法律分析：比较常见的是向邮政管理部门、工商管理部门投诉，也可以提起民事诉讼解决纠纷。也可以向上级主管部门投诉，比如该运管部门上级的交通局或者交委，还有可以向地方人民政府投诉。
法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第六十七条 ，邮政企业提供邮政普遍服务不符合邮政普遍服务标准的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款;情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。
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