21年质量工程师考试真题6节

21年质量工程师考试真题6节

21年质量工程师考试真题6节第1节
产品质量特性是在产品实现过程形成的，因此（）。A.要对过程的作业人员进行技术培训B.不需要对过程的作业人员进行技术培训C.要对环境进行监控D.不需要对环境进行监控E.对产品无须进行质量检验
答案：A,C解析：产品质量特性是在产品实现过程形成的，是由产品的原材料、
构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。因此，不仅要对过程的作业（操作）人员进行技能培训、合格上岗，对设备能力进行核定，对环境进行监控，明确规定作业、过程方法，必要时对作业参数进行监控，而且还要对产品进行质量检验，判定产品的质量状态。

下列计量器具中，属于实物量具的是（）。

正确答案：ABCE应充分理解实物量具的定义：使用时以固定形态复现或提供给定量的一个或多个已知值的测量仪器称之为实物量具。

编制的检验流程图需由()共同评审。

A．设计人员
B．作业管理人员
C．检验人员
D．设备管理人员
E．操作工人
正确答案：ABCE解析：由产品设计、工艺、检验人员、作业管理人员、过程作业(操作)人员一起联合评审流程图方案的合理性、适用性、经济性，提出改进意见，进行修改。流程图最后经生产组织的技术领导人或质量的最高管理者(如总工程师、质量保证经理)或授权人员批准。

系统误差常常采用加（）的方法来消除。A.偏差B.修正值C.标准差D.参考值
答案：B解析：。系统误差可以用适当的修正值来估计并予以补偿，修正值是系统误差的相反数。

可以用来识别存在的质量问题并寻求其解决的办法，还可用来识别潜在质量改进的机会，在质量改进活动中的用途很广。

A．PDPC法
B．树图法
C．网络图法
D．头脑风暴法

正确答案：D

质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于()。

A．一个强调持续改进，一个没有强调
B．一个为了提高质量，一个为了稳定质量C．一个是全员参与，一个是部分人参与D．一个要用控制图，一个不需要

正确答案：B解析：质量改进是指通过不断采取纠正和预防措施增强企业的质量管理水平，使产品质量不断提高；质量控制主要是通过日常的检验、试验、调整和配备必要的资源来消除异常波动，使产品质量维持在一定水平。

质量改进是通过()来实现的。
A．质量控制
B．改进过程
C．纠正措施
D．预防措施

正确答案：B解析：质量改进是指通过采取各种有效措施提高产品、过程或体系满足质量要求的能力，使质量达到一个

新的水平、新的高度。质量改进是通过改进过程实现的。

没有正品的概率为()。
A．0.0006
B．0.0007
C．0.0008
D．0.0009

正确答案：A解析：
美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（ ）。A.质量保证B.质量检验C.质量改进D.质量监督
答案：C解析：
21年质量工程师考试真题6节第2节
对供应商业绩评定中考察其产品质量指标，主要包括（）。 A.进货检验质量B.服务质量水平C.产品质量水平D.投入使用质量E.产品寿命
答案：A,C,E解析：产品质量指标主要考察四个方面：①产品实物质量水平，通过产品的主要性能指标来反映；②检验质量，主要通过批次合格率（每百批产品中经检验合格的总批数）
、零部件的让步接收情况、质量问题重复出现情况来体现；③投人使用质量，通过零部件投人使用合格率（每百

个零部件投人生产后总的合格数）体现；④产品寿命（三包期内，每百单位零部件在整机使用中未出现故障的零部件总数）。

下列各项属于戴明质量管理原则的有（）。A.建立改进产品和服务的长期目标，采用新观念B.停止依靠检验来保证质量，结束仅仅依靠价格选择供应商的做法c.持续地且永无止境地改进生产和服务系统，采用现代方法开展岗位培训D.取消面向一般员工的口号、标语和数字目标，使组织中的毎个人都行动起来去实现转变E.用数据、事实说话
答案：A,B,C,D解析：除ACD四项外，戴明的14条质量管理原则还有：①发挥主管的指导帮助作用；②消除恐惧；③消除不同部门之间的壁垒；④避免单纯用量化定额和指标来评价员工；⑤消除影响工作完美的障碍；⑥开展强有力的教育和自我提高活动。E项属于石川馨推行的日本质量管理的内容。

用法定计量单位表示电冰箱的容积，正确的表述是（）。[2022年真题]A.200LB.200 升C.200公升D.200dm3E.200立方分米
答案：A,B解析：体积的法定计量单位为升，符号为L。

我国标准分为国家标准、()四级。A．行业标准

B．协会标准
C．地方标准
D．企业标准
正确答案：ACD解析：我国标准分为四级，即国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。

在摩托车的喷漆工序中，为了控制喷漆中的疵点，应采用()。
A．

B．

C．

D．

正确答案：D

在假设检验中，接受原假设H0时，可能（）错误。

A.犯第一类
B.犯第二类
C.既犯第一类，又犯第二类
D.不犯任一类

正确答案：B接受H0时可能发生取伪错误，也就是第二类错

误。

一批产品的不合格品率为0.2，现从这批产品中随机取出5个，记X为这5个产品中的不合格品数，则这5个产品中没有不合格品的概率为（）。

答案：B解析：

根据质量特性的重要程度不同，将产品不合格分为A、B、C三类，检验时发现只有C类不合格品数超过抽样方案的接收数，根据检验结果可判断（）。

A.接收该批产品
B.不接收该批产品
C.该批产品质量符合要求
D.应对产品批进行处置
E.应继续抽样，再行判断

正确答案：BD只要有一个质量特性不接收，则该批产品就不能被接收。

描述样本分散程度的统计量有（）。

A.样本均值
B.样本极差
C.样本中位数

D.样本方差
E.样本标准差

正确答案：BDEAC是描述样本中心位置的统计量。

21年质量工程师考试真题6节第3节
关于抽样检验的说法，错误的是（）。A.抽样检验适用于大批量的产品检验B.抽样检验适用于需进行破坏性检验的场合C.抽样检验没有误判风险D.抽样检验比100%检验的检验成本低
答案：C解析：

加油机属于（）计量器具。

A.法定
B.强制检定
C.非强制检定
D.标准

正确答案：ABAB。

实施六西格玛的组织中的关键角色是()。A．执行领导
B．倡导者

C．黑带大师
D．黑带

正确答案：B解析：组织的六西格玛管理是由执行领导、倡导者、黑带大师(也称主黑带或大黑带)、黑带、绿带和项目团队传递并实施的。其中，六西格玛管理倡导者是实施六西格玛的组织中的关键角色。

头脑风暴法又叫()。

A．畅谈法
B．风暴法
C．旋风思维法
D．集思法
E．KJ法

正确答案：AD

国际著名质量专家朱兰博士认为质量来源于（）。A.法律要求
B.标准要求
C.设计要求
D.顾客需求

正确答案：DD。

某车间为了提高产品合格率，由几名技术人员和工人组成一个QC小组。有个组员先绘制了一张因果图，如图所示，大家讨论后发现该图存在问题，具体是（）。A.包括了两个问题B.“人、机、料、法、环”不全C.没有进一步向下一层次展开D.文字描述太笼统
答案：C,D解析：绘制因果图的注意事项有：①确定原因时应通过大家集思广益，充分发扬民主，以免疏漏；
②确定原因，应尽可能具体；③有多少质量特性，就要绘制多少张因果图；④验证。

质量检验的鉴别功能是指评价产品达到（）。 A.国际水平的程度B.技术标准要求的程度C.顾客满意的程度D.最佳性价比的程度
答案：B解析：。鉴别功能是判断产品质tt是否符合规定的要求。

某厂生产的某种化纤的纤度X服从正态分布N(μ，0.082)其中μ的设计值为1.50，每天都要对“μ=1.50”作例行检验，以观察生产是否正常运行。某天从生产线中随机抽取了25根化纤，测得纤度为:X1，X2，X3，…，X25。其纤度平均值为X=1.47。问当日的生产运行情况是否正常。下列说法正确

的有()。

A．这不是一个参数估计问题
B．这不是一个假设检验问题
C．这里要求对命题“μ=1.50”作出回答:是与否D．这一类问题被称为假设检验问题
E．这类问题在质量管理中普遍存在

正确答案：ACDE

在生产线的末道工序一般以保持状态()为宜。A．Ⅳ
B．Ⅲ
C．Ⅰ
D．Ⅱ

正确答案：C
21年质量工程师考试真题6节第4节

作X—R控制图时，取预备数据，至少取()组。A．15
B．25
C．35

D．45

正确答案：B

从总体A中抽取样本X、Y、Z，则选项（）均为统计量。

A．X+Y+Z
B．X-Y
C．(X+Y-Z)/3
D．(X+Y-Z)/b，其中b为未知量

正确答案：ABC
PDCA循环的特点不包括（）。A.改进上升B.大环套小环C.

持续不断D.每个阶段都不能少
答案：C解析：
任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买 。A.和提供的服务中逐渐形成的，这体现了顾客满意的（）主观性 B.相对性C.阶段性D.层次性
答案：C解析：顾客满意所具有的特性有：主观性、层次性、相对性以及阶段性。其中，阶段性是指任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐

形成的。

产品的可靠性框图是用方框的形式表示产品中各单元之间的功能（），产品原理图表示产品各单元的（ ）。

正确答案：A
《卓越绩效评价准则》中，有关“过程”的类目有（）。A.

领导a管理职责C.顾客与市场D.资源E.结果
答案：A,C,D解析：。《卓越绩效评价准则》中，有关“过程”的类目包括：领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析和改进。管理职责不是《卓越绩效评价准则》的类目。

其修正值应为()。
A．0.2mm
B．0.1mm
C．-0.1mm
D．-0.2mm

正确答案：B解析：用代数方法与未修正测量结果相加，以补偿其系统误差的值，称为修正值。修正值=12.1-12.0=0.1mm。

可以不以文件形式存在的是（）。[2022年真题]A.记录B.规

范C.程序D.图样
答案：C解析：程序可以形成文件，也可以不形成文件。使用计量型抽样方案，用于判断批接收与否的统计量与（）有关。A.样本中的不合格品数B.样本均值C.样本不合格品率D.样本标准差E.产品批的均值
答案：B,D解析：
21年质量工程师考试真题6节第5节

测量设备通常包括()。

A．测量仪器
B．测量标准
C．测量资料
D．测量人员
正确答案：ABC解析：测量设备是为实现测量过程所必需的测量仪器、软件、测量标准、标准物质及辅助设备的组合。测量设备不仅包含一般的测量仪器，而且包括各等级的测量标准，各类参考物质和实物量具，与测量设备连接的各种辅助设备，以及进行测量所必需的软件和资料。辅助设备主要指本身不能给出量值而没有它又不能进行测量的设备，以及作为检验手段用的工具、工装、定位器、模具等。辅助设备有时会直接影响测量的准确可靠程度。进行测量所必需的软件和资料，是指设备使用说明书、作业指导书以及有关测量

程序文件等软件，当然也包括一些测量仪器本身的控制和测量程序。没

产品按从发生故障后是否可以通过维修恢复到规定功能状态，分为可修产品和不可修产品。下列产品中属于不可修产品的有（）。

正确答案：BD三极管、电容属于不可修产品。

使用头脑风暴法时，为了引发和产生创造性思维，需要注意的事项有()。

A．与会者都是平等的
B．不能提出过于荒谬的论点
C．适当的批评，对统一认识有帮助D．与会者可以依次发言
E．要将与会者的观点都记录下来

正确答案：ADE解析：在头脑风暴法的引发和产生创造性思维阶段，需要注意的事项有：①与会者都是平等的，无领导和被领导之分；②与会的成员依次发表意见；③成员可以相互补充各自的观点，但不能评论、更不能批驳别人的观点；④提出奔放无羁的创意，欢迎有不同角度的想法，因为能够

脱离习惯上的想法，才能产生突出的创意；⑤要当场把每个人的观点毫无遗漏地记录下来；⑥持续到无人发表意见为止；⑦将每个人的意见重复一遍。

。A.在计数调整型抽样检验中，放宽方案的设计目的是（）节省样本量，提高检验的经济性 B.保护使用方C.保护投资方D.保护第三方
答案：A解析：放宽检验的样本量比相应的正常检验方案小，因此其鉴别能力小于正常检验。当系列批的检验结果表明过程平均远好于可接收质量限时，可使用放宽检验，以节省样本量，提高检验的经济性。

新生产的一批加碘加锌营养袋盐，其平均重量为1000g，标准差为5g。

袋盐重量在985g至1015g之间的概率为()。

A．99.74%
B．99%
C．95.45%
D．68.27%

正确答案：A解析：袋盐重量落在区间范围内的概率为：大批量生产时，对供应商质量控制的特点包括（）。A.产品质量稳定B.要求供货及时C_价格低D.有一定库存E.库存小

答案：A,C,D解析：大批量生产时，对供应商质量控制的特点是：批量大、产品质量稳定甚至免检、价格比较低、可以有一定的库存以便周转。要求供货及时、库存小是试制阶段对供应商质量控制的特点。

顾客要求或期望决定了（）。A.认知质量B.感知质量C.一元质量D.魅力质量
答案：A解析：。感知质量是顾客对提供的产品和服务形成的可感知的效果，不是由顾客要求或期望决定的。

质量改进中采取的应急对策是（）。

A.永久对策
B.临时对策
C.不能除去产生问题的根本原因
D.采取措施后不用进行多次调整
E.能除去产生问题的根本原因

正确答案：BC
按检验产品数量不同分类，质量检验可分为（）。[2022年真题]A.百分比检验B.抽样检验C.半数检验D.全数检验E.

小批量检验
答案：B,D解析：按检验产品数量分类分为：①全数检验。产品形成全过程中，对全部单一成品、中间产品的质量特

性进行逐个（台）检验为全数检验。②抽样检验。抽样检验是按照规定的抽样方案，随机地从一批或一个过程中抽取少量个体（构成一个样本）进行的检验。

21年质量工程师考试真题6节第6节
某厂与顾客签订了一批产品的合同草案，在接受合同之前，该厂组织了相关部门对与产品有关的要求进行了评审，认为该产品是常规产品，工厂具有该产品形成过程所需的技术文件、设备和人员，有能力满足规定的要求，包括原材料和产品的技术标
准和入厂检验规程，产品设计图样和工艺规程等。于是，生产部门下达了生产计划，并组织相关部门进行生产。在进磁原材料实物检验时，因试验设备突然出现故障使部分项目的检验无法进行，但又来不及^雜复或委胁減构进行检验，这时棘取的措施是()。A.停工，直至原材料所有实物检验项目进行完再投产B.对该原材料进行标识，并记录其去向C.授权人员签字放行D.进行后续检验，证实不符合要求时能追回和更换
答案：B,C,D解析：
）。质量管理体系的定义是指在质量方面指挥和控制组织的（A.管理体系B.相互关联和相互作用的一组要素C.系统方法D.最佳模式
答案：A解析：。选项B“相互关联或相互作用的一组要素”是体系的定义，而非管理体系的定义，管理体系是指“建立

方针和目标并实现这些目标的体系”。

为防止外部空气中的粉尘落入零件导致零件灵敏度下降，企业建立了洁净车间，要求员工换洁净服，这些质量改进对策属于（）。A.去除现象B.消除引起结果的原因C.应急对策D.隔断因果关系
答案：D解析：。背景的问题是零件灵敏度F降，原因是外部空气中的粉尘落入零件，对策是建立洁净车间，员工换洁净服，显然对策不是直接针对问题
提咼灵敏度，也不是针对原因——消除空气中的粉尘，而是阻止外部粉尘落入零件。

为了判断改进后的日产量是否比原来的200(千克)有所提高，抽取了20天的日产量数据，发现日产量的平均值为201(千克)，下列结论正确的有()。

A．只提高1千克，产量的提高肯定是不显著的
B．日产量平均值为201(千克)，确实比原来有所提高
C．需要使用单总体t检验来判断改进后的产量是否比原来有显著提高
D．因为没有提供总体标准差的信息，因而不可能做出判断

正确答案：C解析：日产量是否有显著的差异需使用假设检验进行判断，因为没有提供总体标准差，所以应使用单总体t检验。

产品验证中所指的“客观证据”是（）。 A.产品说明B.产品质量检验记录C.技术标准D.产品供方的发货单
答案：B解析：质量检验记录是证实产品质量的证据，包括对测量的条件、测量得到的量值和观察得到的技术状态用规范化的表格和要求予以记载或描述。

某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营管理上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了ISO9001、ISO14001 管理体系认证。今年，母公司提出要依据GB/T19580《卓越绩效评价准则》国家标准对其进行评价，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司总经理责成体系管理办公室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组，制定具体实施方案，推进项目工作进程。因为大多数人对《卓越绩效评价准则》了解得不多，于是这项工作从信息收集、分析和学习开始。请你帮助他们解决以下问题：同ISO9001 管理体系审核相比，依据《卓越绩效评价准则》对 。A.合格评定B.诊断式评价企业的管理进行评价属于（ ）
C.符合性评价D.成熟度评价
答案：B,D解析：。

提供给顾客的电冰箱，可以声音提示其中冷藏的食品保险期。这种质量特性在Knao模型中称为（ ）。 A.基线质量B.理所当然质量C.一元质量D.魅力质量

答案：D解析：提供给顾客的电冰箱，可以声音提示其中冷藏的食品保险期。没有这一功能，无关紧要，顾客无所谓，但有其功能，顾客就很欣喜，十分满意。这种质量特性就是魅力质量，它是产品或服务具有竞争力的质量保证。

作为高层管理者尤其需要较强的（）。A.技术技能B.概念技能C.人际技能D.专业知识技能
答案：B解析：作为一名管理者应具备三个管理技能，即技术技能、人际技能和概念技能，其中高层管理者尤其需要较强的概念技能。

以下属于检验规程内容的有()。

A.检验项目及其要求
B.检验方法和频次
C.检验人员的素质要求
D.使用的测量仪器

正确答案：ABD检验规程(细则)规定检验项目、抽样方案、检验频次、检验方法、使用的计量器具和仪器设备、测试要求的环境条件、判定准则、检验或试验结果的记录等，不包括检验人员的素质要求。