作者机构： [1]长春科技学院,长春130600出版物刊名： 商业经济研究页码： 110-112页年卷期： 2019年 第20期
主题词： 农村电商;顾客满意度;物流服务质量
摘要：提高农村电商顾客满意度对于充分挖掘农村电商市场潜力十分关键,国内农村电商服务质量存在缺失,顾客满意度较低,成为制约农村电商发展的不利因素。当前,国内电商物流包括自建物流、第三方物流和综合物流三种模式,不同模式各有利弊。针对电商物流服务质量较低,文章认为应当从企业角度和顾客角度出发,前者需要加强物流配送标准化体系的构建,后者需要加强合理维权意识。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容