为进一步加强医德医风建设,规范医务人员服务行为,制定医德医风查房制度。
一、组织领导:
监察室为医德医风查房的组织协调部门。由主管院领导及相关职能科室人员组成查房小组,监察室根据查房内容,组织相关科室人员参加查房。
二、查房内容:
医德医风相关培训学习、服务质量、医患沟通、廉洁行医、院务公开及科务公开等。
三、查房形式:
1、听取科室(病区)有关医德医风建设方面的情况汇报及征求对医德医风工作的意见和建议。
2、对医护人员进行医德医风有关内容的考核抽查。 3、进行诫勉谈话。
4、员工满意度调查及征求患者对医疗服务工作的意见和建议。 四、时间安排:
医德医风查房原则上每月安排一次,每次1—2个科室(病区)。 五、考核奖惩:
监察室将查房情况归纳、整理并及时反馈科室。对医德医风好的科室和个人给予表扬奖励;对检查出的问题,要求科室及时整改,查房结果及持续改进情况在院内通报并与科室绩效考核、评先评优等挂
钩。
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