如何处理客户拖欠货款？

签订规范合同是对付清欠的有力武器

在当前的买方市场的环境下，很多出企业为了开拓业务，采取赊销方式，先发货，后收款，这无疑为经销商的风险转嫁提供了机会。另外，很多国内外贸企业也采用付款交单或承兑交单方式，在这两种方式下，银行也只是提供转交单据、代为提示单据、代为收款转账等服务，在经销商拖欠货款或拒绝提货的情况下，企业的利益也得不到保障。考虑到其中的巨大风险，我们建议企业停止对拖欠货款的经销商供货的同时，向这家经销商发出了律师函。在律师函中，详细列明了双方书面合同约定的付款时间、违约责任及仲裁条款等。

知己知彼及时补建风险规避机制

其实，在很多情况下，企业收款的风险是可以自己避免的。不少中小企业在风险控制上做得远远不够，没有建立起有效的风险规避机制，很多企业只是凭感性经验做事，缺乏对客户的信用评估，公司的销售流程也不够规范，比如不签订书面合同，或签约不合规范，缺乏对经销商的有效约束条款，也没有约定对自己有利的争议解决方式，使很多企业既无法合法主张债权为更好地保护自己的利益，企业应当建立起有效的风险评估与预防机制。鉴于收款风险较高的情形，建议企业可以从以下几点做起，及时补救，将风险降到最低程度。

1、密切关注经销商资金周转情况，建立与完善企业的信用管理制度，加强与客户的联系，通过多种方式了解其资信状况,一定要随时了解对方的商业信誉度以及商业资讯。

2、出现经销商拖欠货款、资信状况恶化的情况时，应及时采取措施，比如停止继续供货等，防止损失扩大。

3、尽量签订书面合同并完善合同条款。企业在产品库存大、新旧产品更换时期的背景下，常常会为减轻库存压力而放松信贷的政策，或因为长期关系有意无意地对合作已久的贸易伙伴“放松警惕”。企业在接这些定单时要在合同中备注：定单数量、质量、款式、付款方式达成一致后，毁约方将负责所造成的所有责任。很多企业与客户的合作基于一种商业信用，不重视书面合同的签订及相关单据的收集，这往往会给企业带来很大隐患。另外，企业在签订书面合同时，应注意在合同中约定违约条款，约定经销商不按期付款的责任，同时要注意合同中的法律适用与争议解决条款。

4、收集保存好单证及双方的往来函电等资料，以备不时之需。

5、严格履行在合同中卖方的义务，以免给经销商拒收货物或拖欠与拒付货款落下把柄。

6、在经销商拖欠货款后，企业不能心存侥幸，而应尽早采取措施，比如委托律师事务所，通过合作律师事务所核查对方的资信状况，尽快采取法律途径追讨欠款，一旦延误了时机，经销商破产倒闭后，就不用还债，企业就会血本无归了。

总之，为了保障企业的正常运营与发展，如何处理客户拖欠货款是当今市场经济体制下，企业必须要考虑的问题，企业必须采取周密的方案措施和妥善的处理方法，有效运用法律手段综合防治客户贷款拖欠，将贷款被拖欠的可能性减小到最低。