思路：如果咨询师有很好的沟通经验技巧，可以在不改变以往咨询模式的基础上加入测评话术。
老师：孩子的学习现在存在什么样的问题和现象？
家长：******
老师：
建议您和孩子来我们校区进行一个全面的检测诊断吧，能够确认孩子的问题，比如学习兴趣、学习动机、学习状态、丢分顽疾、知识点等存在哪些问题极其严重程度。同时，我们会赠送他一本200页左右的教育规划方案。
家长：可以
老师：那我给您安排时间和测评老师
【新客户】咨询标准话术
思路：如果咨询师有很好的沟通经验技巧，可以在不改变以往咨询模式的基础上加入测评话术。
老师：孩子的学习现在存在什么样的问题和现象？
家长：******
老师：我们来进行一个全面的检测诊断吧，能够确认孩子的问题，比如学习兴趣、学习动机、学习状态、丢分顽疾、知识点等存在哪些问题极其严重程度。测评后会生成一本200页左右的教育规划方案。（此时如果
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能出示一本以往同学测完的完整版的方案书，给他看一眼，基本上都会非常乐意测试的。）
家长：可以
老师：那我安排一下，您稍等
安排好后老师带领孩子测评后，咨询回来进行和家长的单独沟通，进入机构以往咨询时的固定话术和流程。
即使家长拒绝，如果看了完善的方案书也会认可我们专业、认真的态度。
如果是家长认识不到该测评的价值，进入如下话术
老师：只有发现问题及其根源，才可能解决问题
如果家长因为时间紧张，那就直接进入咨询缴费环节。
如果家长看了学校环境和学生情况，不太想报读了，感觉有点留不住，直接要走的。
老师：只有发现问题及其根源，才可能解决问题
家长：我在看看吧，今天还有点事，我就先走了。
如果实在留不住
老师：你稍等，我送您一张诊断卡，凡是来我们这边咨询过的，我们都希望孩子能够更清楚的认识自己，您时间比较紧张，可以在家里抽时间测试，一定要认真完成，不会操作的地方可以随时问我。
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【未测客户】回访话术
老师：尽早让孩子测试吧，这样才能发现他学习中和成长中的的问题，人的一生就是不断的认识自我，这样才能成长提高对吗？测试中有什么不懂的问题您可以随时联系我。
其他请参考【新客户】咨询标准话术
【已测但未报名客户】关单回访话术
意向稍强的客户
老师：通过孩子的个性化测评结果，我看孩子存在**问题，您一定得重视这些问题，**问题要尽快解决，我们这边可以针对孩子这些问题做针对性的辅导…
意向较差的客户：关怀式回访
老师：上次测出来孩子的**问题现在怎么样了，有没有好转，我给孩子找了一些方法，哪天您来我们聊聊（或者：我们最近给孩子的方案进行了更新，增加了很多调整方法，您可以过来看下）
【在读的老客户】维护开发话术
老师：家长您好，我是**学校的**老师。
为了更好的保障孩子的学习效果，请您和孩子在***时间来学校进行一次全面的诊断，并检验下这段时间以来的学习效果，具体包括学习状态360度扫描、丢分顽疾诊断，查漏补缺及学能测试等。
家长：好的，感谢
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测评咨询完成后
老师：针对所有老客户，我们都送两张价值888元的学习诊断卡，您可以送给比较好的亲戚朋友。
家长：好的，感谢
【流失的老客户】挽回话术
老师：家长您好，我是**学校的**老师。
**已经在咱们学校学完了**（多久）时间，现在是公司**周年，我们针对所有的老客户进行感恩馈赠，您可以带着孩子**时间来学校，我们为他赠送他一次价值888元的全面的学习诊断。
家长：好的，感谢
测评咨询完成后
老师：针对所有老客户，我们都送两张价值888元的学习诊断卡，您可以送给比较好的亲戚朋友。
家长：好的，感谢
如何让家长高兴的给孩子报名-----专业话术
拒绝一、孩子太小不想学，或太小了。
1、 小孩子不想吃饭，爸妈就真的听从小孩子不用吃饭了，好了，让他饿吧！小孩子不吃东西怎么会快快长大，所以父母要 强迫他吃，但得用方法疏通小孩子想办法一定要他吃，绝对不能 不吃饭的。
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2、 小孩子生病了，不喜欢吃药打针，因为药太苦不好吃，打针会痛，所以听从小孩子的话不吃药，不打针让他病情恶化， 可能吗？不可能，因为没有这样的父母。小孩子不喜欢上穿衣服， 不喜欢上厕所，父母就真的听孩子的话，由着孩子吗？肯定不可 能 3、 小孩子的教育是一种“强迫式教育”妈妈你给他什么就吸收什么，因为小孩还不会分辨什么要或不要，妈妈就照单全收， 就怕妈妈不教他，天底下没有教不会的孩子，只有想不想教的妈 妈。 4、 妈妈想“放任随便他”。未来的社会竞争很残酷，现在别的孩子都在学，孩子如果不学已经落下了，可以想一下，我们 的孩子有没有竞争力，如果您顺着孩子迟早会后悔的，因为长大 没有竞争力就无法在社会立足。你说呢？ 5、 我们 这最小的孩子是三岁， 你的孩子五岁已经慢了两年，你不能在犹豫不决，你会错失小孩的黄金时期，诺贝尔奖每次得奖的三个人中就有一个是犹太人，犹太人从孩子一岁半就开始学 文字数字，所以孩子不但要学而且越早学越好。 6、 孩子未来成为什么样的人跟我们父母的教育意识有直接关系。知识分子的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就非常 大。比如：父母是老师，医生，公务员。在我们学校老师家孩子 好多都在这学。新桥小学的校长，双胞胎儿子在我们这学。教育 局的分管教学的杨敏科长孩子在这，呼伦南路的两位老师家的孩 子也在这学。孩子的竞争其实就是父母的竞争。父母的意识决定 了孩子的未来。 7、 一个成功的妈妈是要有效的去运用自己的时间来教导小孩，让他成为一个优秀的孩子，小孩子不学是不行的，要成功一 定要付出。。在说小孩子的学习能力没有什么困难，容易的，妈 妈你教他什么他就照单全吸收下去，所以人们都说，小孩子就象 一张白纸，妈妈给涂上彩色的，他的人生就是彩色的饿，你都不 涂他的人生是黑白的，所以不能不学，不能在等了。 8、 家长你觉得孩子太小了，不需要学，那他在家做什么？我想在家无所事事，什么都学不会，为什么要让孩子上幼儿园， 就是为了能养成好的习惯，同样在这也会养成学英语的习惯。创 造一个好的学习英语的环境。 9、家长别的孩子都在学，来我们这学习的最小的孩子是 3 岁， 现在和你孩子在一起的是同学， 以后就是竞争者， 他们班， 他们学校好多孩子都在我们这学，举例子。
拒绝二、孩子已经报了，不去你们那学了。
1、 家长您的教育意识真的很好， 知道让孩子这么小去学英语。
孩子越早学英语效果越好。请问你孩子在哪学着呢？我想你这么 重视教育，你的孩子一定学的非常不错，你对英语也一定很了解 吧。欢迎你带孩子去我们学校多给我们提宝贵意见，看看我们的 老师和现在教你孩
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子的老师孰胜孰劣。
2、 家长你孩子已经学英语，真是太好了。这次正好对孩子来说是一次检验英语程度的机会，看他到底学的好不好，我们在给 他做一个免费的测试。
3、 家长这次请你和你孩子过来呢，并不是让孩子来这学习，英语是用来说的，学了不说，不练相当与没学。这次主要是给他 一次锻炼和展示的机会。孩子接触不同的老师相当于视野的开阔 嘛。听听不同老师的发音，感受不同的授课风格对孩子来说是好 事啊。
拒绝三、没时间
1、家长我知道你非常忙，一看就知道你是事业型的人，工作一定很 出色。我今天给你发邀请函就是想让你提前安排一下你的时间， 一个小时是肯定能抽出来的。你参加这个活动，无论是对孩子还 是你都会很有收获的。
2、家长你想过没有，我们忙来忙去不就是为了孩子吗？我们确实很 忙，我觉得有的时候应抽出时间多陪陪孩子，这次活动就是让家长和孩子都参与的活动。给孩子一次锻炼和展示的机会。给自己 一次学习的机会，这样的人生才会更精彩你说呢
3、今天很幸运，这张邀请函是送给你的，你已经成为我们的会员了， 只要是华冠学校举办的演讲会公开课，凭这张邀请函你都可以参 加。这周没时间你下周也可以参加。
4、家长你不觉得吗时间是海绵里的水，一挤就会有。时间是需要管 理的。只要我们合理安排时间，这一个小时总会有的。
拒绝四、不留电话
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1、家长你放心，我是学校老师，你的时间很宝贵，我们都是忙事业 的人，同样我的时间也很宝贵，如果你不方便接电话，我可以给 你发短信，有什么变动以便随时通知你。
2、家长，我能理解你的心情，现在打骚扰电话的太多了，我是学校 老师，不用说你也应该知道老师的素质，我不会把时间浪费在没 有意义的事情上面，因为你很忙，有可能把时间忘了，我打电话 就是通知你时间，如果不方便接电话，可以给你发短信的。
拒绝五、不想给孩子太大的负担
1、 家长你是希望小孩子现在辛苦一点点，还是将来痛苦一辈子，人是先苦而后甘人生才甜蜜的，否则先甘后苦人生讲师枯涩 的，有的时候一点点的压力反而是动力，要想让孩子赢在起跑线 上，这点负担是要有的。
2、家长你觉得让孩子学习英语是给孩子增加负担，但孩子不这样认为，回想一下我们的童年，我们学了好多东西，是痛苦的记忆吗？不是，相反我们在想那时候要多学一些知识就好了，好 多人都很后悔没有好好 把握我们的上学时代， 同样的遗憾不要在 孩子身上再次留下，让孩子现在去学是为了增加以后更大的竞争 力。我想不是给孩子增加负担，应该是给孩子增加竞争的砝码。 拒绝六、以前发过票，就不想去 家长我理解你的心情，现在英语学校特别多，正规的好的没有几家。 你肯定是怕浪费时间是吧。你放心，我代表华冠学校的全体员工真诚 的邀请你来我们学校。让你看看最优质的教学是什么样。如果不好， 我是不会邀请你的。家长我敢保证你参加完一定会感谢我的。很多事 情，都需要尝试，不尝试怎么知道会有好的结果你说呢。 拒绝七、想学同步教材 家长学习英语的目的是为了考出好成绩，家长你想过没有，孩子补同 步会有什么样的结果，我们回想我们上学时有一些降级的学生，在学 一遍同样的课程他的成绩同样不好，因为夹生饭不好熟。给孩子补同 步他在学校的课堂里面，会想这课我已经学过了，我比你们强，不用 听了。小孩子好多都是这样的心里。补同步的效果不好。好多家长和 你的想法一样，在外面补，在学校还学看你能不能学好。但是事实证 明好多孩子虽然补了同步，成绩还是没上来。英语学习是一种方法， 掌握了方法就想当于掌握了能力，我们教会孩子一种学习的本领。我 们选用的课程是比较科学，孩子容易接受的马承英语，这套教材省时 高效， 在我们这学习英语我敢保证你的孩子英语成绩肯定会提高很大 一截。这点你放心。
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拒绝八 、孩子成绩特别好，不需要补
1. 家长你的孩子英语学的这么好，恭喜你！小学英语是很简单的，孩子 考 95 分以下反而是不正常的。你孩子英语基础这么好，我想应该上 一个更高的台阶。 家长我们应该给孩子灌输一种他的英语学的还不够 好这样一种思想。要不然他认为自己学的很好了，就不去努力了。这 样是很可怕的一件事，一定要让孩子明白他的英语还差的很远。家长 孩子中考时， 跟全呼市的孩子在竞争， 高考时跟全内蒙的孩子在竞争。 竞争是非常激烈和残酷的。所以现在孩子学的好真的不够。 拒绝九、问爸爸？再和先生商量 1、妈妈的一个小小决定就可能决定小孩子的一生，也就是说小孩子 的一生幸福全掌握在妈妈受里。
2、爸爸是负责一家的生计，养家糊口，在外面奔波为了三餐已经够 辛苦，回到家里还要处理这种琐碎的事来烦他，让他有如一根蜡 烛两头烧，爸爸好可怜哦！
3、先生为什么在外面这么辛苦打拼，还不是为了希望家人“生活更 好”小孩子受更好的教育，所以爸爸没有反对的理由。
4、妈妈想想看如果爸爸英语很好，今天工作会这么辛苦吗？英语很 好绝对可以改变我们家庭的一生。如在外企上班当司机。薪水一 样很高，唯一的条件是会说英语，就这么简单。
5、请问爸爸有没有幼教观念 A、如果先生有幼教观念，那还有什么好问的，，因为你是为了 孩子的将来好，先生高兴都来不及，绝对是举双手赞成的。B、 先生如果没有幼教观念，难道就不用教了吗？就让孩子放弃 这个学习能力， 模仿能力， 吸收能力， 记忆能力最强的时候吗？ 这是不可能的，要动作要快，想成功就要从现在开始。 6、男主外，女主内”全天下的妈妈，几乎全是在家里相夫教子，教 育孩子，一个小孩子教养好不好，有没有礼貌，就是妈妈的家庭 教育是否成功这是很重要的课题，所以小孩子一定要教，愈早愈 好。要成功就从现在开始。 7、妈妈其实你才是真正的一家之主，你掌管经济大权“经济部 长”“教育部长” “劳工部长”，教育就是由妈妈决定就可以了，更何况小孩是和 妈妈最亲的，你不去教育他 ，去投资他，那他去靠谁长智慧呢？
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7、机会是妈妈给的，你不给他机会他肯定输在起跑线上。所以妈妈 的一个小小决定就决定孩子的一生。
8、还要和爸爸商量，难道先生不愿意自己的小孩比别人强，比别人 好，让他赢在起跑点上，不会吧，应该没有这样的爸爸。天下没 有教不会的孩子，只有懒惰的妈妈不去教他。
拒绝十、问妈妈？再和妈妈商量。
1、先生有没有抽烟？把烟戒了，对身体，对小孩，对家人都好，他 们可以不用抽到二手烟，而一天只要 5 元钱而已。
2、先生有喝酒吗？把酒戒了，对身体也很好啊！省下来的钱够小孩 学习了。
3、请问你请过同事吃饭吗？有嘛！你有打电话问过孩子妈妈吗？没 有吧，一家之主平均一天不到五元钱这点主还做不了。不要开玩 笑了。
4、家长你的应酬很多吧，少喝一次省下来的钱就够了
5、你觉得怎么样？挺好的。都是为了孩子好。你给孩子报名是想让 孩子接受最好的教育，让孩子成为优秀的人，这是您的心愿，也 是妈妈的心愿。所以妈妈不会反对的。
6、不会吧 300 多块钱还做不了主，平均下来一天也就是 3 元钱，还 不到一盒烟钱，家长，不会吧，买烟还要跟老婆请示？ 爸爸这边的话术可以引用妈妈的话术。
拒绝十一、你们这学费有点贵，不打算去你们那学
1、平均下来孩子一天学习不到 5 元钱，但孩子学到的本领却可以享 用一辈子，哪怕我们少吃上一顿好的，但结果完全不一样。
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2、刺激家长：您看你穿的衣服，烫的头都要花好多钱，现在给孩子 投资大脑反而不舍得了。 家长你知道未来靠什么竞争吗？靠的是脖子 以上的部位在竞争啊，身体需要吃饭，脑袋也要吃饭啊，所以家长赶 紧给孩子投资，未来的竞争很激烈，很残酷，在说学习不应该用贵不 贵来评价，而是值不值。你说呢？
3、学英语是一种知识，知识是一辈子的，别人想偷也偷不走，抢也 抢不了，怎么用价钱来衡量呢？
4、先生有抽烟吧？叫他把烟戒掉省下来钱就够了，戒烟对身体也好，先生有喝酒吧，把酒戒掉省下来的钱就够了，何况喝酒还常常误事，爸爸在外面交际应酬才贵的，少应酬一次学费就有了。 妈妈少买一件衣服，少买个皮包，少买双鞋子，学费就有了。学 习是投资而不是消费。
5、小孩子的教育本来是就要投资的，现在要舍得花小钱，以后才不 会花冤枉的大钱，小孩子小时候不把书念好，老大就会徒伤悲的。
6、其实妈妈我告诉你，教材我能用钱买到，吃的，穿的，用的，都 能买到，但错过小孩的黄金年龄，钻石年代，钱能够买得到吗？ 古人云：“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”。这就是最佳的 写照。
拒绝十二、要去其他学校看看，在做决定
1、人常说：“时间就是金钱”要找就找一个大家公认的好学校。 我们学校在呼市成立时间不长但却取得了另人瞩目的成绩，要 选择就选择最有效果的学校，而不要去找没人知道每人肯定的 学校。浪费时间，浪费金钱，浪费生命。 2、 好的英语学校去听一次就知道好坏，因为他的体系好，不好 的英语学校左听右听也没有效果。学习不是头疼医头，脚疼医 脚，读书一定要全方位有系统，由浅入深，按部就班，循序渐 进的方式，才有效果。 180 招让孩子爱上学习 一、使孩子主动做功课。你的孩子很听话，是一匹温顺的马儿，但人 们常常这么说“能够把马带到河边去，却不能让马儿喝水”。的确， 除非马儿很渴，不然，即使能够把它带到水边去，也不能让他主动喝水。 第一招，做作业的时间不宜过长。 第二招，放大孩子的优点。 第三招，学习不可操之过急。 第四招，让他把喜欢的女孩带回家 。 第五招，先让孩子玩个够 第六招，刺激她，使他全力以赴。 第七招，正话反说。 第八招，经常改变学习环境。 第九招，列一个功课计划表。
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第十招，先让孩子做擅长的功课。 第十一招，让孩子自己抽签决定。 第十二招，别在孩子面前评判老师 二、 如何使孩子听话懂事。 在与孩子沟通时， 一定要认真聆听他说话， 让他感到父母对他的重视与尊重， 这样孩子小小的自尊心就会被树立 起来，他也会在与大人的谈话中，认真思考自己想的和做的，表达自 己的意见， 这对孩子的理性思维习惯也有良好的帮助。 当然大人在和 孩子交流的时候， 也应该注意一些细节， 这样才能比较迅速的和孩子 进行良好的沟通。 第一招，借第三者之口赞美孩子。 第二招，用书信或日记与孩子交流情感。 第三招，用温和的语调交谈。第四招，及时让孩子知道错在哪里。 第五招，巧妙转移孩子的注意力。 第六招，与孩子打成一片。 第七招，一次只交待一件事。 第八招，常常表达对孩子的信赖。 第九招，只提有建设性的意见。 第十招，不要指责遭到挫败的孩子。 第十一招，及时纠正孩子不良的生活细节。 第十二招，多用赞赏的话肯定孩子。 三、如何引导孩子自动自觉。有一种饱和原则，就是孩子们惯有的厌 烦心情。虽然强烈的想拥有目的，也能够体会把事情做完的乐趣，但 是因为课程繁多在内心产生阻力， 无法持续主动地去做事， 如果把要 求的水准降低，课业的份量减少，继续培养孩子在低潮时的活力，那 么他们在低潮过后，又会升起责任心，更主动地去做功课． 第一招，适当降低对孩子的要求 第二招，先让孩子做不喜欢的科目 第三招，用同一步调增强主动行动力 第四招，让孩子先吃点苦 第五招，兴趣是最好的老师 第六招，母亲的激励最重要 第七招，要改变孩子先改变你的态度 第八招，偶尔用恳求的证据与孩子说话第九招，不在孩子挫败时痛骂他 第十招，给孩子适当的报酬也是行之有效的 第十一招，多带孩子与大自然接近 第十二招，成功并不像你想像的那么难 第十三招，培养孩子主动自我的激励 第十四招，化愤怒为学习的动力 四、如何让孩子学会管理情绪。青春期的孩子常对父母有所不满，因 为伴随成长而来的自我要求， 总和父母的规定互相****， 父母必须要 尽力克服这种过渡期困难，让孩子顺利地成熟长大． 第一招 第二招 第三招 第四招 第五招 第六招 第七招 第八招 第九招 第十招 引导孩子宣泄不满情绪 让孩子有自选课题的权利 认真倾听孩子的不满心声 把顾客的角色换成孩子 别让工作忙成为你的借口 ****方式处理孩子不合理要求 以退为进说服教育 用实际利弊得失来处理任性态度 注意引导孩子的从众心理 给孩子一个发泄的空间
五、如何使孩子热爱学习。在填鸭式的教育模式下，学习本身就是一 种模式化的过程， 甚至谈不上喜欢不喜欢， 不管孩子对学习有兴趣还 是没兴趣， 都得坐在书桌前把课本一遍又遍地看， 这也是一个让孩子产生倦意的起因． 多给孩子讲一些励志故事 用近期的学习目标来鼓舞孩子 分散孩子的注意力也很重要 改掉孩子三分钟热度的习惯 通过增进食欲促进学习 教孩子学会保存实力 适量的运动可使孩子脑筋更灵活
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用激将法促进孩子学习 利用危机意识促进学习效率 保持新鲜的学习内容 用不同的科目调节读书气氛 刻意变换孩子的学习环境
六、如何消除孩子的学习紧张情绪。身为父母必须深明其理，尽量给 予孩子适当的辅导和安慰， 让孩子能去除患得患失的不安心理， 并时 常以乐观幽默的口吻， 解除孩子暗存心中的畏惧感， 使他们有高度的 自信心和勇气，去面对接踵而至的大小挑战． 陪伴孩子让他有安全感 以乐观幽默的口吻淡化孩子的失败 把一个月说成三十天 多关注孩子心理建设的重要性 呼吸能调节孩子情绪刻意在孩子面前说错话 吉祥物稳定心情 排解积虑消除紧张一吐为快
七、如何使孩子注意力集中。母亲应当适度地调整功课进度，而不该 守着既定的计划， 这样方能得到兼筹并顾的绩效， 有些小孩甚至在一 旁边看书，一边羡慕别人嬉戏玩乐，心中潜藏着不满的情绪，更会影 响他往后的读书兴趣． 第一招 第二招 第三招 第四招 第五招 第六招 第七招 第八招 第九招 迂回的暗示技巧 制订不规则分段时间表 闹钟的妙用 建一个弹性的功课计划表 去除“随时都可以做”的松懈意识 刻意而适度地分配孩子做家务 让孩子猜题提升考试注意力 热身必不可少 用“量”来驱策前进
八、如何消除孩子学习的迷惑。对于母亲来说，其眼中无关紧要的小 事， 有时往往是孩子心中沉重的负担， 所以母亲应时时设身处地为孩 子着想，以旁观者的姿态，帮助孩子解决生活上的问题． 引导孩子作最正确的选择 抉择时的诱导询问法 以一种选择为前提巧妙设问黑母牛的奶一样是白的 拔开遇事慌乱的迷雾 船到桥头自然直吗？ 亲身体验才是最深刻的 命运就藏匿在我们的思想里
九、如何让孩子变消极为积极。人生可以没有很多东西，却唯独不能 没有希望，有希望之处，生命就生生不息！对于孩子来说，要时时刻 刻地鼓励他们，不要让他们产生消极情绪．找到孩子消极的内在原因 让孩子公开宣布目标 强健体魄是建立积极态度的基础良好生活习惯是保持积极心态的法宝 让孩子养成大声朗诵的习惯 让孩子养成提前到达校的好习惯 让孩子多结交积极乐观的朋友 让孩子养成写大字的习惯 让孩子做点家务以摆脱消沉 鼓励孩子多做些新的尝试 让孩子在家务中培养责任感不要总问是与不是的问题 培养孩子追根究底的积极心态 多表扬少批评更能使孩子积极上进
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十、 如何培养孩子的自信心。 生命的价值取决于我们自身！ 告诉孩子， 人作为独立的个体，是独特的，并永远不要忘记这一点，让孩子知道 他存在的价值，增强他的信心，更加努力地创造自己的个性与未来． 告诉孩子他自己就是无价之宝 让孩子做一些容易做的事情 弱化孩子的错误突出其取得的成绩 重视孩子所付出的努力 责备孩子之前必先赞美 强化优点使孩子不断的进取 用高目标树立孩子的自信心 用“原依赖”和孩子建立互信 家长不要在孩子面前互相责备不在第三者面前责备孩子 第十一招 让孩子相信幸运之神随时会降临 第十二招 让孩子回忆过去的成绩重建信心 十一、如何消除孩子的自卑感。消除自卑感和培养自信心，其实是一 体两面， 两者必须相辅相成， 但是， 前面章节所提的培养自信心技巧， 并非专以能力差的孩子为对象， 也就是说， 对于有缺陷或成绩很差的 孩子，往往无法发挥功效．而此章则与前章不同，可以广泛适用能力 很差的孩子． 第一招 第二招 从“缺点意识”到全面否定 肯定语句要常用母亲与孩子说话也要讲技巧 以具体的原因来舒解孩子心中的结 用话语铲除孩子的心理障碍 让孩子阅读世界伟人的传记 让孩子客观面对成绩优秀的同伴 培养孩子一些特殊的才艺 以运气说法减弱孩子的自卑感十二、如何变孩子的缺点为优点。由于母亲会时常提醒纠正的缺点， 所以孩子本身也会自知，但是，自我要求高的孩子，会常常挂虑自己 的缺点，所以母亲直接的责骂，往往会得到反效果，使他更无自信。 第一招 用适当的方法让孩子正视缺点 第二招 借故在孩子面前指责其他孩子的过失 第三招 分清是缺点还是个性 第四招 改变孩子的立场让他自律律人 第五招 孩子的缺点和优点可互换 第六招 间接消除孩子的欲求不满 第七招 使用适度惩罚或威胁的暗示效果 第八招 用自言自语暗示孩子的缺点 第九招 不用权威来压制孩子的反抗 第十招 鼓励孩子多“不量力而为” 第十一招 孩子你能行
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