前台岗位职责说明书

　　一、岗位标识

　　岗位名称：前台

　　所属部门：综合管理部

　　岗位级别：一般职员

　　岗位人数：1人

　　直接上级：综合管理部经理

　　直接下级：无

　　二、本职工作

　　负责接待、后勤保障、行政管理等工作，为公司内外部客户提供支持和服务。

　　三、工作职责

　　1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。2.对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

　　3.保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

　　(1)负责总经理办公室的清洁卫生。

　　(2)负责会议室的清洁卫生

　　(3)负责前台花草的看养工作。

　　4.监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇。

　　5.负责公司快递、信件、包裹的收发工作

　　6.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　7.负责管理及更新公司刊物。

　　8.配合行政人事的招聘工作。

　　9.负责公司员工饮用水的订购与管理。

　　10.协助上级完成日常工作，完成上级交办事务。

　　四、岗位权限

　　1、对来电、来访者具有监督、决策权;

　　五、任职资格

　　经验要求

　　性别：女

　　年龄：20-25岁

　　教育背景：文秘、中文等专业大专及以上学历

　　工作经验：1年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验

　　技能要求：具有良好的语言、文字表达能力，熟练使用办公软件及办公自动化设备，有一定英文基础。(面试网 )

　　知识要求：熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范，了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。

　　个人素质要求：身高160cm以上，外貌端正、声音甜美;性格开朗、工作认真细心，责任心强，具有良好的服务意识，沟通协调能力、口语表达能力强。