1、现代管理企业制度的基本要求是什么？答：政企分开，产权明晰，自主经营，自负盈亏。2、组织职能有哪些作用？答：提高内部效率，企业在环境中稳定的发展，动员员工将注意力集中于企业目标，合理的资源分配与使用。
3、资本主义企业现代经营管理的特点有哪些？答：把经营管理决策作为现代企业管理的中心；实行产品多样化经营和混合经营；广泛采用事业部管理体制，把不断开发新产品和进行技术改造作为企业发展的核心；广泛应用现代自然科学新成果和现代化管理工具；重视管理人才的选拔、培养和合理使用。
4、资本主义企业管理的四个阶段：传统的管理阶段（18世纪下半期）科学管理阶段（19世纪末20世纪初）行为科学管理阶段（20世纪20-30年代）现代管理阶段（20世纪40年代至今）。
5、现代管理阶段的主要特征：管理的内涵扩大，管理的组织系统化，管理方法量化，管理手段的自动化，管理理论综合化。
论述题：
1、 论述需要理论在企业管理中的应用：A、需要是指客观事物是否满足自己的主观愿望时所产生的一种情绪状态，B、马斯洛需要层次理论的内容是：生理需要（指维持人类自身生命的基本需要）安全需要（指人们希望避免人生危险和不受丧失职业、财务等威胁方面的需要）社交需要（指在前两种需要满足后，人们希望与别人交往，避免孤独，与同事和睦相处、关系融洽的欲望）尊重需要（当第三层需要得到满足后，人们开始追求受到尊重，包括自尊和受人尊重两个方面）自我实现需要（这是一种最高层次的需要，它是指使人能最大限度地发挥潜能，实现自我理想和抱负的欲望）C、需要理论的应用，分职务内满足和职务外满足。D、针对不同层次的需要，采取不同的措施，正确认识被管理者的需要的多层次性，片面看待下属需要是不正确的，应进行科学分析，并区别对待，要努力将本组织的管理手段、管理条件同被管理者的各层次需要联系起来，不失时机地、最大限度地满足被管理者的需要，在科学分析的基础上，找出受时代、环境及个人条件差异影响的优势需要，然后，有针对性地进行激励，已收到一把钥匙开一把锁的预期效果。
2、 试述目标管理的过程？A、目标管理，又名目标管理法，简称MBO，这是一种有名的管理技术，其实质是一种管理上的激励技术，也是职员参与企业管理的有效形式之一，目标管理由美国管理学家杜拉克在1956年提出来的。B、目标管理的三个步骤，目标的设立，企业要设总目标，让职员积极参与，目标要尽量具体，每个部门要根据总目标订立部门目标，职员要根据部门目标订立个人目标，形成目标连锁。目标的实施：用一套管理控制方法去实施目标，主要放手让员工发挥各自的积极性去完成个人的具体目标办法自定。目标的成果评价：必须按定量目标对实际取得的成果作出评价，与奖励挂钩，把评价的结果及时反馈给实施者，总结经验教训。
名词解释：系统—指有两个以上相互作用的要素构成的整体。
目标管理---又名目标管理法，简称MBO，这是一种有名的管理技术，其实质是一种管理上的激励技术，也是职员参与企业管理的有效形式之一，目标管理由美国管理学家杜拉克在1956年提出来的。
需要—是指客观事物是否满足自己的主观愿望时所产生的一种情绪状态。
控制---指按照计划衡量所取得的成果，并及时纠正所发生的偏差，确保计划目标的实现。
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计划---指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。
激励---激发人的动机，使人永远处在兴奋状态，完成期望的目标。
填空题：
1、管理作为一种文化现象和社会现象必须具备三个要素，一是管理主体，二是管理客体，三是管理效果。
2、管理既是一门科学又是一门艺术。
3、管理的两重性是指管理具有社会属性和自然属性。
4、科学管理的中心问题是提高生产率。
5、计划工作的核心就是从各个可供选择的方案中选取最佳的方案。
6、目标系统中最下层的目标是个人目标。
7、管理就是决策是英国管理学家西蒙说的。
8、分权事业部制的管理原则有两句话，一是集中政策，二是分散经营。
9、处理好人与人之间的关系是管理的核心问题。
10、从在管理过程中的各个职能中，计划工作居首要地位。
11、从心理学的角度看，人的行为是由动机所支配的，动机是由需要引起的。
12、现代企业管理是强调以人为中心的管理思想，被世人公认的现代社会发展的三大支柱是科学、技术、管理。
13、传统管理阶段在管理上解决的主要问题是分工与协作。
多项选择：
1、管理的核心职能是计划，组织，控制。
2、计划工作5W1H中的5W指的是做什么，为什么做，何时做，何地做，何人做。
3、动机是由需要引起的，行为方向是寻求目标，满足需要。
4、管理控制包括的基本步骤是拟定标准，衡量成效，纠正偏差。
5、马斯洛的五种需求生理，生存，安全，社交，自我实现。
6、梅奥的“霍桑试验”内容包括照明试验，福利试验，群体试验，谈话试验。
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