关于防哄抢应急方案

关于防哄抢应急方案

卖场如遇突然停电等突发事件，必须做好应急防范工作，防止商品、现金被哄抢。

一、 成立一支以卖场管理人员、防损人员、和部分员工组成的综合

应急队伍，（人员名单附后）负责处理各类突发事件。 二、综合应急队伍每月进行一次实习演练，内容为：防火、防盗、防

抢、防汛、断电等突发事件。由当班负责人全面负责现场指挥，各个队员明确岗位，各负其责，并做好演练记录。

三、 应急队员必须掌握卖场内的配电设施、应急照明设施和备用电

源设施，卖场如遇突发停电等事故，应迅速启动备用电源照明。 四、 应急队员应迅速到达预定岗位，保护所在区域的商品少受损失，

并注意周围环境的变化。

五、 当班负责人一面组织现场指挥，一面迅速向公安、消防、供电

等有关部门报警及向上级领导报告发生的事件和处理情况。 六、 防损队员迅速打开各个应急通道，劝告顾客就地放下商品，撤

离商场。待顾客全部撤离完毕，及时关闭所有的进出口通道，阻止无关人员进入商场。

七、 理货员应在各自岗位上，劝告顾客就地放下商品，指明疏散通

道，并将顾客随地丢弃的商品和购物篮、手推车迅速归拢，保

持通道畅通。

八、 仓库管理人员立即关闭仓库，停止货物进出工作。

九、 收银员要监守岗位，保管好现金和有价证券，避免造成损失。 十、 寄包台人员要停止发放顾客所寄物品，劝告顾客保管好寄包牌，

事件处理完毕后在领取。寄包员要妥善保管好顾客和寄包台区域有关物品。

十一、会计要保管好银箱和票据。

十二、卖场管理人员及时奔赴各岗位，指挥顾客及时疏散，防止商品、

现金被哄抢。

十三、对带头起哄抢劫人员，要及时阻止，并扭送公安机关处理。 十四、卖场管理人员要保护好事故现场，协助有关部门调查处理。事

后店长要写出事故报告，向总经理汇报。

十五、各岗位人员在事件过程中，严禁擅自离岗，违者赔偿公司损失

并一律退工或解除劳动合同。

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总指挥： 李文静 副总指挥：徐作稳

下设两组：

一、 安全疏散组

组长：222

组员：111 111 111

二 、商品安全组

组长：111 副组长：111 组员：111 1111 1111 1111

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