探究我国移动图书馆服务现状及发展对策

探究我国移动图书馆服务现状及发展对策

作者：田凌嫣

来源：《卷宗》2015年第10期

摘 要：信息技术在现代社会中的大发展使得图书馆开始向移动方向发展，而我国图书馆尽管已经在移动方向上有了较大的发展，但与发达国家对比，仍然处于刚刚起步的初始阶段。本文就移动图书馆的服务现状进行总结，并探讨其发展对策。 关键词：服务质量；服务现状；移动图书馆；制约因素

图书馆在很长一段时间内都在有限的空间内缓慢发展，网络技术的普及使得图书馆不再囿于有限的发展空间，在服务方式上出现了明显的变革——电子图书馆。而移动技术的兴起使得电子图书馆再次出现了变革，移动图书馆应运而生，其以手机图书馆为主要代表，在智能手机、掌上电脑等移动终端上为读者提供更加丰富的图书馆服务。 1 移动图书馆的现实意义 （一）查询

借助移动图书馆，用户可以查阅一定范围内的图书馆是否藏有用户所需要的图书，查询功能大大提高了图书馆的可以利用率。 （二）通知

传统图书馆会在借书逾期未还时给予电话通知，而移动图书馆不但能通知幻术信息，还能为读者实现图书的预约和个性化订阅，较传统图书馆更具主动性。 （三）阅读

相较于电子图书馆需要读者在计算机前查阅图书资源，移动图书馆可以使患者不再“足不出户才知天下事”，而是在无线连接与移动终端的帮助下，在“走万里路”的同时还能实现“读万卷书”的目的。

2 移动图书馆的现实发展状态

至2014年为止，我国约有数十家移动图书馆正常运营。移动图书馆在现阶段的发展，数量上虽令人可喜，但在质量上却难以令人满意。

在我国，大多数图书馆为读者提供的移动服务依然以短信为主。在36座公立图书馆中，大约有10座图书馆开通了短信服务，如浙江大学、东南大学、华东师大学等；在39座高校图

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

书馆中，大约有25座图书馆开通了此服务，如浙江、贵州、辽宁和深圳等省市的图书馆，二者分别占比27.78%和64.10%。这些图书馆多提供字数有限、格式简陋的简单短信通知服务，通知内容主要包括提前通知还书、逾期催还、预约书籍到达等，这些通知不过是执行了移动图书馆所需提供的最基本的服务。

少数图书馆同时具有PC网址与WAP网站，可供读者自由选择，是通过PC进行访问，或是使用移动网络进行访问。在开通WAP网站的图书馆中，公立图书馆中约有17座，高校图书馆中约有26座，二者分别占比47.22%和66.67%。通过WAP网站，读者虽然可以登录图书馆平台、查看公告及具体数目，但功能依然非常简单，如网上借阅、网上预约、网上续借等功能依然遥遥无期。除了国家图书馆与上海图书馆，这两座图书馆设计出动态分发系统，形成了已具雏型的WAP网站。这2座移动图书馆可以为读者手中的移动终端推动读者所需要的信息，同时使患者享受到图书查询、读者服务、资源检索、音视频观看等更加高级的功能。 令人堪忧的是，仅有极少数的图书馆利用新兴的3G、4G网络技术扩展图书馆的移动服务。在36座公立图书馆中，仅有上海图书馆、重庆图书馆、中山图书馆、首都图书馆以及国家图书馆5座图书馆开发了客户端，在Android或iOs平台上为读者提供了应用下载，其占比仅有13.89%。而在39座高校图书馆中，北大、清华、中科大、人民大学、同济大学、北京师范大学、中山大学等17所学校开发了移动客户端，其占比为43.59%。虽然高校图书馆在开发率上要明显高于公立图书馆，但其开通客户端的数量依然不足总数的一半。并且，这些图书馆虽然开发了移动客户端，其客户端的服务范围依然有限。以四川大学为例，该高校的移动图书馆虽然提供了丰富的服务内容，但重点依然集中于文献的基本借阅上，缺少对个性化内容的订阅。也就是说，就是国内的移动图书馆在提供服务时，依然将服务内容限制在表面，而没有深入到数字化阅读的深度。 3 制约因素 （一）网费昂贵

与许多发达国家网速快、网费低的状况相比，我国的网络可谓是速度慢、网费贵。手机上网速度仅有日韩速度的几十分之一的同时，网费却是对方的数十倍。这就导致观看同样的信息，国人需要耗费很高的资费。资费的昂贵使得移动图书馆难以在普通读者中普及开来。 （二）客户端单一

移动客户端的平台过于单调是制约移动图书馆普及开来的又一因素。客户端针对PC、针对智能手机、针对手持阅读器、针对小型播放器需要分别设计出相应的软件。在我国，客户端平台主要集中于智能手机。 （三）资源本身问题

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

图书馆需要将文件资料转化为电子资源。这需要先进的技术、大量的资金。这些恰巧是当前最为欠缺的。 4 解决对策

（一）积极抓住机遇

4G技术的出现使得网络在速度提高的同时资费却有了下降，云计算技术的普及，更是方便了读者在多终端上实现移动图书馆服务。图书馆应该抓住这个机遇，应用这两项技术为用户提供质量更高、兼容性更好的数字资源服务，使移动图书馆获得更大的发展。 （二）加强法律服务

当前实行的知识产权法律保护服务难以与移动图书馆的发展相适应，存在着一定的漏洞。对此，必须建立与移动图书馆发展相适应的知识产权法律保护体系，通过制定法律条文、加强对馆员与读者的法律培训，来为移动图书馆提供更加完善的保护。 （三）加强安全保护

法律制度有待制定，安全技术手段却可以实施对移动图书馆给予保护。通过字数安全技术、权限管理技术等方式，可以更准确地计算读者在访问上的所有耗费，还能为客户端的安全提供强有力的保障。

（四）提高图书馆的技术力量

当代图书管理员，必须具备对多媒体熟练掌握的能力。除此之外，还要有过滤知识、采集信息、判断信息、开发信息的能力。图书管理员的技能也是图书馆技术力量的一部分，只有做到自身技能足够专业，才能更好地开发移动图书馆。并且当前是云数据时代，图书馆可以通过馆际合作来提高对图书资源的利用率，加大对客户端的多平台开发。还可以与网络运营商合作，资费自定。这些技术层面的相互支持可以实现双方的共赢。 5 结语

移动图书馆在我国的发展，依然存在着诸多问题，这些问题有待解决。本文做了简单的总结与探讨，望对从事相关工作的人员起到参考作用。 参考文献

[1]姜颖.我国移动图书馆服务现状及发展对策——中美移动图书馆服务的比较分析[J].图书馆建设，2011（12）.

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

[2]孙革非.我国移动图书馆的现状、服务模式与发展对策研究[J].大学图书情报学刊，2014（01）.

[3]王悦辰.我国移动图书馆服务模式与发展对策研究[J].图书馆工作与研究，2014（03）.