目的是促成交易，其主要效劳内容如下： 〔1〕建立客户咨询电话；〔 2〕将保费交给公司办理；〔 3〕亲自送客 户体检或财务检查；〔 4〕为客户尽量减少投保手续、流程，建立“绿 色通道〞；〔 5〕亲自递交保单；〔 6〕寄一份感谢客户投保的信等。 第三，售后效劳。其目的在于提升客户信心，防止保单失效以及 顾客源，改善保险企业形象。良好的售后效劳，有利于刺激保户再加 保，增加保源，提升续保率。 7、开展银行保险业务的融通

当前在中国局部地区，银行已经代理保险业务，但规模较小，同 时主要是分红理财型保险业务。开展银行保险代理业务，其原因：一 是投保人的需求；二是保险人降低本钱；三是投保人对银行的信用度 高。 五、结论

通过一个多月的实习，我受益匪浅。实习为我们提供了一个了解 和熟悉工作实际的时机，使我学到了很多实践知识。正所谓实践是检

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验真理的标准。只有在实际工作中，我们才知道工作到底是怎么一回 事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪 些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等，这将有助于他们更 全面地理解自己和了解职业，并据此科学地设计自己的职业生涯。实 习是我们从课堂走向社会的第一步。借助实习，我们提升了职业素养、 养成了一定的职业习惯，提升了与陌生人打交道水平，同时也培养了 我们团队合作的精神。

在此，我向贺老师和民生人寿洛阳分公司的全体员工尤其是常云 翔经理和沈鸿老师表示感谢，是贺老师给我们推荐了实习单位，是民 生人寿给我们提供了这样一个很好的实习时机。同时也感谢与我一起 实习的伙伴们，是他们的积极合作和敬业精神使得我的实习能够顺利 实行。 篇三

经过近一个多月在 ** 保险公司银行业务部的实习，在领导和同事 们的照顾和指导下，及自身的不懈努力，让我在各方面都取得了长足 的进步。在公司我学到的不但是理论知识，的是自我综合素质方面的理解。最主要的是不但让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培

养我的工作意识和提升我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢** 人寿保险公司，给了我这么好的一次时机。

针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进 步。

一、系统培训使我对工作有了更好的理解和了解，对树立信心起 到很大的作用。

进入公司前我就听闻：“保险不是人做的〞，“一人做保险，全 家不要脸〞等话。给了我一点压力，进入公司的前两周，公司对我们 这些新人实行了一次封闭式的系统培训，首先从理解自我到理解一个 公司再到理解整个行业，这是我由生来接受过最系统的培训，我觉得 “培训〞这是公司给我的福利。无论做任何一个行业，担任任何一角 色。首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信心这是很重要的。

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一个人的敌人就是自我，如果自己对公司、对产品没信心，底气缺乏， 自己都说服不了自己，我们又如何去说服客户呢？其次再到对产品、 业务流程、销售技能等根底知识的培训。这次培训虽说很短暂，但它 刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我知道保险是可从事终身的事 业。

二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧持续增长，公共关 系和工作水平持续提升。

单单培训和演练还是不够的，某些理解都还是浅薄的，还需要我 在实践当中去持续深入地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实 践，一边是团队长继续培训及同事们的相互模拟演练、相互探讨，一 边是自己对资料的反复琢磨。一周多下来，觉得自我已经能比拟熟练 地掌握根本的工作方法和一些简单的销售技巧，已经能够独立完成销 售任务时。团队长给我分配了一个农行网点，通过实践几周，我的销 售技能上了一个台阶，我解决实际问题的水平得到了很好的锻炼。在 工作中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题，要搞好人际 关系并不但仅限于本部门、本公司，还要跟别的机构例如银行等机构 的职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会顺心应手， 相信这也是现今很多大学生刚踏出社会遇到的一大难题。 三、持续的自我总结提升了我的自我学习水平，会议主持提升了 我的胆识及演讲水平。

每天去网点工作，遇到任何问题解决不了的，公司都要求我们把 问题记下来，小组解决不了，会议上各小组再一起解决。我们集思广 益，发挥群体作用，如果自己实行分析，往往是一种定向思维，所考 虑到的仅仅一个面，甚至仅仅一点而已，很难考虑周全，不过展开小 组讨论，就可补充这个缺乏，大家从多角度地看问题，结论也就更加 全面、合理、准确。通过讨论，能使我们立对，提升个体理解，在这 个过程中，倾听、思考、分析、评价、表决这个系列的活动使小组里 的每一个成员都受到了锻炼，同时，这也是一个取长补短的过程，补 充自身理解上的缺乏，从而持续提升自身理解水平。业绩分享的时，

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再把成功者的经验记下来，互相交流学习。公司的这种要求让我体会 到了员工团队的专业、高效、凝聚力。轮流的会议主持提升了我的胆 识及演讲水平，正因如此我觉察我成长的很快。

虽说我取得了很多进步但我还存有着以下几点的缺乏：一是工作 中有时自信心缺乏，有放弃的念头。时而出现低级错误；二是在处理 一些事情时有时显得较为急躁，没有即时找出失败的原因。三是对一 些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。四是社会阅历相 对来说较少，跟客户聊不起来。在今后的工作中，我将发扬成绩，克 服缺乏，坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更 好的适合行业开展的需要；熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入 工作，我将通过多看、多学、多问、多练来持续的提升自己的各项业 务技能；通过实践持续的总结经验，提升自己解决实际问题的水平， 并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。 最后由衷的感谢我的母校对我的培养，感谢 ** 人寿保险公司，给了我 这么好的一次时机。

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