法律分析：公安部门追查犯罪是其法定职责，公民也有报案和举报的义务与权利。刑事诉讼和刑事附带民事诉讼都不收费，侦查阶段的立案不收费。对此可以取证后向其上级机关反应。
法律依据：《中华人民共和国人民警察法》
第二十一条人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯或者处于其他危难情形，应当立即救助；对公民提出解决纠纷的要求，应当给予帮助；对公民的报警案件，应当及时查处。人民警察应当积极参加抢险救灾和社会公益工作。
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