月份投诉处理及时数七月顾客投诉处理及时率八月九月十月十一月十二月合计35432219顾客投诉次数35432219处理准确率100%100%100%100%100%100%100%目标值100%100%100%100%100%100%100%目标值100%100%100%100%100%100%100%考核结果合格合格合格合格合格合格合格考核结果合格合格合格合格合格合格合格月份已评审合同次数已签订合同总数合同准确率七月八月九月十月十一月十二月合计1215131310107412151313101074100%100%100%100%100%100%100%合同评审率总结：7～12月营销部的顾客投诉处理及时率为100％合同评审率为100％顺利完成部门目标部门负责人：
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