保安员培训大纲

保安员培训大纲

一、 保安班长职责

1、 全面主持本班工作，负责填写保安巡逻交接班记录，建立〈班长工作日记〉，记清时间、地点、人物、事情起因、经过、结果。

2、 要熟悉和掌握小区重点部位、安全隐患，如丢失物品频繁地点、变电室、设备间等。

3、 协调工作，及时反映各种信息和情况，包括不称职人员。

4、 小区保安员培训（后面有培训内容），包括早训、交接班、工作安排等。

5、 内务管理。保安员宿舍卫生的监督保持（后面有具体要求），保安用品的管理，包括衣服、大衣、帽子、器材等。

二、 保安员的要求

1、 行为形象

A、 着装整洁。戴帽，肩章、工作牌、鞋。

B、 仪表整洁。头发

C、 巡逻时的姿势。

D、 文明执勤。纠正违章时先敬礼。遇有业主，保安站立，可能的话亲自送到业主家。包括亲情服务，帮助拎东西等。

E、 公共部位的巡查，做好记录。

2、 门岗要求

A、 时间：7：00-8：30，17：00-18：30，换岗时间由小区自行规定，吃饭时不得空岗。

B、 换岗动作：接班人员到岗前立定——转身面向门岗——双方互相敬礼——门岗与接岗人员同时向各自右侧横移一步——相向而行到对方位置立定——向后转——门岗与接岗人员各自向左侧横移一步——双方互相敬礼——门岗将在岗情况简单说明——门岗返回。

C、 交通疏导，如车辆的损坏。

3、 巡逻要求

A、可疑人员的查问

B、重点部位的巡查

C、卫生情况的检查

D、突发事件的处理

E|、电梯运行小区的保安员紧急处理

4、 保安用品的管理。对讲机禁止私自乱拆、乱拧、乱调频率、充电时间、干布擦试。警棍不许无事摆弄以及手电的使用，遵循“谁使用谁保管，谁损坏谁赔偿”的原则。

三、 交接班的要求

1、 接班前10分钟到达，注意形象、不得追逐打闹，保持站立，不得蹲坐。

2、 班长集合，点名统计，检查仪表，交待有关工作及注意事项。

3、 交班时相互敬礼问好，接班人员清点公物如对讲机、灭火器、手电等，发现损坏缺及时提出。岗位的卫生情况交接

4、 工作交接。认真查阅上一班值班情况，如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。

5、 区域交接。在上一班班长的带领下，系统检查责任区内的工作情况，发现导常要求上班人员做出解释，做好记录。

6、 交接双方确认无误后班长签名。

7、 交班后集合，清点人数，对本班工作进行讲评，可能的话指出不足及改正措施，解散。

四、 培训要求

1、 新保安员的培训内容

A、 由保安班长负责介绍保安队工作性质、公司的基本情况、工作流程、安全教育及带领员工熟悉小区环境。

B、 讲解岗位职责、奖罚规定、考勤制度、着装规定、行为形象及文明用语

C、 队列操练

D、 试行上岗，进行考核。

2、 技能培训（近期内进行培训），包括立正、稍息、齐步、跑步、敬礼、脱帽、戴帽、集合、解散、出列、入列等。

五、 内务要求

1、 地面干净、床铺整洁，无异味、无杂物及乱堆放的物品、鞋子擦净放于床下。

2、 不私接电源，不存放危险品及色情物品，不得聚众喝酒赌博，不大声喧哗。

3、 节约用水用电。