我在实体店买电视机一下子坏了，我该向哪个部门反映

消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下五种途径解决：1.与经营者协商和解；2.请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；3.向有关行政部门投诉；4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5.向人民法院提起诉讼。

法律分析

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

拓展延伸

电视机坏了，该找哪个部门？

根据我国《消费者权益保护法》第四十五条规定，消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，有权向生产者或其他经营者追偿。

针对电视机坏了的情况，消费者可以先与电视机的销售者联系，了解其售后服务政策。如果销售者无法解决问题，消费者可以向其上级或相关部门进行投诉，要求其给予赔偿。如果投诉无果，消费者可以向当地消费者协会或相关部门寻求帮助。

在处理消费者投诉时，相关部门应依据《消费者权益保护法》的相关规定，采取有效的措施，尽快解决消费者的问题。同时，相关部门应加强对商品和服务的监管，保障消费者的合法权益，维护社会和谐稳定。

结语

消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过多种途径来解决。首先，可以与经营者协商和解，如果无法达成一致，可以请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解。如果调解不成，可以向有关行政部门投诉。如果消费者与经营者达成了仲裁协议，可以提请仲裁机构仲裁。最后，如果以上方式都无法解决问题，可以向人民法院提起诉讼。因此，消费者和经营者应该积极采取行动，维护自己的权益。

法律依据

中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。

中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。

中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。

平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。