法律分析：
培训班提供的合同采用了格式条款，那么“即使退课也不退款”这一条款，显然免除或减轻了培训班的责任。如果培训班人员在消费者签订合同前没有明确提示这一点，消费者就可以主张“即使退课也不退款”这一条款不成为合同内容，就可以要求培训班退款。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》 第四百九十六条 采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。
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