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航班延误怎么索赔?

2022-07-26 来源:飒榕旅游知识分享网

航班延误可向承运的航空公司索赔,向航班延误保险的承保人要求赔偿。航班延误可以及时要求改签其他航班,提供餐食与住宿。飞机延误4-8小时(含8小时)的,航空公司需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿。

一、飞机延误两个小时怎么赔偿

飞机延误两个小时不进行赔偿。飞机延误赔偿包括以下几点:

1、由于承运人原因造成航班延误、取消,机票退、改、签费用由航空公司承担;

2、延误预计在1-4小时以内的航班提供免费餐饮,4小时以上则安排免费休息场所;

3、延误4-8小时需提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或200元现金;

4、延误8小时以上则提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或现金300元。

二、误机了可以全额退票吗

误机了是可以进行进行退票的。检票后是可以退票。办理登机手续后因故不能登机的旅客可以退票。他们需要在办理登机手续的地方退票,然后去售票处退票。具体如下:1、除了有效机票,退票时还应提供有效身份证件。要求在航班预定起飞时间前24小时退票,收取的退票费由各航空公司自行确定,但最高退票费不得超过票价的10%;2、在航班起飞前24小时和2小时内退票,并收取旅客票价10%的退票手续费;航班起飞后2小时内退票,将收取旅客票价20%的退票费;3、航班在规定时间内离站后退票,按错过航班处理。旅客因航班取消、提前、延误、航程变更或者承运人无法提供原座位等原因要求退票的,始发站应当退还全部票款,经停地应当退还未使用航段的全部票款,不收取退票费。

三、东航航班取消赔偿标准

目前国内航空公司延误补偿标准为:延误4-8小时补偿100元;延误8小时以上补偿200元。补偿是航空公司对于航班延误表示的歉意,属于赠与行为,不同于赔偿,赔偿是需要标的的,需要法律法规支持,仲裁部门裁定。非航空公司原因延误,如空管管制、机场设施、天气、航油保障等,航空公司不承担责任但会尽社会义务,如安排餐食、饮料等。

【本文关联的相关法律依据】

《民用航空法》第一百二十六条

旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失,承运人应当承担责任;但是,承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生,已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的,不承担责任。

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