互联网医院市场分析

一、

互联网医院成立情况

据不完全统计，自2014年东软熙康率先成立宁波云医院至今，共有55家互联网医院相继落地，其中，13家是微医发起的。

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从上表可以看出，超过一半的互联网医院已不再是全科性质，药品电商、医美、肿瘤、养老等也在快速占领着互联网医院产业。

二、

互联网医院功能点对比分析

我们对其中26家落地的互联网医院进行功能对比分析，如下表所示：

图视电预健在健查症# 互联网医院 文频话约康线康看状咨咨咨挂咨药档报自询 询 询 号 讯 房 案 告 查 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 华医通 平安好医生 微医 好大夫在线 春雨医生 友德医 贵健康 健康之路 趣医院 纳里健康 广东云医院 掌上云医院 丁香医生 快速问医生 寻医问药 康美乐活 39互联网医院 阿里健康 杏树林 360健康 万家云 杏仁医生 大象医生 妙手医生 西南互联网医院 掌上名医生 ● ● 分诊转/诊 导诊 慢健私家专病康人庭业管课医医团理 堂 生 生 队 陪查百 疾 诊 病 科 海外服务 VIP服务 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 专为医生提供工具，病历夹、医口袋（垂直搜索、药典、指南、图书、期刊、计量、云课堂 、病例库 、检验手册） ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 从互联网医院的成立及各互联网医院业务的发展可以看出以下一些特点：

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➢ 较早期专注线上挂号、分诊和转诊等基本业务阶段，典型的互联网医院模式是线上

轻问诊、复诊以及线下的初诊相结合；

➢ 互联网医院服务模式走进用户的视野，这一阶段特征是线上和线下的界限逐渐模糊，

这也是目前最为普遍的服务模式；

➢ 业务模块越来越成熟。图文问诊、视频问诊、分诊/导诊、会诊/转诊、健康咨讯、

药品电商都开始成为互联网医院的标配；

➢ 出现专业化的互联网医疗工具提供商，如杏林、腾讯AI等； ➢ 特需服务开始应用到互联网医院，如VIP服务、陪诊等； 三、

重点互联网医院

1. 四川大学华西医院—华医通

 网址

 功能点

预约挂号、在线咨询(图文问诊)、网络门诊(视频问诊)、便民门诊、门诊缴费、导航导诊、智能导诊、住院预缴、邮寄报告、在线随访、电子报告、健康管理

 特色功能

便民门诊、邮寄报告、智能导诊、健康管理（华西健康，单独APP）  优势

依靠自身拥有的17家自有、合作、协作医院建设互联网医院，不仅有业务推广优势，还有业务积累的优势。

2. 贵州贵阳互联网医院—贵健康

 网址

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 功能点

预约挂号+挂号咨询、图文问诊、视频问诊、症状自查、报告查询、健康自测、慢病管理（健康档案、健康评估、用药指导、智能测控，月、季、半年、年费+A/B套餐）,VIP专区（季、半年、年，免费挂号、3次免费问诊、商城特权），第三方健康服务

 特色功能

慢病管理全面、VIP服务内容具体  优势

有贵州省卫计委支持；有贵阳市第二人民医院的实体医疗机构支撑；投资扩建贵阳第六人民医院，并将其主要业务定位互联网+医疗。 3. 平安健康—平安好医生

 网址

 功能点

图文咨询、预约挂号、名医问诊、闪电购药、血压管理、健康头条、健康档案、药品配送

 特色功能

嵌入了保险、理财，通过快速问诊导入购药/物  优势

有平安系的支持，可以扩展金融和保险业务 4. 好大夫

 网址

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 功能点

电话咨询、网络咨询、私人医生、专家团队、家庭医生、预约挂号、免费转诊、海外就诊、快速找药、义诊、、小手术套餐、VIP通道

 特色功能

家庭医生(团队) （多个专科专家支撑下的“县+乡镇+村医”一体化家医服务、慢病管理协作）、电话预约咨询、医疗顾问服务VIP用户

 优势

成立早，有轻问诊业务的积累 5. 微医

 网址

 功能点

在线问诊（图文、视频-免费、收费、义诊）、挂号、特需服务、免费咨询（公益，医生自愿回答）、医学百科（智能智能分诊基础）、微医健康（健康福利、高端医疗、名师讲堂）、名医团队（跨地区、跨医院、就近医疗，会诊、就近医疗）、严选

 特色功能

医学百科、义诊、特需服务、名医团队  优势

由挂号网发展而来，在乌镇互联网医院造势下，在全国依托实体医院建立了13家微医互联网医院，较多的业务场景给挖掘特需服务、深化互联网+医疗提供了基础。

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6. 广东省网络医院—友德医

 网址

 功能点

网络问诊（视频问诊）、网络专家（图文问诊）、面对面问诊、免费咨询、健康商城、预约入院、健康咨讯

 特色功能

广东省第二人民医院在医疗信息系统开发商的支持下建立的网络医院  优势 成立早

7. 卫宁健康—纳里健康

 网址

 功能点

预约、挂号、分诊导诊、缴费、报告查询、住院预交、健康管家（健康档案、签约医生、健康评估）

 特色功能 健康管家  优势

是成熟的医疗信息系统开发商建设的，有技术优势

8. 健康之路

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 网址

 功能点

预约挂号、咨询医生、健康保险、智能导诊（自助、小薇）、健康体检（给第三方机构）、小薇优选（器械、药品、服务、培训等）、就医陪诊、今日健康、圈子+同城

 特色功能

小薇优选、圈子+同城  优势

百度投资，有技术及人才优势 四、

达实互联网医院功能

1. 医生/运营WEB端

在线问诊：①图文、①视频

网络会诊：②专家团队（远程高清视频网络门诊） 分级诊疗：②双向转诊

诊断服务：病历、开检查单、电子处方、药品查询，①利用现有HIS，建立互联网医院门诊与这些内容的对应关系

药事服务：审方、处方流转、在线购药、药品配送、用药提醒，①使用院内药房，建立互联网医院与药品配送、用药提醒的管理关系

客服中心：②投诉建议、服务流程执行与监督、①随访、①满意度调查、检测监控

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慢性病管理：②随访、②评估、②干预、②体检

运营管理：①人员管理、①机构管理、①菜单管理、资讯管理、①功能管理、①系统管理、应用管理、服务管理、对账管理、①图文咨询/视频咨询排班、医技号源管理

2. 移动端/公众服务WEB端

①预约挂号、①在线问诊、①查报告单、①自助缴费、①门诊记录、①随访记录、①用药提醒、②专家团队、②家庭医生、②健康管理、②健康自测、VIP服务、其他特需服务、第三方服务、在线购药、医技预约

注①表示第一阶段实现的功能，②表示第二阶段实现的功能，没有标注的表示在后面阶段去落实

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