加 油 站 应 急 预 案
********公司加油站
目 录
一、 应急预案及应急措施 3 二、 应急预案
1. 油枪跑冒油应急处置预案 6 2. 卸油时跑冒油应急处置预案 7 3. 加错油品应急处置预案 8 4. 加油机乱码应急处置预案 9 5. 走单应急处置预案 10 6. 加油站卸错油品应急处置预案 11 7. 加油站卸油区火灾应急处置预案 12 8. 加油站电器火灾应急处置预案 16 9. 加油站车辆火灾应急处置预案 17 10. 11. 12. 13.
加油站车辆事故（非火灾）应急处置预案 19 防抢、防盗应急处置预案 20 加油站人员伤亡应急处置预案 21 加油站自然灾害应急处置预案 23
14. 加油站雨雪天气应急预案 31
15.
加油站新闻危机应急处置预案 32
16. 加油站意外停电应急预案 33
17.
加油站油罐、管线漏油应急处置预案 34
18. 加油站加油机灭火应急预案 35
19.
加油站油罐区火灾应急处置预案 36
20. 加油站防水污染应急预案 37
21.
加油站防中毒应急处置预案 38
22. 加油站防烟花爆竹应急预案 39
23.
加油站防强买油品应急处置预案 41
24. 加油站防恐怖袭击应急预案 42
25. 26. 27. 28.
加油站环保应急处置预案 49 加油站油罐渗漏应急处置预案 50 加油站资金安全应急处置预案 51 加油站防雷应急处置预案 53
应急预案及应急措施
应急组织机构 联络员：当班营业员 应急原则
1) 先救人后救物。 2) 一切行动听指挥。
3) 立即疏散无关人员并指挥人员撤离现场。
4) 发现有人中毒窒息时应立即抢救至空气新鲜上风口处。 5) 烧伤人员要注意保护创面。
6) 将火灾附近贵重物品、资料以及易燃、易爆、有毒、腐蚀性的物品尽量移至安全地点。 报警和通讯联络方式 紧急情况报警 火警：119 急救中心：120 公安报警：110 最近医院：*****医院
应急组长：站经理 现场指挥：值班经理，安全员 应急抢险组：值班经理，安全员 应急抢险组：值班经理，安全员 后勤保障员：核算员
注意事项：
1. 发现火情，应及时拨打火警电话119。
报警时应讲清以下内容： 1) 着火单位名称、详细地址； 2) 着火部位、着火物质、火情大小； 3) 报警人姓名、报警电话号码；
4) 到加油站门口或就近路口迎接消防车。
2. 如事故重大，及时通知周边企业和居民进行必要的防护措施，甚至疏散到安全的地方，并请求社会支援，同时向110、120报警。
3、发生事故或突发事件后，立即在第一时间内向公司领导和安
全部门报告情况，并向当地的安全监督部门汇报。 内部联络：
（1）事故发现者先报告应急组长，并采取相应的措施。火灾报
警电话：119；急救电话：120。
（2）应急组长或现场指挥马上组织现场救援。
（3）对外联络员视事故类型立即通知消防队或急救中心：要讲
清楚事故部位，事故发生地点、时间，事故性质(火灾或爆炸)，危险程度，有无人员伤亡及报警人的姓名、联系电话。
（4）对外联络员向加管部经理报告事故情况，当加管部领导到
达，现场指挥自动升级，各类信息向上级指挥集中。 （5）****加油站安全负责人联络表： 姓名
职务 办公电话 手机 备注 加油站发生紧急情况，必要时要及时与周边企业、居民、当地安监局、消防队、医院等联络，告知加油站出现的紧急情况，请求配合疏散及救援。
4. 加油站应急设备设施（根据加油站现有消防器材的数量、摆
放位置描述）加油站配备了5kg手提式灭火器以及25kg手推式灭火器：（具体的位置、数量）配电室2具5㎏二氧化碳灭火器，加油岛18具5㎏干粉灭火器；营业厅内设5kg干粉灭火器2具，分别摆放在各室的门口内侧，办公室和餐厅分别摆放6具5kg干粉灭火器。油罐区2具25㎏灭火器和干粉灭火器，消防沙2立方米。同时，油罐区设消防器材架，备有消防钩2把、消防斧2把、消防桶4只、消防锹4把。 5. 事故（事件）发生后采取的应急措施
针对加油站存在的危害因素，特别是重大危害因素，制定出下列相应的应急处置预案。
油枪跑冒油应急处置预案
（1）立即关闭加油枪和加油机；
（2）用棉纱和棉毛巾或不产生静电的拖把，对现场跑冒的油品进行回收，回收后的油品按照不合格油品进行处理；
（3）地面上难以回收的油品应用沙土覆盖,待充分吸收残油后清除沙土；
（4）将加油车辆推离现场，严禁立即启动车辆;
（5）如跑冒油数量较多时,应立即封锁加油现场，按上述步骤
处理。
（6）吸附有油品的棉纱、毛巾及沙土应送到指定垃圾场进行填埋处理。
卸油时跑冒油应急处置预案
（1）当向储油罐卸油时发生跑、冒、油，应及时关闭油罐卸油阀，切断总电源，停止营业，并向站长（主管，安全员）汇报；
（2）必要时，报告公安消防部门，以便临时封堵附近的交通道路；
（3）站长(主管，安全员)及时组织人员进行现场警戒，疏散站外人员，推出站内车辆，检查并消除附近的一切火源； （4）在溢油处的上风向，布置消防器材；
（5）对现场已跑、冒油品用砂土等围住，并进行必要的回收，禁止用铁制等易产生火花的器皿进行回收。回收后，要用沙土覆盖残留油面，待充分吸取残油后将沙土清除干净； （6）通知毗邻单位或居民，注意安全，防止造成（或扩大）危害；如果跑冒油数量较大，后勤保障人员应请当地的公安、消防等相关部门人员协助，立即封锁加油站现场，疏散站内及附近人员和车辆，维持秩序，加强现场警戒；
（7）检查所有井及附近沟、渠内是否有残油，若有残油应及时清理干净，并检查其它可能产生危险的区域是否有隐患存在；
（8）计量确定跑、冒油损失，做好记录台帐；
（9）检查确认无其它危险隐患后继续营业；
（10）吸附有油品的沙土应送到指定垃圾场进行填埋处理。 （11）分析跑、冒油原因，书面报告主管公司。
加错油品应急处置预案
（1）加油员发现加错油品品种时，立即停止付油，报告经理，经理征求顾客同意后放净混合油品，单独存放，清洗油箱，重新加入合格油品。
（2）如车辆启动或离开加油站后，顾客发现加错油找回时，经理应选择适当的场所倾听顾客投诉的原因，采取诚恳谦和的谈话方式，共同协商解决方法。
（3）协商赔偿过程中，向顾客赔礼道歉，补偿顾客的损失。在加油站权限范围内，损失由责任人承担；如超出加油站权限范围，请顾客留下姓名和联系方式，同时上报公司，尽快给予答复。
加油机乱码应急处置预案
（1）付油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即停止使用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因后，立即向站经理汇报。与顾客协商确定已加油品数量，并根据双方一致意见进行处理。
（2）立即抄录同罐其它加油机泵码，并对油罐进行计量，根据油罐付油量，计算出乱码加油机实际销售数量，核实损失，上报公司处理。
（3）通知维修部门修理加油机。
走单应急处置预案
（1）顾客加油没付钱逃跑称为走单。如发生走单，加油员应冷静对待，立即记下走单车辆的车牌号码、颜色、车型、人员像貌、口音等特征，拨打110电话报警请求帮助。千万不要单独追赶，更不能单独随车索取油款，避免发生意外伤害。 （2）核实损失的金额，由责任人负责赔偿。
（3）若经常发生走单，可与当地警方联系，请求帮助。
加油站卸错油品应急处置预案
（1）加油站经理（值班经理协助）启动加油站卸车混油应急处置预案程序，停止卸油，同时向主管部门汇报。
（2）储油罐卸油时发生混油，前庭主管应立即关闭罐车油阀，停止卸油。
（3）当班主管，安全员立即组织员工封闭相应的加油机，在事故处理完毕前停止对外加油，并向站经理汇报。
（4）站经理会同当班主管，安全员立即对罐车、储油罐内的油品进行计量，计算出混杂油量，核算员按照相应价格计算出损失金额，如实填写相关记录、账簿。
（5）油站经理会同相关人员分析事故原因、分清责任，按事故
处理程序及时上报主管分公司。
（6）若不同标号的汽油相混，即降号处理；若柴油、汽油相混，应将混合油运出站外处理，必需按规定清罐后，经充分冲洗储油罐、管线及加油机，检测合格后，方可进油，进油后再次冲洗管线及加油机计后方可对外付油。
加油站卸油区火灾应急处置预案
加油站火灾具有易扩散，燃烧和爆炸交替发生，一旦发生火灾，扑救不当，后果将不堪设想，因此在不同时期，不同部位的火灾，采取不同的扑救方法，才能作好加油站火灾事故的扑救工作，扑救加油站火灾以自救为主，尽可能扑救在火灾的初起阶段，并根据火灾的不同类型，采取相应的措施。 1、本措施适用范围
⑴ 加油站送油罐车在加油站油罐区卸油过程中起火； ⑵ 加油站送油罐车在加油站油罐区静止过程中起火； ⑶ 加油站卸油罐车在加油站卸油终止后过程中起火； ⑷ 加油站储油油罐计量口起火； ⑸ 加油站储油油罐卸油口起火； ⑹因其它原因（雷电等）油罐区起火。 2、处理措施
（1）由指挥切断加油站电源总开关，并指挥油罐车司机迅速把着火罐车驶离油罐危险区域，到安全地带进行扑救。 （2）由抢险小组成员使用灭火毯堵住罐口，使空气和火隔离将火扑灭，火势较猛时，则先用灭火器对准罐口将大火扑灭，再用灭火毯覆盖罐口。然后使用消防砂对着火口覆盖的灭火毯进行填砂。
（3）由抢险小组组长关闭卸油罐车卸油口及油罐卸油口阀门，使用灭火毯封住油罐计量口（卸油口）、油罐通气管。 注意：此时不能用水直接扑救，以免油火借水的冲击四溅扩大着火范围。
（4）当班加油员疏散现场加油车辆及加油闲散人员，立即停止加油，引导司机将车辆开往与着火点下风头的方向，并要求远离100米以外。
用红灯禁止公路车辆，立即奔赴加油站进出口处（由2人组成），首先停止车辆进入加油站，并有效制止过往车辆通过，封闭加油站路段。
疏散周边群众，对附近住户或人群进行口头通告，要求立即远离着火点100米以外的地方。
（5）消防队赶赴现场后，我方应配合消防人员进行扑救，避免火灾扩大。
（6）如人身上不小心沾上油火时，首先用灭火器进行灭火，或快速脱下衣服，将火扑灭。如实在来不及脱，应就地打滚，把火扑灭，或迅速跳入附近的水池中冷却灭火。此时现场人员冷静的帮他脱下衣服，或用衣物扫帚覆盖火点救助。切记救火时勿用衣物扫帚来回扑打，以免使油火扩大着火范围，着火人也不要惊慌失措，乱跑乱跳、跑动，一则影响救助，二则火借风势易扩大着火面积。
有人员伤（亡），同时启动《加油站人员伤亡应急处置预案》。
（7）发现车辆车头着火。a、让车上乘客立即离开着火车辆。b、在安全情况下将车辆推离加油机或卸油点。c、取出灭火器（并站在被风位置）。d、拉开车头盖控制柄，并用灭火器射向缝隙处。注意把车头盖完全打开。e、如有必要，致电119报警。
（8）发现运油车在油站内着火。a、立即停止加油及卸油操作。b、疏散顾客。c、在安全情况下，尝试用灭火器将火扑熄。d、将油罐车所有阀门关上。e、按动油泵紧急扭，关掉电源总开关。f、在安全情况下将油缸卸油点关上。h、如有燃油泄漏，应用沙控制泄漏范围。i、致电119报警。
（9）遇上恐吓。通常恐吓是通过神秘电话。应留意站内之可疑包裹和物件。a、接到电话后保持镇定并应尽量找出「炸弹」，估计「炸弹」之形状？可能会何时爆炸？及放在何处？b、如发现可疑物件，不应触碰。c、按油泵紧急扭，并关掉电源。d、疏散顾客。e、致电110报警求助。
（10）遇上油站火警。a、立即按动油泵紧急电扭开关。b、关掉电源。c、致电119报警。d、疏散顾客。e、在安全情况下尝试用灭火器将火扑灭。
（11）遇上衣服着火。a、立即将该人按在地上。b、用毛毡或大衣盖在该人身上。c、当火熄灭后，拿走毛毡或大衣，并向该人洒水直至全身湿透。d、致电120召救护车。
（12）遇上大量燃油泄漏。a、停止油泵操作，按动油泵紧急扭及关掉电源。b、禁止开动车辆及使用电子用品。c、禁止车辆及行人走近油污范围。d、致电119报警。e、用沙覆盖泄漏燃油以控制泄漏范围，勿让油污流入水渠。f、拿出灭火器戒备，并警告邻户停止明火、吸烟及用热作业。
（13）遇上持械行劫。在行劫中：a、保持镇定。b、听从劫匪指示。c、认清及紧记劫匪样貌特征、说话和一切行动。d、切勿反抗。在行劫后：a、切勿追赶劫匪。b、立即致电110报警。c、将现场封锁直至警方到场。d、在证人陪同下，向警方陈述案发经过。
（14）遇上严重火灾。当站内人员安全受到严重威胁：a、保
持镇定。b、疏散顾客及站内人员。c、按动油泵紧急电扭，关掉电源总开关。d、在有需要情况下，致电110求助。e、当情况好转后，清点站内财物之损失。f、通知合资公司，安排维修，并与合资公司商讨重开油站。
（15）当身体或衣物接触燃油。a、如燃油进入眼睛，不可揉眼。b、用清水小心冲洗眼睛15-20分钟。c、用纱布保护眼睛。d、如衣物沾有燃油，不可揉擦，以免产生静电。e、用清水湿透才慢慢脱去衣物，并拿出大衣或毛毡戒备。f、用清水及肥皂清洗身体。h、入吞服了燃油，切勿尝试令伤者呕吐。i、立即将该人送往急诊室急救。
（16）遇上暴动/骚动。发生中：a、当油站生意受到影响，人身安全受到威胁，油站需停止营业。b、疏散顾客及站人员。c、按动油泵紧急电扭，关掉电源开关。d、致电110求助。发生后：a、当情况好转后，清点站内财物之损失。b、通知合资公司，安排维修，并与合资公司商讨何时重开油站。
加油站电器火灾应急处置预案
（1）电器火灾发生的后果和情况
加油站发生电器火灾，电气线路由于超负荷或电气导线断股、松脱、碰线而使暴露在墙壁上的插座端或开关接线端产生电火花，引起着火，火焰燃烧面积加大，引起周围的可燃、易燃物品着火，在氧气充足的大气环境下，发生更大的火灾，烧毁物品和房屋。火势扩散会引起储油罐及加油机内油品着火，引发更为严重的爆炸，造成巨大的财产损失，危及到站内人员及周围居民的人身安全。
（2）消防灭火处理措施
a、发生火灾时，发现者马上通知值班站经理。并取来离火场最
近的8kg手提式灭火器进行扑救。
b、值班经理迅速跑至配电房，切断电源开关后，取来配电间放置的8kg手提式灭火器，迅速回到火场并组织当班人员前来扑救。
c、当班主管，安全员和核算员把火源周围的重要物品及可能引发更大火灾的可燃、助燃物移至安全地带。经理指挥其他当班人员进行有效扑救，直到火情被完全控制。此时若火灾尚未扑灭，核算员马上通知消防队前来救援。
d、如火势继续扩大，用灭火器无法减轻或扑灭火势，值班站经理应该组织员工迅速连接好消防水带，用消防水枪远距离控制火势，以免造成人员烧伤。同时将加油机、储油罐的量油口进行密闭处理，再疏散站内加油车辆、人员，禁止任何车辆、人员进站。
e、如火势已到不可控制的局面，值班站经理应马上组织人员撤
离现场，并等候消防车辆及消防人员的进场。 f、火灾扑灭后，迅速将有关情况上报上级安全主管部门。 g、安全主管部门速派专业维修人员到站对电气线路进行维修，
恢复其正常的生产、生活。
h、在消防灭火的同时，首先应保证自己的人身安全。当消防队赶到现场后，与消防队共同灭火，消防队按照灭火预定预案进行灭火。
（3）紧急处理措施及隔离疏散
当发生火灾时，要保持镇定。视火情大小：火情小时，现场指挥要立即组织人员对火势进行控制，尽快灭火。火势大时，人员应迅速撤离并保证自身安全。
加油站车辆火灾应急处置预案
加油车辆进站自然着火，是因油箱不严、油箱破裂油品外溢或者车辆内电源线路接触不良，引起火花使油箱或油管着火，司机并不知道车辆自身着火开入加油站。若火势得不到有效控制，在站内油箱发生爆炸，将给加油站造成设备、设施的严重毁坏以及人员的伤亡事故。火势一旦蔓延，将引起储罐及加油机内油品着火，引发更为严重的爆炸，造成巨大的财产损失，危及到站内人员及周围居民的人身安全。处理措施： （1）车辆站内着火，启动应急预案，立即停止一切作业，切断总电源，立即组织站内灭火自救。
（2）拨打火警“119”电话，同时通知站经理和相关人员。如有人员伤亡立即扭打“120”急救电话 （3）按照灭火程序分工进行灭火。
（4）在可能的情况下，将着火车辆驶离站区做处理。 （5）火势大，加油站自身无力处理时，现场人员应迅速撤离并保证自身安全。
加油站车辆事故（非火灾）应急处置预案
加油车辆进站发生碰撞、油品泄露以及撞伤人员、设备设施，可造成人员伤亡事故、加油站停业以及造成加油罩棚坍塌等直接经济损失。严重时可引起火灾和爆炸，造成巨大的财产损失，危及到站内人员及周围居民的人身安全。
（1）进站加油车辆在行驶过程中，发生撞伤人员情况后应立即抢救伤员，并启动《加油站人员伤亡应急预案》。 （2）发生撞坏设备、设施，应首先留住车辆，记住车号。
（3）事故发生后，立即汇报公司主管领导及112交通事故处理部门，做好现场保护等待调查处理。
（4）若破坏设备发生油品泄漏，按照相关设备油品泄漏事故处理。
防抢、防盗应急处置预案
（1） 发现加油站被抢、被盗后处理措施
a、加油站被抢、被盗时，发现人应立即上报加油站经理，并拨
打110报警电话（或及时按动报警器）。
b、加油站经理或当班主管组织人员保护现场，不要触摸现场任
何物件，留下目击证人，等待警察到来。
c、积极配合警察的现场调查，提供可能的破案线索，包括作案
人数、歹徒面貌及特征、使用工具、车牌号以及逃逸方向等，确认后上报主管公司领导。
d、清点财、物，登记被抢、被盗现金和物品数量，确认后上报
主管公司领导。 （2）防范措施
a、歹徒人多势众无法抵抗时，或携带刀枪等武器时，首先要保
护好员工的生命安全。应尽可能保持冷静和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”；尽可能不要看歹徒的脸并缩小身体与歹徒正对的面积，把手放在其视野范围内。 b、严禁在保险柜内存放过夜的现金不得超过限额，不得超出
2000元的数额。
c、油款要及时存入银行。加油员个人身上携带现金白天不得超过500元，晚上不得超过200元。
d、注意观察加油站内外情况和进入加油站的闲杂人员动态。
加油站人员伤亡应急处置预案
（1）
加油站应急设备设施：
医药箱：消毒纱布、止血带、医药剪、酒精、酒精棉、夹板、创可贴、清洁布片、塑料冰袋、烫伤膏、速效救心丸、藿香正气水、红花油。 （2）人员梯台坠落事故抢救程序
a.当作业人员从设备梯台坠落，在场人员立即拨打120急救中心电话求救，说明出事地点等情况。报警同时还需向有关部门领导汇报。
b.根据受伤人员的情况做必要的护理，将受伤人员平放在木板上，转移到生活区，待医务人员赶到后再做专业性急救。
（3）人员触电事故抢救程序：
a.当作业人员发生触电，在场监护人员应立即切断该设备电源，如电源较远来不及切断时，应利用绝缘工具使触电人员脱离电气设备。
b.视情况立即对伤员做必要的救护工作。
另一名监护人员应立即拨打120急救中心电话求救，说明单位、地点、伤害人数，并向上级库领导和有关部门负责人汇报。 （4）人员创伤急救程序
a.创伤急救原则上是先抢救，后固定，再送医院。 抢救前先使伤员安静躺平，判断全身情况和受伤程度，有无出血、骨折和休克等。
b.外部出血立即采取止血措施，防止失血过多而休克。
外观无伤，但呈休克状态，要考虑胸腹部内脏或脑部受伤的可能性。
（5）人员烧伤、烫伤急救程序
a.烧伤急救就是采用各种有效的措施灭火，使伤员尽快脱离热源，尽量缩短烧伤时间。
b.对已灭火而未脱衣服的伤员必须仔细检查全身状况，保持伤口清洁。伤员的衣服鞋袜用剪刀剪开后除去，伤口全部用清洁布片覆盖，防止污染。
c.四肢烧伤时，先用清洁冷水冲洗，然后用清洁布片、消毒纱布覆盖并送往医院。
对爆炸冲击波烧伤的伤员要注意有无脑颅损伤，腹腔损伤和呼吸道损伤。 （6）人员高温中暑急救程序
a.烈日直射头部，环境温度过高，饮水过少或出汗过多等可以引起中暑现象，其症状一般为恶心、呕吐、胸闷、眩晕等。
b.应立即将病员从高温或日晒环境转移到阴凉通风处休息。
c.用冷水擦浴，湿毛巾覆盖身体，电扇吹风，或在头部搁置冰袋等方法降温，并及时给病人口服淡盐水，严重者送医院治疗。
加油站自然灾害应急处置预案
（1）自然灾害应急处置预案制定依据与目的
根据《中华人民共和国防震减灾法》、《中华人民共和
国水法》、《中华人民共和国防汛条例》、《中华人民共和国河道管理条例》遵照中石油制定自然灾害应急预案要求，结合加油站实际制定预案，以达到自然灾害突降时或接市、区政府、上级部门预报自然灾害后，各项应急工作快速启动、高效有序、最大限度地减轻自然灾害造成的损失；利用现有条件和行业优势为自然灾害后恢复生产生活秩序创造有利的条件。确保抗击自然灾害油品的供应，在抗击重大自然灾害的斗争中，树立中石油的企业形象。 （2）抗震应急处置预案
当地震达到国家及中石油确定的等级标准时或接到上级指令后抗震应急预案及时启动，加油站进入戒备状态，各岗位人员应立即主动到达预案分工的岗位，实施应急预案救灾工作。
a、凡发地震时首先停止使用电器设备，后将配电柜的总电源闸断开。
b、停止锅炉供热烧煤，关闭锅炉所有阀门和供热采暖系统阀门。 c、组织人员迅速撤离屋内或建筑物下，转移至平地安全地带。 d、如夜间突发地震来不及撤离时，应迅速转移至床铺下，桌下
或门梁下避免房屋倒塌砸伤人员。
e、负责通信联络人员及时与外界消防队、医院、公安和上级部
门取得联系汇报，视灾情申报救援帮助。
f、如地震将输油管线、储油罐损坏，油品外溢应采取转移油品至其他储罐，关闭阀门，加上盲板，采用木楔子或打卡子等方法予以处置。
g、强烈地震将储油罐严重损坏，大量油品外溢无法回收处理时，要及时组织周边群众迁移至安全地带，同时向消防、环保部
门报告灾情，防止火灾和油品外溢造成环境污染。
h、及时将现金支票、重要帐薄、技术资料转移至安全地带保存。 g、抗灾义务抢险队，配备消防工具绳锁、板斧、断线钳、防火
锹、千斤顶、扳手、钢锯、撬杠、气割等救灾用具。 （4）抗洪防汛应急处置预案
在汛期暴雨洪涝水水位已达到防洪预案警戒标准或上级下达抗洪防汛指令后，抗洪防汛应急预案及时启动。加油站进入抗洪戒备状态，各岗人员立即到达预定分工的岗位实施防汛应急预案救灾工作。
a、负责通信联络人员及时与外界消防、医院、上级部门取得联
系，汇报视察灾情申请救援帮助。
b、关闭密封储油罐卸油口、计量口，防止洪水进入油罐。 c、充分利用加油站防火墙，防止洪水进入站内，视灾情用草袋、
沙袋、泥土建筑防洪围堤。
d、如因外界水位超高下水倒灌时，用草袋等物堵塞后，利用潜
水泵将站内积水向外排泄。
e、用沙土草袋筑高配电室门口，电缆沟用沙土填实或筑起围堤，
防止洪水进入造成电源断路事故。
f、因洪涝严重可能淹没加油站，上级或指挥者做出决定停止作
业，人员转移要同时做好撤离，善后工作，将洪涝损失降至最小程度。
g、关闭加油机等所有设备电源，切断变压器、配电柜、电力系
统的电源开关。要害部位的重要设备，储油罐做好封存处理，防止油品泄漏造成环境污染。
h、在抗洪自救过程中，要有专人监视洪灾变化，水位上涨情况，
在必要时有序的将人员转移到高处安全地带或站房顶上、罩棚顶上的安全处，及时与外界联系采取救援工作。
i、及时将现金支票、重要帐薄、技术资料转移至安全地带保存。 j、抗灾义务抢险队，配备消防工具绳锁、板斧、断线钳、防火
锹、水桶、救身衣、扳手、钢锯、铁锤、撬杠、木桩、草袋、毛石砂土等救灾用具。 （5）防风暴海潮应急处置预案
接到海洋局环境气象局预报中心，地方气象局，上级部门指示或实发风暴海潮后，防风暴海潮应急预案，及时启动，加油站进入防风暴海潮戒备状态，各岗位人员立即到达预案分工的岗位实施防风暴海潮应急预案救灾工作。 a、负责通信联络人员及时与外界消防、医院、上级部门取得联
系汇报，视灾情申请救援帮助。
b、风暴较大时要注意监视广告牌、标识牌、罩棚防止大风刮倒
砸伤人员。
c、风暴在六级以上人员应暂时离开,罩棚广告标识牌下面防止
暴风刮倒设施，砸伤人员。
d、如因外界潮水倒灌时，用草袋等物堵塞地下管口，利用潜水
泵将站内积水向外排泄。
e、充分利用加油站防火墙防止潮水进入站内，视灾情用草袋、
沙袋、泥土建筑防洪围堤。
f、因潮水灾情严重可能淹没加油站时，上级或指挥者做出决定
停止作业，人员转移要同时做好撤离，善后工作，将洪涝损失降至最小程度。
g、关闭加油机等所有设备电源，切断变压器、配电柜、电力系
统，减小潮水袭击的损失。
h、关闭密封储油罐卸油口、计量口，防止潮水渗入罐内或造成
油品泄漏。
i、在抗风暴海潮自救过程中，有人专人监视灾情，在必要时有
序的将人员转移到安全地带，避免造成人员伤亡。 j、及时将现金支票、重要帐薄、技术资料转移至安全地带保存。 k、抗灾义务抢险队，配备消防工具绳锁、板斧、断线钳、防火
锹、水桶、救身衣、扳手、钢锯、铁锤、撬杠、木桩、草袋、毛石砂土等抗风暴潮救灾用具。 人员紧急疏散撤离
1、疏散前：抢险人员负责检查现金、帐本和凭证等是否放入保
险柜，并检查有无遗留人员。
2、撤离：指挥员工分批有序撤离。首先撤走救护组，然后撤走
信息组，再撤走抢险组。在确认所有人员全部安全撤离后，撤离现场。
3、到达安全地带后，立即设置明显警戒线，将事故现场完全隔
离，做好监护，防止任何人员擅自进入。 危险区的隔离
发生事故时，必须设置警戒线，抢险人员必须穿戴好防护用具，并在危险区外疏导车辆通过，劝离围观群众。对情绪过激的群众要做好解释、疏导工作，以防止事故进一步扩大。
检验、抢险救援和控制措施
1、按照主管单位和政府部门的指示，由有关技术人员使用经资
质部门检验合格的检测仪器和设备，对有毒有害气体、水中有毒有害物质浓度和含量进行不间断的检测，监测灾害的发展情况，并随时通报。
2、按照主管单位和政府部门的指示，由有关技术人员对饮用水
中有毒有害物质以及空气扩散物的成分进行检测，为迅速采取适当的控制事故措施提供决策依据。
3、事故救援。请求有关政府部门、医疗单位、公安部门等给予
支持，并组织好单位内部的自救。
4、灾害控制。迅速采取妥善的处理措施，对有毒有害物质的储
存设施设备、泄露点、火源、爆炸危险物等进行控制，防止灾害升级。
受伤人员现场救护和医院救治
发现火灾现场有人中毒窒息或烧伤时，立即抢救至空气新鲜的安全地带，如呼吸停止应立即实施人工呼吸。烧伤人员应注意保护创面并防止二次受伤，如有外伤流血应立即包扎。待医院急救中心人员赶到后，将伤员的受伤情况等资料简要介绍给医疗单位，以便作进一步处理。 附：人工呼吸方法
在保持伤员气道通畅的同时，救护人员用放在伤员额上的手的手指捏住伤员鼻翼，救护人员深吸气后，与伤员口对口紧合，在不漏气的情况下，先连续大口吹气两次，每次1～1.5s。如两次吹气后试测颈动脉仍无搏动，可判断心跳已经停止，要立即同时进行胸外按压。
除开始时大口吹气两次外，正常口对口(鼻) 呼吸的吹气量不需过大，以免引起胃膨胀。吹气和放松时要注意伤员胸部应有起伏的呼吸动作。吹气时如有较大阻力，可能是头部后仰不够，应及时纠正。伤员如牙关紧闭，可口对鼻人工呼吸。口对鼻人工呼吸吹气时，要将伤员嘴唇紧闭，防止漏气。 1.胸外按压：
1）确定正确按压位置的步骤：
a、右手的食指和中指沿触电伤员的右侧肋弓下缘向上，找到肋
骨和胸骨接合处的中点。
b、两手指并齐，中指放在切迹中点(剑突底部)，食指平放在胸骨下部。
c、另一只手的掌根紧挨食指上缘，置于胸骨上，即为正确按压位置。
2）正确的按压姿势：
a、使伤员仰面躺在平硬的地方，救护人员立或跪在伤员一侧肩
旁，救护人员的两肩位于伤员胸骨正上方，两臂伸直，肘关节固定不屈，两手掌根相叠，手指翘起，不接触伤员胸壁。
b、以髋关节为支点，利用上身的重力，垂直将正常成人胸骨压 陷3～5cm(儿童和瘦弱者酌减)。
c、压至要求程度后，立即全部放松，但放松时救护人员的掌根
不得离开胸壁。按压必须有效，有效的标志是按压过程中可以触及颈动脉搏动。 3）操作频率：
a、胸外按压要以均匀速度进行，每分80次左右，每次按压和放
松的时间相等。
b、胸外按压与口对口(鼻)人工呼吸同时进行，其节奏为：单人
抢救时，每按压15次后吹气2次(15：2) ，反复进行。双人抢救时，每按压5次后由另一人吹气1次(5：1)，反复进行。 2. 抢救过程中的再判定：
2.1 按压吹气1min后(相当于单人抢救时做了4个15：2压吹循
环) ，应用看、听、试方法在5～7s时间内完成对伤员呼吸和心跳是否恢复的再判定。
2.2 若判定颈动脉已有搏动但无呼吸，则暂停胸外按压，而再
进行2次口对口人工呼吸，接着每5s吹气一次(即每分钟12次)。如脉搏和呼吸均未恢复，则继续坚持心肺复苏法抢救。 2.3 在抢救过程中，要每隔数分钟再判定一次，每次判定时间
均不得超过5～7s 。在医务人员未接替抢救前，现场抢救
人员不得放弃现场抢救。 应急救援保障
1、内部保障。在主管单位的指导和帮助下，全员参与，利用公
司内部一切有效手段和力量，控制灾害升级和蔓延，积极抢救伤员，保护资金和财产。
2、外部救援。由对外联络员将事故情况简明扼要、迅速地通报
当地政府、公安消防部门、医院，并积极争取其支援和帮助，接受政府的指令和调动。及时将伤员转移到安全地带，妥善处理死难者的善后工作。
3、尽快通过当地报纸、电台、电视台等媒体，向广大群众做好
解释、说明、疏导工作。
预案分级响应条件
由加油站经理负责确定是否对所发生紧急事件发出救援请求：可以由加油站控制的紧急情况，应立即启动应急处置预案，事后按规定向主管部门报告；超出加油站处置能力的紧急情况，应及时向有关部门通报，请求应急救援及应急响应。如果需要启动应急救援及响应，应注意：
1、立即采取有效措施，疏散邻近单位、周边群众、过往车辆和
人群；及时与当地政府、公安消防部门、医院取得联络。 2、立即通报全体员工，启动事故应急救援程序，并按照疏散、
撤离方案做好疏散、撤离工作。 3、迅速报告主管单位，请求指导和支援。 事故应急救援关闭程序
1、在当地有关部门的指导下，由公司主管单位指定人员，使用
经资质部门检验合格的检测仪器和设备，从灾害影响区域内抽取样本，进行检测，确认达到规定范围。
2、请求建筑管理或设计部门，对各构（建）筑物的强度等指标
进行全面检测和评估，拆除不符合使用条件的构（建）筑物，或对其进行加固，使其符合规定指标，并经过确认符合安全使用条件。
3、在上述1、2项检验结果全面符合后，经过当地主管部门确
认已经符合安全生产条件后，撤除警戒标志，撤消危险区隔离。
4、通过政府主导的宣传媒体，向当地公众宣布解除紧急状态。 5、由经理组织全体人员分批次有序返回，恢复正常的生产工作秩序。
6、在上级有关部门、有关政府部门和主管单位指导下，全面剖
析事故原因，总结救援工作，对全员重新进行教育，形成永久档案，交有关单位和部门存档。
加油站雨雪天气应急预案
1． 加油站经理要每天收听天气预报，做好准备工作。遇到雨
雪天气时，应立即启动应急预案。
2． 加油站经理应及时组织员工清扫站内落雪，防止积雪现象
发生。
3． 在显著位置，摆放安全警示标牌，（如雪天路滑）防止出
现意外事故。
4． 增加站内疏导人员，保持正常加油秩序，杜绝安全事故。 5． 及时洒放融雪剂，防止结冰现象。
6． 加油站及时清扫雪水，特别是加油区内积水，确保人员安
全，避免发生服务纠纷。
7． 对罩棚上和站房屋顶的积雪，要在确保不影响加油站正常
运营的前提下，定时清扫，以免影响罩棚和站房的安全。 8． 雪后，站经理要组织员工及时完成铲冰工作。同时清点雪
天对加油站的造成的损失并上报上级部门。全体员工要提高安全意识，加强安全监控，做好自身防护，及时发现隐患并上报，确保加油站安全运行。
9． 遇到雪雨天气时，尤其是大风强雷天气时，加油站要立即
拉闸断电，根据实际情况，经管理区同意后，停止营业，作好现场防护工作。重新营业前，要清扫干净站内积水，在明显位置设置警示标识。
10． 站经理宣布关闭应急预案。确保安全后，加油站重新营业。
新闻危机应急预案
1． 预防：加油站必须严格按照公司规定运行。
2． 发生突发事件：加油站发生突发事件后，应立即启动相应
应急预案，进行处理，同时迅速上报公司。应尽力避免出现负面影响。
3． 处理步骤：加油站发生突发事件后，如遇新闻记者采访，
首先请对方出示记者证，询问其来意，确认对方身份后，应告知对方，北京分公司设有新闻发言人，专门接受新闻媒体采访。公司规定，其他任何人不得接受采访和对外发布任何议论，并告之对方，公司的联系电话：84891920。
请记者与公司党群工作部联系采访事宜。尤其注意，在此时间，加油站员工不得向记者发表任何议论。同时，将情况迅速上报公司有关部门。接待记者时，态度要热情，语气要轻松，用词要谨慎，避免负面报道发生。
4． 危机消除：党群工作部接到采访要求后，应迅速启动新闻
危机预案。请求新闻发言人，并根据其指示开展相关工作，直至新闻危机消除。
加油站意外停电应急预案
1） 员工发现加油站停电后，迅速报告总指挥。总指挥下令启动应急预案。
2） 加油员立刻停止一切加油作业，然后迅速到站口向司机解释站内现在暂时不能加油。
3） 如有当时正在加有车辆，加油员需耐心解释，并确保付油升数真是准确。
4） 主管负责关闭所有设备实施的开关。
5） 与有关部门取得联系，得知停电原因与来电时间，进而做好重新营业的准备工作。
6） 来电后主管检查有无损坏设备，待上报。 7） 总指挥宣布关闭预案后，重新营业。
加油站油罐、管线漏油应急预案
1）主管每天做帐时应查看盈亏情况（停业站应每天对油罐进行
测量）。
2）当发现出现异常情况时，应立即启动应急预案，同时立即与
主管部门取得联系。
3）主管立刻计算该罐油品数量并做好记录。
4）停止该罐加油机加油3-5小后，检查油高是否下降，如油高
有变化，很有可能是油罐漏油，应立即与主管部门取得联系，将油抽出，减少损失。
5）如油高不变，证明油罐没有渗油，可能是管线漏油，通过亏
量情况判断管线部位。
6） 待问题查明并解决后，重新营业。
加油机灭火应急预案
1. 总指挥得到加油机起火报告后，迅速宣布启动应急预案。 2. 当班加油员立即停止加油，在进口处设立警戒标志，疏散现场加油车辆及闲散人员，引导司机将车辆迅速驶离加油站。并注意引导消防车辆进站灭火。
3. 主管，安全员立即到配电室切断电源，然后加入灭火队伍。 4. 主管，安全员带领加油员马上携带灭火器冲向起火地点，消灭加油机火情。
5. 核算员清理好财务账目，根据总指挥命令，确定是否报警，然后迅速撤离至安全区域
6. 营业员整理好自己的账目后，交到核算员手中，然后作为医疗组人员参与救护工作。
7.
火情完全消除，确认安全后，总指挥宣布重新营业。
加油站油罐区火灾应急预案
1. 员工发现油罐区起火后，迅速报告总指挥，总指挥下令启动应急预案。
2. 主管，安全员切断加油站电源总开关，然后迅速加入现场灭火组开始灭火抢险。
3. 当班主管，安全员使用灭火毯堵住罐口，隔绝空气。其他员工用灭火器进行灭火，火势较猛时，先用灭火器对准罐口将大火扑灭，再用灭火毯覆盖罐口。
4. 主管，安全员负责关闭油罐卸油口阀门，使用灭火毯封住油罐计量口。
5. 同时，当班加油员立即停止加油，在进口处设立警戒标志，疏散现场加油车辆及闲散人员，引导司机将车辆迅速驶离加油站。并注意引导消防车辆进站灭火。
6. 核算员根据总指挥命令，在第一时间报警并通知周边群众撤离。同时携带帐册撤至安全区域。
7. 火情消除后，总指挥宣布关闭预案。确保安全后，重新营业。
加油站防水污染应急预案
1. 加油站发现有水污染现象，站经理立即宣布停业，启动应急预案。
2. 警戒组迅速在油站进口设立警戒标识，禁止车辆和人员进入。顺序疏散站内车辆和客户后，将出站口设立警戒。 3. 主管负责用容器进行水质取样并妥善保管，留待化验。 4. 迅速将情况向公司进行汇报，并严格按照公司的命令贯彻执行。
5. 核算员将财务室内客户撤离出加油站，并协助营业员将营业厅内客户权利加油站。注意使用妥帖语言，以免引起不必要的恐慌，造成不良影响。
6. 加油员协助营业员将营业厅内客户劝离加油站后，在加油现场巡视，严密监视周边情况。
7. 如有受伤人员，及时拨打120送至医院治疗。
8. 站内停止一切生产和生活用水。待问题处理后，按照实际情况再定。
9. 站经理及时处理客户疑问，避免发生新闻危机。
10. 处于水源保护区的加油站，主管要严格执行公司的水质监测规定，按时取样，及时发现隐患，迅速按预案处理。 11. 事情处理完毕后，站经理宣布关闭应急预案。确认安全后，立即营业。
加油站防中毒应急预案
1. 加油站员工发现有毒气现象发生时，立即通知站经理。站经理迅速启动应急预案。
2. 主管负责切断总电源。然后通知宿舍员工撤离，并带领加油站现场员工顺序组织站内人员撤离到安全区域。
3. 营业员马上大声提醒营业厅内客户迅速撤离到安全区域。
4. 当班主管，安全员立即在现场布置警戒区域，确保没有人员再次进入危险区域。
5. 核算员迅速组织财务室内人员撤离，并锁好防盗门。 6. 撤离到安全区域后，站经理立即清点人员，确定有无人员伤亡。根据实际情况，马上报警和通知120。
加油站防范烟花爆竹应急预案
一 油品性质、危险性、危害程度的范围及预测
危害范围：以加油站为中心，50米为半径的建筑物、设备及人员有受到危害的可能。
二 燃放烟花爆竹对加油加气站主要危害部位：
1.卸油场地：卸油过程中的着火爆炸事故 2.加油现场：加油过程中的着火爆炸事故
3.油罐区：油罐操作井、油罐排气管着火爆炸事故 4.加油站房屋火灾事故 三 事故现场抢险
加油站事故发生报警同时，全体人员要按本预案组成应急
救援各小组，赶赴现场，在做好自身防护的基础上，快速实施救援，控制事故发展，并将伤员救出危险区域和组织群众撤离、疏散，消除本站事故的各种隐患。
1. 拉闸人员发现火情后，应立即跑向配电室，将配电柜中的总闸拉断、照明电源拉断。夜间应以防爆手电为照明工具。然后疏导站内车辆迅速驶离站区至安全地带。
2. 灭火人员利用本站现有的消防器材对初期火情进行扑救、控制，等待援救。最大限度减少火灾损失。
3. 协助人员配合主管，安全员、灭火人员进行初期火情的控制、疏导车辆、抢救被烧伤人员，并派人在路边迎候消防队车辆和急救车的到来。
4. 消防队救援人员到达后，所有在场人员要积极配合消防队按预案投入灭火战斗。 5. 灭火注意事项。
发生事故火灾时，灭火人员不应个人单独灭火，出口通道
应始终保持清洁和畅通，要选用正确的灭火剂，灭火时还应考虑人员的安全。
加油站防强买油品应急预案
一、 预案启动条件
当出现油品供应紧张时，公司统一实施应急预案。 二、 应急预案处理程序。
1. 预防：坚决执行嘉创路石油公司加油管理处规定，一律禁止对油罐车及限定额度以上非汽车油箱的容器加油。 2. 解释：油罐车或限定额度以上非汽车油箱容器进站加油时，加油站员工要耐心地进行解释工作，说明公司的相关规定，避免发生纠纷。
3. 劝说：对不能理解公司政策的加油司机，要进一步做劝说工作，态度要诚恳，语气要温和。措施要适当，要从多方面与司机交流，取得理解。避免事态激化。
4. 报警：对个别执意仍要强行加油的司机，在多次劝说无效后，加油站必须立即启动防盗抢应急预案，及时报警解决，确保加油员工和财产安全。
三、站经理要根据实际情况，培训员工按规定程序处理。
加油站防恐怖袭击应急预案
一、目的
为保障加油站安全运行，杜绝事故发生，特制定加油站防
恐怖袭击应急预案。 二、原则
1、统一领导，分级负责。在公司统一领导下，所属各站要认真完善防恐怖袭击应急预案，落实具体岗位职责。确保预案得到全面、准确、及时地贯彻。
2、预防为主，处置及时。加油站要严格落实各项预防措施，全面做好基础性工作。一旦发生不可控外来恐怖袭击时，要果断进行现场处置，并及时上报。 三、组织机构
加油站成立防恐应急领导小组，全面负责本站防恐应急工作。小组下设：通讯组、警戒组、抢险组、医疗组。
组长： （站经理或值班经理） 副组长： （主管1人） 通讯组： （核算员2人） 警戒组： （加油员1-3人）
抢险组： （主管，安全员，加油员，便利店管理员） 医疗组： （营业员） 四、应急领导小组职责 1、组长职责
a、领导加油站恐怖事件应急响应和处理工作，担负恐怖事件应急管理的最高指挥。
b、下达预警指令和解除指令
c、下达加油站恐怖应急预案启动指令和关闭指令
d、主持应急事件处理会议，指挥应急事件处理工作。 e、向上级公司及时汇报本站防恐工作及处置办法。 f、按照公司新闻危机事件处置办法，妥善处置新闻采访。 2、副组长职责
a、协助组长指挥和处理分管业务范围内恐怖事件应急工作。
b、直接领导加油站现场恐怖事件应急响应工作，负责拉闸断电。
c、组长离站时，代行组长职权。 d、组织好应急物资保障工作。 3、成员职责
a、落实本岗位内防恐应急工作各项预防措施 b、负责本业务范围内恐怖事件应急响应工作 c、执行组长命令，担负临时性工作。 4、通讯组职责
a、执行组长命令，随时准备报警，向周边单位通报情况和向上级公司汇报。
b、参与伤亡人员救治工作。 5、警戒组职责
a、执行组长命令，将站内外来人员、车辆疏导出站，并将加油站进出口设置封闭警戒线。
b、在进出口及加油站现场巡视，发现隐患及时消除，并迅速引导救援车辆进站。
6、抢险组职责
a、根据组长命令，严格落实各项预防措施。
b、执行组长命令，在发生突发事件时，负责抢险救援。 c、协助专业救援队伍做好善后工作。 7、医疗组职责 a、准备好应急药品。
b、执行组长命令，参与受伤人员现场医治。 c、协助专业医疗队伍做好善后工作。 五、应急程序
1、应急准备 （1）组织措施
a、各站经理为本站安全管理第一人，履行领导责任。 b、加油站必须建立值班制度，站领导必须每天有人在岗值班。
c、加管部要成立应急领导小组，负责本区域内各项应急领导工作。
d、加管部要组织所属各站，尤其是处于居民聚集区的加油站，积极主动地与所在居委会、村委会和派出所联系，进行沟通，向居民散发宣传材料，取得支持。
（2）设备设施措施
a、加管部要组织所属各站在每个月初对110报警器进行一次测试，确认是否有效。在测试前，要与当地派出所取得联系，避免出现误会。对无效的报警器，加管部经理负责及时督
促维修。
b、加管部督促各站落实消防器材检查制度，每月底前要对消防器材开展一次彻查。对无效的消防器材由片集中汇总，上报零售运营部物资采购中心，由其负责统一更换。特别是各站35公斤灭火器要仔细检查，发现喷管裂化的要统一更换。
c、加管部要督促所属各站对加油站生产和生活的设备设施进行一次全面检查，发现隐患立即维修，确保设备设施正常使用。同时落实好日常检查制度。
d、加油站的安全监控设备，要确保24小时处于正常使用状态。各站如发现设备问题，要立即上报给予修理。
e、各站主管要合理安排进油计划，尽量减少卸油次数，确保不断油、不挂枪。
（3）环境措施
a、加管部督促所属加油站在每月底前对本站内易燃品、枯草叶及易燃垃圾等物品清理完毕，不留卫生隐患。
b、对周边有危险作业（如电焊、汽修等）的加油站，要派人与对方沟通，进行安全宣传。 （4）技术措施
a、各站要严格执行卸油操作程序和加油操作规程，坚决杜绝卸错油、卸冒油、加错油、加冒油等现象，防止操作井、卸油口及加油区油气浓度过大，主动消除安全隐患。
b、各站在国庆期间，必须在油罐操作井、卸油口、加油区等重点区域布置灭火毯、灭火器等消防器材。情况危急时，要
将危险区域进行封闭，同时将油罐通气管关闭。消防沙要及时晾晒，保持干燥。灭火毯要经常晾晒，防止潮湿。
c、国庆期间，对到加油站的外来人员一定要主动认真地询问。特别是夜间值班时，要确保加油站现场24小时有员工值班巡岗。
d、加油站一律停止为散装非制式容器加油。使用加油站20升和10升制式铁制容器加油时，必须有本站员工将油品送至司机车辆处。
e、对全员开展防恐教育，提高防恐意识，明确防恐工作的重要意义，了解防恐的基础知识。
f、加油站卸油时，主管要密切观察周边环境，及时确认周围是否有可疑人员。运油槽车进站后周边要严禁其他车辆和人员围绕。
g、运油槽车停稳后要设立围档（用安全筒）并立即对车辆进行检查。待确认车辆无异物、人员无异常后，车辆防火帽、接地线、灭火器等安全设备完好前提下，方可进行验收作业。
h、卸油时，现场要双倍设置消防器材。
i、加油站日巡检要每天4次（六小时一次），由计量员负责。
2、应急响应
（1）对进站人员要进行主动必要的询问，确认安全后方可允许进入。询问时，态度要和蔼，语言要委婉，避免引起客人的反感。
（2）加油站一旦发生突发事件时，全站人员不要惊慌，应按照相应的应急预案，由组长迅速启动应急程序，及时处置各项突发事件。
（3）加油站发现可疑物品时，要迅速报告应急组长。在不能确定危险物品时，要立即向110报警。同时，注意疏散站内车辆及人员。
（4）加油站遭遇外来袭击时，应立即启动防恐应急预案。A前庭主管拉闸断电；b警戒组迅速疏散站内车辆及人员并在进出口设置警戒线，加强站内巡视;c通讯组根据应急组长指示，及时报警并及时通知周边单位和居民；d抢险组立即根据突发事件性质（火灾、爆炸、中毒等）启动相应的抢救程序，及时处置突发事件；e医疗组在专业医疗队伍到来前，对受伤人员要进行必要的治疗，争取治疗时间。
（5）加油站处置突发事件后，应立即统计突发事件损失情况，整理恐怖分子资料，及时向上级公司和有关部门汇报。等待新的指示后马上实施。
3、应急关闭
加油站突发事件处置完毕，经检查合格，确保安全，请示公司同意后，可关闭应急预案，重新营业。 六、注意事项
1、加油站务必落实各项安全管理制度，加强日常安全检查。特别是加油区车辆多，人员复杂时，更要密切观察每个人的行为。及时发现和消除安全隐患。
2、要加强夜间值班工作。天气不好时，更应提高警惕。对在加油站周边长时间停留的车辆和人员，要巧妙地进行观察和询问。发现问题，及时处置。
3、加油站不得留宿外来人员。同时，不在加油站接待亲朋好友。
加油站环保应急预案
1.加油站发现有水污染现象，站经理立即宣布停业，启动应急预案。
2.警戒组迅速在油站进口设立警戒标识，禁止车辆和人员进入。顺序疏散站内车辆和客户后，将出站口设立警戒。
3.主管，安全员负责用容器进行水质取样并妥善保管，留待化验。
4.迅速将情况向公司进行汇报，并严格按照公司的命令贯彻执行。
5.核算员将财务室内客户撤离出加油站，并协助营业员将营业厅内客户权利加油站。注意使用妥帖语言，以免引起不必要的恐慌，造成不良影响。
6.加油员协助营业员将营业厅内客户劝离加油站后，在加油现场巡视，严密监视周边情况。
7.如有受伤人员，及时拨打120送至医院治疗。
8.站内停止一切生产和生活用水。待问题处理后，按照实际情
况再定。
9.站经理及时处理客户疑问，避免发生新闻危机。
10.处于水源保护区的加油站，主管，安全员要严格执行公司的水质监测规定，按时取样，及时发现隐患，迅速按预案处理。 11.事情处理完毕后，站经理宣布关闭应急预案。确认安全后，立即营业。
加油站油罐渗漏应急预案
（1）加油站立即停业并上报公司。
（2）调抽油泵、运油槽车进行倒油，将渗漏罐内油品进行倒罐或倒入槽车。
（3）调施工人员对渗漏油罐进行确认及处置。
（4）积极对渗漏油品进行回收，进行帐目核对确定渗漏油品数量。 （5）联系专业单位对油沙、被污染土壤进行无害化处理。 （6）清查、控制或消除对环境影响，严防次生事故。 （7）严格信息管理工作。
资金安全应急预案
一、预防措施
1、收银台内存放的现金不得超过1000元；加油站加油员收款包内现金不得超过500元。
2、油库营业室、加油站资金要及时存入银行。上门收款后的资金必须存放于保险柜中，保险柜钥匙和密码必须分开保管，保险柜必须固
定在地上或墙上。
3、财务室、收款室必须安装防盗门窗及监控系统，防盗门必须随时关闭。有人敲门要看清来人和摸清外面情况、确认安全后才能开门。
4、财务室、收款室工作人员要随时注意观察工作环境情况和进入营业场所闲杂人员的动态，加油站要特别注意车辆里有多人进站的车辆，做好防范。
5、要确保加油站的报警器、监视器等设备的正常运转。
6、收款人员要及时进行账款核对，出现差异要查明原因并向领导报告
二、应急处置措施：
1、财务室、收款室被抢、被盗时，发现人应立即报警并向上级领导报告。
2、组织人员保护现场，不要触摸现场任何物件，留下目击证人，等待警察到来。
3、积极配合警察的现场调查，提供可能的破案线索，包括作案人数、歹徒体貌特征、作案工具、车牌号、车辆特征以及逃逸方向等，确认后上报公司领导。
4、清点财、物、登记被抢、被盗现金和物品数量，确认后上报公司领导和相关部门。
5、与歹徒接触时，员工应要做好自我保护，尽最大努力保持冷静和警惕，心时默念“不要慌、不要慌”，尽可能不看歹徒的脸，并缩小身体与歹徒正对的面积，把手放在其视野范围内。无必胜把握不要反抗。
加油站防雷应急预案
组织机构： 总指挥： 站经理
副总指挥： 当班值班经理，主管，安全员 应急抢险组： 当班主管，安全员及加油员 报警组： 当班营业员 警戒疏导组： 当班加油员
医疗救护组： 便利店管理员，营业员 财产抢救组： 核算员
注：夜班时主管，安全员为临时指挥员，负责组织站内人员进行应急活动。 总指挥职责：
1. 领导本站的应急救援工作，及时部属、总结各个时期的应急救援工作.
2. 宣传贯彻安全生产法、消防工作方针、应急规定和上级有关应急指示。
3. 制定修改本站应急救援预案，应及时的修改各项管理制度及细则。
4. 组织安全工作大检查，发现隐患及时改正。
5. 每月对员工进行安全教育，开展安全演练，以免发生事故时出现混乱局面。 副指挥职责：
1. 帮助总指挥出谋划策，明查漏洞，及时补缺 2. 帮助协调、控制局面。 应急抢险组职责：
1. 在组长的领导下，明确自己及本组的现场抢险任务，坚决执行组长指挥的命令，积极主动的完成自身的任务。
2. 在抢险过程中要坚守岗位，当现场发生变化而来不及请示时，可以改变行动，随后向组长报告。
3. 在抢险过程中，要正确使用器材及装备，注意自身安全。 警戒疏导组职责:
1. 在协助抢险的同时，关闭站内电源，疏导车辆驶出油站，并通知站内人员进行扑救
2. 及时派出进行现场观察警戒，发现情况及时向组长报告。 3. 如出现重大事故需要疏散人员时，负责安全疏散工作。 4. 负责现场保护工作，制止非工作人员和闲杂人员进入或靠近。
5. 疏导站内车辆及人员离站。 断电报警组职责：
1. 发现险情，立即切断电源，并及时拨打报警电话，同时向上级汇报。报警时应讲清以下内容： 1) 单位名称、详细地址； 2) 被困部位、物质；
3) 报警人姓名、报警电话号码；
4) 到加油站门口或就近路口迎接救援车辆。
2. 如事故重大，及时通知周边企业和居民进行必要的防护措施，甚至疏散到安全的地方，并请求社会支援，同时向110、120报警。 后勤保障组职责：
1. 根据现场需要，及时组织供应消防器材。 2. 根据现场需要，组织好饮食和衣物的供应。 医疗救护组职责：
1. 组织现场医疗救护，抢救伤病人员。 2. 帮助疏导、护送人员离开事故现场。
四、事故报警与通讯 1、报 警
事故报警的及时与准确是能否及时控制事故的关键。当加油站发生事故时，现场人员必须根据本站制定的事故预案采取积极而有效的抑制措施，尽量减少事故的蔓延，同时向有关部门报告和报警。
上级主管部门为加管部。 电话：61655164 2、通讯
本站设定外线电话、报警器和监控系统。使本站能及时传送、发现和预防险情。并且本站的通讯设备每日进行检查，使之时刻处于良好、无损状态。以确保万无一失。
五、事故现场抢险
加油站事故发生报警同时，全体人员要按本预案迅速组成应急救援各小组，赶赴现场，在做好自身防护的基础上，快速实施救援，控制事故发展，并将伤员救出危险区域和组织群众撤离、疏散，消除本站事故的各种隐患。 六、紧急疏散 紧急疏散的具体措施 疏散指挥工作程序
（一）根据现场情况，决定进行疏散工作，各岗位以班组为单位做好疏散的准备工作，接到疏散命令后，将本单位区域内的车辆、重要物资、贵重物品等疏散到安全区域，并安排人员到路口、门口定人疏散指挥，避免因惊慌失措而发生混乱现象，影响救援工作，首先把车辆按顺序指挥，所有车辆疏散到安全地带，然后再疏散重要物资。 （二）疏散工作应采取的措施
当火场指挥决定进行疏散工作时，指挥和执行疏散人员应采取以下措施：
1. 确定疏散的路线、方法和集合点。
2. 执行疏散引导工作的人员应沉着冷静，头脑清楚，明确方向，以防误导。
3. 要向疏散物资人员指明路线，同时向人员、车辆有组织、有秩序地通过安全出口，撤至安全区域。
4. 要派指挥人员负责引导和维护秩序，在夜晚断电时，要设立照明灯具。
5. 在夜晚断电的情况下进行疏散时，要利用防爆灯具或使用手提嗽叭等方式做好疏散引导工作。
6. 各部门要加强保卫警戒工作，防止有人趁火打劫，严禁无关人员进入现场。 （三）危险区域隔离
对危险区域建立警戒区域，迅速将警戒区及污染区内与事故应急处理无关的人员撤离、并将相邻的危险化学品疏散到安全地点，以减少不必要的人员伤亡和财产损失。 七、现场急救
（一）现场急救注意事项：
1) 选择有利地形设置急救点（一般应设在事故地点的上风向开阔处）；
2) 作好自身及伤病员的个体防护；防止发生继发性损害； 3) 应至少2-3人为一组集体行动，以便相互照应； 4) 所用的救援器材需具备防爆功能。 （二）应急救援条件保障 1.内部保障：
1) 按照国家有关的法律、法规及上级公司的安全管理规定，我站已经成立应急救援组织，全体职工全部为应急救援小组的成员。一旦发生事故，每一位职工就是一名抢险队员。 2) 通过公司安委会调动公司所属人员及抢险力量。 2.外部保障
1) 调动周边联防人员组织抢险力量。
2) 通过120、110、提供救援、疏散、警戒等安全保障。 八、应急救援预案关闭条件
当同时具备下列条件时，应急救援程序关闭。 1. 事故已消除，不再有再次发生事故的危险。
2. 所有死亡、失踪人员已找到，受伤人员已送往医院治疗。 3. 对事故可能给周边单位和人员造成的危害也已处理完毕。 十、培训和演练
应急救援程序每年培训一次，根据企业及人员变化情况，每半年修改完善一次并贯彻到各岗位人员。加油站每月组织全体职工进行安全知识的学习培训，并进行测试和实操考核。不断提高全体职工的安全意识，使职工熟悉并牢记自己的职责和实施方法。每半年组织一次应急救援小组进行模拟演练，时刻保证应急救援小组启动正常。
应急预案培训
1、每年年初，由各加管部公司负责对全员进行一次应急预案专
项培训。培训计划、材料、试卷应报主管单位批准。 2、新员工上岗前必须进行专项培训。
3、每次培训时间不得少于2小时，培训要做好记录。考试采取
闭卷形式，由主管单位主持。考试不合格者应重新培训。 演练计划
1、加油站每年应组织不少于二次的应急预案模拟演练，具体演
练计划、实施方案、日期由加油站提出，报地区分公司批准。
2、演练由地区分公司指导，站长组织，加油站全体员工参加。
3、演练结束后，要整理演练记录，包括对演练计划、实施方案、
演练时间、取得的效果、存在的不足及改进意见等进行书面总结，由地区分公司建立专门档案。
4、演练档案内容包括：演练计划、实施方案、演练时间、取得
的效果、存在的不足及改进意见、现场照片、讲评材料等。 5、演练档案保存期暂定3年。
6、加油站如有人员变动，应及时更换预案的相关内容。 灭火器操作规程 1、手提式干粉灭火器
（1）手提或肩扛灭火器迅速到达火场，并上下颠倒数下。 （2）在上风口向距离火点3-4米，拆下铅封，拔出保险销。 （3）一手紧握胶管喷嘴，对准火源根部，另一手按下压把。 （4）扑灭油火时，要平射，左右摆动，由近及远，快速推进。 2、手推式干粉灭火器
（1）将灭火器推到起火地点，逆时针方向打开钢瓶手轮。 （2）展开胶管，将钢瓶倾倒，直至拉杆触地。
（3）将喷枪对准火焰根部，逆时针转动把手，打开喷枪。 （4）左右摇摆喷枪，快速推进，防止复燃。 3）二氧化碳灭火器
（1）握住提把，使灭火器直立。 （2）拔出锁销，压下操作杆。
（3）先喷射火的前侧，后对准火的后侧左右扫射。 十一 监督检查 1 安全巡回检查 1.1重点巡检项目 （1）加油机
a、加油枪、胶管、视油窗、连接法兰及泵体有无渗漏。
b、加油机运转是否平稳，声音是否正常，静电接地是否良好；潜油泵加油机要检查快速反应阀。
c、加油机底部填沙与底座平面相平，防爆接线盒进出线处是否有胶泥密封，各部位螺栓是否松动。 d、油气分离器运行是否完好。 （2）油罐区
a、操作井内是否进水，是否有油污。
b、管线、管件有无渗漏，阻火透气帽和放散管是否通畅。 c、计量口、卸油口有无胶垫密封,是否盖严并上锁。 d、油罐接地桩螺栓、卸油静电接地桩螺栓是否牢固。 e、各部位法兰跨接螺栓是否锁紧。
f、操作井内安装潜油泵的，检查潜油泵运行是否正常，有无渗漏现象。 （3）发电机
a、发电机是否处于良好备用状态。
b、运行时检查发电机运转是否良好，是否渗油。
仪表及附件是否完好。 （4）配电室
a、检查配电设备运转是否良好。 b、电压、电流表指示是否正常。 c、配电柜前绝缘胶垫是否放置正确。
d、配电柜下部电缆沟内是否用沙子填平，电线穿管是否用胶泥密封。
e、室内是否干净整洁，有无异味。
（7）消防器材
a.检查消防器材是否齐全，摆放是否到位。
b、检查灭火器的压力指针是否在有效范围内。
c、检查灭火器的筒体有无损伤，橡胶、塑料件有无变形、老化
或断裂现象，
d、灭火器喷嘴及压力表有无变形、损坏等。
e、灭火器的压把、阀体等金属件不得有严重损伤、变形、锈蚀
等影响使用的缺陷。
f、出气管不应有堵塞、损伤和裂纹等缺陷。 g、灭火器的保险销是否灵活，铅封是否完好。 （8）室内
a、检查财务室防盗门窗是否关闭，有无损坏现象。 b、检查员工宿舍有无火种、易燃易爆品。 c、用电设施有无超负荷或违反使用规定的现象。 d、物品摆放是否定置、定位。
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