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图书馆知识管理对图书馆管理的创新

2021-10-03 来源:飒榕旅游知识分享网
图书馆知识管理对图书馆管理的创新

摘要:图书馆作为一个信息知识的储存库,本应该成为人们遨游知识海洋的一个重要场所,如今却逐渐变得越来越冷清。这是因为社会经济在不断发展,信息技术也在不断进步,图书馆原来的一些管理能力逐渐被先进的网络信息管理所替代,其管理范围也开始变小,网络的普及更使人们足不出户知天下。然而图书馆的管理模式却仍旧单一、落后。因此,如果要让现代图书馆在信息时代站稳脚跟,就必须要进行管理的创新。而在本文里,我们就这个问题,主要探讨了图书馆知识管理对图书馆管理的创新。

关键词:图书馆;知识管理;创新 1引言

当今社会的竞争越来越激烈,不管是经济的竞争、人才的竞争还是信息的竞争,竞争都存在于社会、生活的各个方面,图书馆也不例外。虽然图书馆作为一个非营利性组织,看起来和竞争扯不上什么关系,但图书馆作为一个功能性组织,其各种图书管理、图书借阅等功能是其存在的前提和价值,如果它的功能都被替代了或者被限制了,那图书馆就会失去存在的价值。因此,图书馆在当今社会的竞争并不是经济利益方面的竞争,而是最基本的生存竞争。

在当下科技和信息技术越来越先进的时代,图书馆的一些管理功能也逐渐被先进的媒介或者技术所替代。其中最明显就是网络技术的

普及,大大方便了人们信息知识的获取途径,使人足不出户也可尽知天下事,这无疑是现代图书馆最大的竞争对手。然而凡是有两面,我们要从客观的角度去分析问题。科技的进步虽然是图书馆的管理范围受到限制,但同时也为其发展提供了前所未有的机遇,图书馆充分认识到自身的优势和不足之处,扬长避短,充分利用先进的技术,积极进行管理理念和管理模式的创新,开拓全新的现代图书馆知识管理模式,充分发挥图书馆管理的优势功能,实现大众化、人性化的图书管理,以保证图书馆能在竞争激烈的信息时代中生存下去,立于不败之地。

2图书馆知识管理创新的管理理念

图书馆管理是指结合现代管理学来利用组织计划和协调指挥等行动去对图书馆的信息和资源进行合理配置的管理,是一个执行并完成图书馆相应任务的过程。而图书馆知识管理则是相对于图书馆管理而言的,是通过利用知识管理的方法和理论来实现图书馆资源和信息的合理配置,使图书馆的职能可以得到更加充分的发挥,从而满足人们不同目的、在不同时段的知识需求。我们可以通过以下几个方面来描述图书馆管理和图书馆知识管理这两者的不同之处:

2.1理论基础

通过上面的描述我们知道,图书馆管理的理论基础是现代管理学理论,而图书馆知识管理的理论基础则是知识管理理论,因此,这两

者的理论基础是有所差别的。

2.2管理对象

图书馆管理和图书馆知识管理所管理的对象不同,图书馆管理的兑现只要是图书馆系统,这包括了图书馆里的书、人、建筑、设备、技术以及开销等;而图书馆知识管理则是以人力资源、信息资源、知识资源、技术资源以及图书馆文化等图书馆知识管理系统为对象的。

2.3管理中心

图书馆管理和图书馆知识管理还有一个有所区别的地方,就是管理的中心、着重点不同,虽然目前图书馆都提倡以人为本的管理理念,但是在实际的图书馆管理工作中却因为各种原因,还是以图书馆的事务管理为主,而无法真正落实并贯彻以人为本的管理思想。图书馆知识管理则是以人力资本管理作为管理核心,以创新知识和服务知识为管理目标、真正落实了以人为中心的图书馆管理,体现了人本主义的图书馆管理理念。

3图书馆知识管理创新的管理模式

理念一般是和模式并行的,图书馆知识管理在创新图书馆管理理念的同时,也就创新了图书馆的管理模式。我们根据各项图书馆管理工作的依赖程度、复杂程度等情况,将图书馆的知识管理划分成四种模式,分别是集成模式、协作模式以及事务模式和专家模式。下面我

们对这四种管理模式进行分析。

3.1集成模式

集成模式的图书馆管理侧重于整体最优的原则,注重对各个部门进行统一协调管理。通过将图书馆各项相关的业务进行集成,从而使业务相关部门形成一个统一的行动标准和行动规则,以使其信息反馈体系以及共享目标体系的作用得以充分发挥,通过将图书馆各部门的功能性决策统一起来,以最大限度提高图书馆整体的运行效率。图书馆知识管理的集成管理模式的特点是使图书馆的工作简单化,但一定程度上会增强图书馆各部门的工作依赖性。

3.2协作模式

协作模式的图书馆管理是着重于从图书馆管理的全局角度进行管理,通过充分调动各领域、各方面、各部门的力量和知识,来解决图书馆管理中遇到的比较复杂的问题。协作管理模式强调图书馆整体的“共同超越”管理理念,通过建立信息共享、知识共享的激励机制,来鼓励图书馆的员工、管理层等人员参与图书馆的共同协作管理,最终实现个人到集体,再到图书馆整体的发展,并使个人和集体的创新能力能到提高。图书馆知识管理的协作管理模式在图书馆管理工作中的依赖性和复杂程度都要比集成管理模式要高。

3.3事务模式

图书馆知识管理事务管理模式比较突出的一个特点就是“规范知识”,通过规范图书馆核心业务的知识,并使之符合相应的标准规,从而保证图书馆管理核心业务武动可以顺利、稳定的展开。事务管理模式注重的是图书馆知识管理核心业务知识的系统化以及核心业务运作的自动化,同时还要实现管理工作和操作的常规化、程序化,以及实现图书馆员工在行为方面的规范化和标准化。在事务管理模式中,并不提倡图书馆员工有过多的创新和创造性,因此对于图书馆管理工作的依赖性和复杂性都相对较低。

3.4专家模式

专家管理模式对于图书馆工作的依赖性不高,当就要相对复杂。图书馆知识管理的专家管理模式注重在图书馆管理中的名人效应,利用专家工作推动图书馆管理核心业务的发展。通过采取相应的手段来引进具有专业知识的管理人才,并积极鼓励他们去实现自我增值。同时,充分利用图书馆内部知识运营来进行核心业务人才的培养。

4图书馆知识管理创新的管理职能

传统的图书馆管理中一般包括了计划、决策、指挥、组织、协调以及控制这6个方面的职能。而图书馆知识管理相对于传统的图书馆管理来说,其职能创新主要表现为外化、内化、中介、共享、学习以及认知这6个方面。

4.1外化

图书馆知识管理的外化职能是指通过外部储藏库来捕获信息、获取知识的一种形式,同时,还根据知识的不同分类框架来对其进行组织分类。

4.2内化

图书馆知识管理的内化职能是指根据特定需求的知识去寻找相关的知识结构,利用外部数据库,通过过滤信息,来寻找人们所需要的知识和信息,并采用合理的方式对其进行布局和展示。

4.3中介

中介职能是指在进行管理的过程中通过将和某个范围相关、和某个领域相关的信息、知识以及人互相联系起来,然后利用内部网、工作流、群件以及文件管理系统等进行信息和知识的传输和匹配。

4.4共享

图书馆知识管理的共享职能是指充分利用图书馆的知识储藏库,来帮助图书馆的员工获取有用的信息和知识,实现员工知识和素质的提升。

4.5学习

学习,就是帮助人们和图书馆员工解决学习方面的问题,了解学习目的、查找学习内容以及掌握学习方法等,通过收集知识、整理知

识、积累知识,到最后共享知识,从而让图书馆员工在不断的学习中实现知识的更新,并实现图书馆向学习型组织的转化。

4.6认知

图书馆知识管理的认知职能是以外化、内化以及中介这三个职能为基础,从而实现知识创新的一个过程。通过图书馆知识管理,可以为人们提供最新的信息,并从中获得所需要的知识。而也可以通过图书馆知识管理,去参与知识的创造,进行科学的研究,从而促进我国知识体系的创新。认知管理模式注重的是图书馆信息和知识在社会上、在人们之间的传递、扩散和吸收。

5图书馆知识管理创新的管理内容

图书馆知识管理改变了传统图书馆管理的管理内容单一的情况,而实现了图书馆业务管理、图书馆人事管理以及图书馆行政管理的创新整合。这是因为图书馆知识管理不仅注重对信息和知识的开发和管理,而且也要注重对信息和知识的应用,注重人们对知识的需求,这样才能有效实现图书馆信息和知识的社会效益型,从而实现图书馆的社会功能。在这里,我们将图书馆知识管理创新的管理内容概括为以下几个方面:

5.1知识创新管理

知识创新管理包括了创新的图书馆学理论、核心概念等,对图书

馆学的基础理论和概念体系进行改革创新,把图书馆的“知识”作为管理工作的核心和研究对象。同时还对图书馆学方法和图书馆工作业务流程进行了创新,对图书馆业务流程进行了重新组织,以“知识流”作为图书馆业务流程的主线,并将文献的采访、组织和服务变为知识的采集、组织和服务,进行图书馆创新管理的研究,而目前,以数字图书馆的知识管理研究最为引人关注。

5.2知识应用管理

图书馆的知识应用管理,要求图书馆应经历一个虚拟信息中心或者虚拟图书馆,以为政府机关、企事业单位以、科研机构以及社会团体等获取信息提供深层次和多样化的服务。而按照图书馆目前的发展形势来看,拓展图书馆服务内容,改变服务方式是目前图书馆管理的重要任务之一,只有多样、灵活的服务方式才能更好更方便的服务读者。对此,可以加大为读者提供网络信息服务的内容,加强电子书库、图书馆数据库以及相关网上信息的建设。同时还要加强图书馆的服务力度,让读者可以及时全面的了解图书馆的信息和知识状况,并创新文献信息的服务,将文献服务向知识服务转变,以提高图书馆服务的质量。

5.3知识传播管理

图书馆的知识传播管理是为了让知识可以在图书馆、社会、读者、以及作者之间进行及时和准确的传输匹配,从而有效实现知识的社会

经济效益。

5.4知识服务管理

现代信息社会经济背景下产生的一种新的服务理念就是知识服务理念。图书馆要充分发挥自身的职能和功能,为读者和人们提供知识,并帮助他们创新知识、运用知识,从而使图书馆可以以一种更加直接、更加关键、更高层次的方式来实现对知识的创新和应用。因此,需要图书馆重视人才的培养,特别是知识型员工的培养,这样才可以促进图书馆的知识服务管理的创新。

5.5人力资本管理

前面我们也提到,图书馆知识管理重视人本理念,强调了人在图书馆知识管理中的作用,并将人作为知识管理的核心,并以此为知识管理的理念,努力培养可以胜任图书馆知识管理工作的图书馆管理人才。

6图书馆知识管理创新的管理原则

传统的图书馆管理强调的是集中统一管理、系统管理、效益管理、动力管理或名著管理等,这些都是定死的,大大限制了图书馆管理的灵活性。而图书馆知识管理则是以开放性、共享性、激励性、发掘性、协作性、增殖性、层次性以及创新性这八点作为管理的原则,突破了传统图书馆管理的诸多框条。通过建立一个开放的图书馆知识管理平

台,充分吸收图书馆内部和外部的知识,使图书馆知识库得到更好的丰富。同时实现知识库的信息共享,并对各类知识进行有序的整理和分类。同时,还建立了完善的竞争机制和激励机制,对图书馆员工采取有效的股利策略,提高他们的工作积极性等。这些措施都使图书馆的管理更加的灵活和高效。

结束语

信息网络时代的经济背景下,为图书馆的发展带来严峻的挑战,也对图书馆的管理提出了更高的要求。图书馆应该充分利用信息科技的发展,抓住发展机遇,并借鉴相应的图书管理经验,实现图书馆各方面管理的创新,通过运用知识管理来提高图书馆的服务质量,以发挥图书馆信息和知识的社会价值和经济效益,并促进图书馆知识管理的发展。这既是时代的要求,也是图书馆发展的最终目标。

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