观众调查报告
一、
调查目的
为了树立XXXXXX篮球俱乐部是一个对球迷负责的俱乐部的良好形象， 为了更好的服于球迷、服务于文化体育事业，XXXXXX篮球俱乐部特策划本次问卷调查活动。
通过问卷调查活动，了解俱乐部在球迷心目中的形象及喜爱程度。聚焦更多的人来关注俱乐部，进而扩大球队的知名度及增加市民对球队的喜爱，从而吸引人气，树立球队本身的特有的形象，扩大球队本身的美誉度 ，营造健康向上的球队形象，增强受众的认知度和归属感。并且更进一步了解市民、球迷对俱乐部及球队的需要情况。
更重要的是，对球队以及俱乐部的影响力进行量化评估，对品牌价值进行有效的市场分析及价值评估，进一步分析得出俱乐部中的各种问题，并及时解决。及时对策略，活动做出相关改进，争取满足广大球迷的需求。以便于更加长远、扎实地打造团队，为俱乐部节省部分宣传成本及评估成本。 二、 调查对象
1. 前来俱乐部主场观看比赛的观众 2. 在商业区随机选取的市民
3. 去省或市体育场观看比赛的观众
注:调查的对象采用随机选取的方法。
三、 调查方式
方法:重点调查
方式:发放问卷 ( 共2000份问卷.详见附录.) 四、 调查时间
1. 2010年3月19—21 日 2. 2010年3月26—28日 五、 调查内容
1. 市民和观众对职业篮球联赛的关注度
2. 市民和观众对XXXXXX俱乐部的关注和了解程度 3. 市民和观众对俱乐部和球队的关注方式 4. 市民和观众对俱乐部活动的了解和喜爱程度 5. 市民和观众对俱乐部的期望
6. 关注职业联赛和XXXXXX俱乐部的市民和观众相关的自身情况 六、 调查结果
本次调查一共发放了2000张问卷，共收回1700张。在俱乐部主场发放1000张，收回950张。商业区发放500张，收回350张。其他比赛场地500张，收回400张。
通过调查发现根据调查分析得知一下几点：
1．目前观看职业联赛的现场观众，男生有665人，女生有285人，分别占样本总数的70％和30％。男性明显高于女性，由于这是一项对抗性强，竞争激烈的运动项目，更容易引起男性激情的缘故。到现场观看职业联赛的人群中，18--30岁年龄段的最多，其次是40—55岁年龄段.分别为40%和25%，二者共占样本总数的65％。18--30年龄段的人体力精力充沛，对激烈的对抗性运动情有独钟。40—55年龄段的人有了稳定的生活和充裕的时间来缓解工作的压力和释放自己。因此，这两个年龄阶段的男性人群可以作为职业篮球市场观众和公关宣传打的主要开发对象。
3．体验现场比赛气氛、关心支持自己的球队，是观众和球迷来现场观看比赛的主要原因。这充分说明观众到现场观看比赛表现出的情感体验和心理倾向是积极的，此外，喜欢到现场观看篮球比赛、比赛使人感到年轻和刺激这两项原因所占比例也较高。因此，从理论上讲，为职业联赛的观众群体市场定位奠定了基础。如果再提高球队自身的水平，与高水平球员的签约，多做有宣传效果的活动，就更能提高俱乐部的知名度，提升自身的品牌价值。
4. 从对俱乐部的了解程度和知晓程度上来讲，有30%的观众和市民知道俱乐部的职业球队，但不知道俱乐部的冠名全称；有60%的观众都知道XXXXXX职业篮球俱乐部；还是有10%的观众不知道有这样一个俱乐部。说明俱乐部还要在自身的形象宣传上做一定的工作，不仅让观众们知道这是一个职业篮球队，而且要让观众知道XXXXXX俱乐部。使俱乐部在市民心中的知晓度有进一步的提升。
5. 票价为每张40元、50元、100元。经调查发现，观众在对门票价格的认识方面，47.3%的现场观众认为目前的票价基本合适。只有30.3%和22.4％的观众认为目前的票价可以接受和较贵，XXXXXX俱乐部的门票定价基本符合现场观众的消费心理。
6. 根据调查显示，去过现场观看比赛的观众中，有40%的观众对现场场间互动表示想要参与，但是由于机会有限所以参与很少。有25%的观众表示对活动没有太大的兴趣，所以参不参加无所谓。这说明，俱乐部可以适当增加场间观众互动的参与名额，拉近俱乐部，球员和观众球迷的距离。起到宣传球队和俱乐部的效果。 附：
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