企业文化新增试题(答案[1]

企业文化新增试题 1、大润发的商业政策：EDLP + 满意保证

EDLP即天天低价：Every Day Low Price，商品价格天天是市场最低价（« 市场最低价格）。

满意保证：品质有保证，售后有服务，买贵退差价，无条件退换货。 2、大润发的价格政策：把愈来愈多的优质商品，以愈来愈低的价格，销售给愈来愈多的顾客。 3、大润发的创业精神并简述之。 大润发的创业精神是：勤与俭。

所谓勤：勤奋、勤劳、勤俭的勤，亲临现场，以身作则； 所谓俭：简俭、节俭、勤俭的俭，为顾客节约每一分钱。 4、身为干部，如何做到“公平清楚，以身作则”。（课级） 答： 公平清楚是------对待问题要公平、公正、公开，无论是处理工

作问题，还是评估员工基本素质，都需采取合理的模式、科学的判断、合理的评判，结果是奖罚分明，言出必行，使大家口服心服。

以身作则是------作为主管，身先士卒，必须高标准严要求，不居功、不诿过、不越权，勇于承担责任，树立表率作用；同时，应具有扎实、出类的专业知识，熟练掌握系统运作规范，严格遵循职业操守，不断提高工作水平，为建设健康、快乐的团队而不懈努力。

5、请简述大润发的经营理念。（理级）

答：诚信务实，服务支援，顾客满意；参与管理，共同成长，利润分享。大润发公司经营理念是从两个方面进行阐述：一方面从顾客的角

度出发，要求我们诚信务实，就是诚实的展开，诚字，表示对顾客讲忠诚、

诚心；信字，对顾客讲信用、信誉。务实是追求实际效果。同时诚信务实又以服务作为支持，作为基础，作为桥梁，达到顾客满意的最佳境界。另一方面从员工的角度出发，简而言之，我们员工作为企业的主人，来参与企业的管理，并且与企业一起进步，一起成长，一起分享企业的收获。尽管2004年公司股权签定到店总级，2005年签定到经理，2006年签定到正课级，2007年签定到副课，最后到员工，真正地体现利润分享。