我国健康管理服务的商业模式初探

广角ｌ　Ｗｉｄｅ　Ｒｎｇｔｅ　我国健康管理服务的商业模式初探　赵海燕　周甜甜　周玲　上海工程技术大学高职学院　２００３３６　摘要：文章在分析健康管理产生的背景的基础上，分析了我国实施健康管理商业模式的可行性，界定了健康管理商　业模式的概念。最后，初步给出了健康管理服务模式的整体框架。　关键词：健康管理：服务模式：商业模式　一、健康管理产生的背景　提高，消费结构升级步伐不断加快，人们对生活质量的要求日益提　在全球，健康服务产业是个越来越热门的产业。经济的发展　高，追求健康已经成为人们生活的主要目标，健康管理的市场需求　源于健康，哈佛大学的研究者发现健康人群对亚洲经济发展的贡　［Ｅｌ益增大。　献率高达３０％一４０％。美国经济学家保罗・皮尔泽２００２年在出版　一方面，居民收入水平的持续上升推动了人们健康意识的提　的《财富第五波　中指出，随着生物科技的突破，能够引发全球财　升。图ｌ显示了２０００－２０１５年我国居民人均收入的变化趋势。从　富第五波的明星产业将是健康产业。　图中可以看出，近年来我国无论城镇居民抑或农村居民，其人均收　在中国，作为世界上人１３最多的国家，对健康管理的内在需求　入均呈现逐年递增趋势。收入水平持续上升，使得我国居民对健　巨大，政府对与健康相关的技术与产业也高度重视。我国国务院　康保健的巨大需求不断释放。另一方面，中国人口加速老龄化也　２０１　３ｆｆ１０ｆｌ　１４日通过中国政府网站发布了《关于促进健康服务　在进一步加速着健康管理的发展，对健康管理模式提出了很高的　业发展的若干意见》（以下简称《意见》）。　《意见》提出要在保　要求。表１是截止２０５０年中国老年人口和老年人口比例的一个预　障人民群众基本医疗卫生服务需求的基础上，充分调动社会力量　测。　的积极性和创造性，力争到２０２０年，基本建立覆盖全生命周期、内　另外，随着我国社会的不断发展，人口跨地域社会流动的加剧　涵丰富、结构合理的健康服务业体系。　使得我国空巢现象Ｅｌ益严峻。空巢老人的健康管理问题，将为新　随着社会发展和人们生活水平的普遍提高，以及人类生活方　兴的健康管理市场创造着巨大的市场需求。同时，随着各种慢性　式的改变，健康产品的总需求急剧增加，以生物技术和生命科学为　疾病的年轻化，以及年轻人对健康和养身的与日俱增的重视程度，　先导，涵盖医疗卫生、营养保健、健身休闲等健康管理服务功能　中青年人１３尤其是青年人，也是健康管理系统的重要需求者。　的健康产业是继信息产业之后最具前景的高新技术产业，将成为　二十一世纪的主流产业。　三、中国健康管理服务的商业模式初探　（１）中国健康管理服务模式框架　二　我国实施健康管理商业模式的必要性　中国的健康服务产业发展状况和世界发达国家相比较还存在　我国源远流长的崇尚“养生之道”的传统文化为健康产业发　明显的差距。虽然健康管理服务业在美国是最大的产业，然而在　展提供了深厚的文化基础。随着社会发展和人们生活水平的普遍　我国却没有成熟的模式可以模仿。在我国健康管理的宗旨是调动　品就很容易被湮没。项目组主要将目标人群定在在校大学生，利　既符合市场的需求，又能承载校园文化，好的校园文化产品可以作　用他们的新奇心理以及广大的人际交往圈进行销售宣传　同时在　为学校的一张名片，提高学校知名度。一方面，我们需要具有一定　营销本产品时着重强调校园文化桌游的特色，吸引消费群体。面　的创新能力以及行动能力；另一方面，我们需要巧妙依托学校及社　对这一创意，其他高校不免会纷纷效仿。　会的支持，走一条弘扬校园文化的特色道路。发掘独特的校园文　对策：项目以宣传校园文化为己任，项目组将寻求学校的支　化，是项目的开始一着，也是个人探索大学生活的开端，创业不易，　持，依托学校的平台进行宣传和寄售，或作为纪念品分发，使产品　我们在这个过程中收获，感恩！四　最终融人为校园文化的一部分，达到创业者和学校的双赢；同时因　为针对的市场不同，项目组尽量避免和其他高校的竞争，相反项目　参考文献：　组会尽力帮助他们开发自己的校园文化桌游，真正将“校园文化　【１】杭州在线．教育部统计：中国高校数量世界第二，入学率高　桌游”的概念推广开来。　达５７．５％【Ｊ／ＯＬ】，２＿０１　５—１　２－０４／２０１　６—１　２－０６．　（三）项目成员风险　［２］黄丽．校园文化创意产品的研发与营销实践［Ｊ】．市场研究，　创业者作为大学生，专长不同，也有可能因为其个人的原因，　２０１　６（０７）：１—５．　对项目的进程造成有一定的影响。　对策：项目组在组建项目团队的时候就开始选择有一定行动　能力、责任心强的同学组队，当遇到知识或技术层面的瓶颈时，我　们会借助学校的图书馆及网络平台，学习新的知识和技术，这对于　个人来说也是一种提升。　校园文化类产品的创新创业，需要从我们生活学习的校园出　发，充分发掘大学校园中独具特色的文化概念，加以提炼，使产品　Ｗｉｄｅ　Ｒｎｇｔｅ　ｔ广角　表１；　中匿２０００－２０￣０年老年人口数量和老年人口比例　年份　２０００　２０１０　２啦０　２０３０　２０４０　２０５０　人数（万人）　ｌ２８２２　１　６ｌ叭　２４２４４　３４Ｓ６１　４０２７８　４ｓ３４６　６０岁及以上老年人口　占总人口比例（％）　ｌｎＯ　ｌ　４　ｌ丘９　２３．８　２＆１　３２．８　人数（万人）　ｌ３４８　ｌ嘲　２６２２　３７００　５９３３　９０４３　８０岁及以上老年人口　占老年人口比饲（％）　ｌ仇５　ｌ１．８　ｌｍ８　１０．７　１４．７　ｌ　９　（鼙辩来ｉｌｌ，脚啦ｎ忸Ｄ￣ｔｓｔｅａ　ｏｆ　ｔｈｅ　Ｄｔｐｍｔｍ￣ｎｔ　ｏｒ】　柚・瞳ｃ椰ｔ　ｓ．ｃ蛐Ａｆｆａｔｒｓ　ｏ１＂ｔｈｅ　Ｕｎｉｔｅｄ　Ｎ・岫ｌ　ｓｅｃｒｃ￣ａｒｉｌｔｔ，　Ｉ埘　ｐｑｄａｔ￣ｎ　啪ｎＨ２０１２Ｒ州咖　冲１３．）　根据上述分析，在我国，广义的健康管理（Ｍ　ａ　ｎ　ａ　ｇｅ　ｄ　Ｈｅａｌｔｈｃａｒｅ）商业模式，是一种对个人或人群的健康危险因素进行　全面管理的过程，其核心内容医疗保险机构通过对其医疗保险客　户（包括疾病患者或高危人群）开展系统的健康管理，达到有效控　制疾病的发生或发展，显著降低出险概率和实际医疗支出，从而　减少医疗保险赔付损失的目的的健康服务模式。狭义的健康管理　（Ｈｅａｌｔｈ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）商业模式是指基于健康体检结果，建立专　属健康档案，给出健康状况评估；并有针对性提出个性化健康管理　方案的健康管理服务模式。　四　总结及展望　自然环境的破坏、全球变暖、环境污染等一系列问题无时不　个人、集体（比如家庭、社区或工作单位）和社会的积极性，有效　地利用有限的资源来达到最大的健康效果。健康管理服务业包括　医疗服务却又不局限于医疗服务。它与专科医疗服务、健康保　险，以及社区卫生服务之间的关系如图２所示。　刻地影响着人们的健康。生活节奏加快，工作压力加大，对人们的　身体与心理健康都存在着危害的隐患。因此，建立新的健康管理　商业模式对提高和改善国民身体素质具有重要意义。积极探索科　学的健康管理商业模式已经成为健康管理这一崭新学科领域研究　的主要内容之一，本文初步探讨了健康管理商业模式的必要性及　（２）健康管理商业模式的概念界定　健康管理商业模式的概念界定，既是一个理论问题，又是一　个实践问题。目前人类的健康问题以逐渐步人３Ｐ时代，即预防医　内涵，未来需要进一步深入研究。田　参考文献：　学、预测医学和个性化医疗。由于健康管理是一个新兴的产业　［１】白书忠．中国健康产业体系与健康管理学科发展［Ｊ】．中华健　链，其范围和内容结构都在不断地的变动和调整过程中，需要根据　康管理学杂志，２Ｏ０ｚ（２）．　健康管理的实际发展对其进行界定，从而界定其商业模式。健康　服务产业尚处于初级阶段，健康管理商业模式的概念界定并不成　波．中国社会科学出版　熟。　社．２０１　５．７．　［２】保罗．皮尔泽（ＰａｕｌＰｉｌｚｅｒ），路卫军（译），庄乐坤（译）．财富第五　美国健康管理商业模式是一种费用控制型的管理式商业模　［５】陈亚光．我国健康服务业经营模式创新研究【Ｍ】．北京：经济　式，它源于一种商业健康保险，是美国市场主导型医疗健康服务　管理出版社．２０１　５（６）：８—９．　的一个产物。具体有两种组织结构：一是包括职员模式、团体模　［４】周辉．战略性新兴产业中核心企业的商业模式评价［Ｊ】．商业　式、网络模式、独立开业协会和直接签约模式的健康维护组织　经济研究，２０１　５（２）：１　２７—１　２９．　（Ｈｅａｌｔｈ　Ｍａｉｎｔｅｎａｎｃｅ　Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎｓ，ＨＭＯ）：一是１９８２年成立　［５］原磊．国外商业模式理论研究评介［Ｊ］．外国经济与管　的优先提供者组织（Ｐｒｅｆｅｒｒｅｄ　Ｐｒｏｂｉｄｅｒ　Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏ，ＰＰＯ）。　英国的健康管理服务模式是一种包括社区全科医疗服务、专科医　［６】梁云志．孵化器的商业模式研究理论框架与实证分析【Ｊ】．研　疗服务和专科专家服务的“金子塔”式的国民卫生服务体系。英　究与发展管理，２０１　０，２２（１）：　国的健康管理商业模式是一种包括社区全科医疗服务，专科医疗　４５—５１　服务和专科专家服务的金字塔式国民卫生服务体系。德国的健康　管理商业模式主要是其医疗保险与商业健康保险并行，同时其保　障对象的划分又非常清楚。其法定医疗保险是强制性的，其指导　赵海燕（１　９８２一），女（汉），副教授，博士研究生，研究方向：软集　思想是为大多数国民提供基本医疗保障。使商业健康管理方受到　决策方法及应用研究；周甜甜，上海工程技术大学学生；周玲，　定程度的保护。法定医疗保险机构也设有许多限制性的规定，　一理，２００７，２９（１　０）：１　７－２６．　作者简介：　以保证“基本保障”能得以贯彻，这就给商业健康管理留下较大　的发展空间。日本的健康管理商业模式是一种创新型管理商业模　式，日本鼓励企业独立自主地完成健康促进计划。　上海工程技术大学学生．　（３）我国健康管理商业模式概念的界定　１９２现代商业Ｍ０ＤＥＲＮ　ＢＵＳＩＮＥＳＳ