课程编号 总学时数 课程性质 021601 30 专业课(必修) 课程名称 实验学时数 适用专业 电子商务 10 考试考查 学分数 考试 2 经贸系 国际经济与贸易 课程承担单位
一、课程的目的和任务
本课程是我院经贸类各专业本科层次学生的必修专业课程。 通过本课程的教学，使学生对电子商务的基本概念、基本模型以及在英特网上实施电子商务的大致过程和采用的主要技术有一概况的了解。为学生将来可能在各类企业、事业单位和政府机构从事电子信息、电子商务的相关工作奠定理论基础和实践经验。
本课程在教学中要紧紧围绕电子商务的实践，结合网络的特点，理解电子商务的特点及其与传统商务活动的区别，能够充分利用网络优势提高从事商务活动的技巧，发现商业机会的能力。时刻关注传统商务活动如何充分利用网络。
二、课程教学基本要求
通过本课程的学习，使学生理解并掌握电子商务的基本概念、基本方法和基本知识，并具备设计开展电子商务方案的能力；理解和掌握网络经济下的信息规则；从整体上对电子商务有一个明确的认知，并掌握电子商务的运作规律和表现形式；领会电子商务在管理层次上的内涵。
三、课程教学内容及主要知识点
第一章 电子商务概述
教学目的与要求：通过本章的学习，能够掌握电子商务的概念，重点掌握对电子商务的运作过程，了解电子商务发展的过程，了解电子商务对经济的影响，掌握电子商务的作用。
主要知识点：
1．电子商务的概念。 2．电子商务的功能、分类 3．电子商务的发展过程 4．电子商务的运作过程
5．电子商务对经济发展的影响 教学难点：电子商务的概念 教学重点：电子商务的运作过程 第二章 电子商务网络技术基础
教学目的与要求：通过本章的学习，重点掌握计算机网络基础知识，掌握互联网的基础知识，了解企业内部网络及网页制作基础知识。
主要知识点：
1．计算机网络基础知识（计算机网络定义、网络三要素、计算机网络应用、计算机网络分类、计算机网络拓扑结构、协议）
2．互联网（因特网）的基础知识（定义、协议、接入方式、应用和服务） 3．企业内部网的基础知识 4．网页制作基础知识 5．电子商务网站构建知识 教学难点与重点： 计算机网络基础知识 因特网的基础知识
第三章 电子商务系统安全
教学目的与要求：通过对本章的学习，重点掌握电子商务系统安全的基本问题，重点掌握电子商务安全的手段，掌握电子商务系统安全管理对策，了解计算机病毒及网络黑客的防范。
主要知识点：
1．电子商务系统安全的基本问题（概念、影响因素、控制要求）
2．电子商务系统网络安全管理对策（技术对策、管理对策、安全体系）
3．电子商务安全手段（防火墙、信息加密、数字签名、身份认证、时间戳、数字证书） 4．计算机病毒及网络黑客的防范 教学难点与重点：
电子商务安全的影响因素、电子商务安全手段 第四章 企业网络经营发展战略
教学目的与要求：通过本章的学习，能够对网络经营战略有一个简要的了解，重点掌握网络经营战略的竞争战略和网络经营战略管理过程，掌握网络经营的总体进入战略。了解网络经营战略分析的主要内容。
主要知识点：
1．网络经营战略分析（宏观环境分析、微观环境分析） 2．网络经营战略的要素配置 3．企业网络经营总体进入战略 4．企业网络经营下的竞争战略 5．企业网络经营的战略管理过程 教学难点与重点：
网络经营战略与普通的经营战略的区别与联系、网络经营条件下竞争战略的特点、网络经营的战略分析
第五章 网上市场调查与预测
教学目的与要求：通过本章的学习，重点掌握网上市场调查的主要特点、网上市场调查的主要手段，掌握网上市场调查的过程，掌握几种利用搜索引擎收集市场信息的方法，了解网上市场预测的方法。
主要知识点：
1．网上市场调查过程（步骤、调查对象、调查方式、内容与分类）
2．网上市场调查的主要手段（电子邮件、设计调查问卷、利用企业站点搜集市场信息、运用互联网调查市场信息）
3．网上市场预测过程（目标、内容、方法、模型）
4．网上市场预测方法（网上景气指标预测法、产品周期类比预测法、时间序列预测法、因果关系预测法）
教学难点与重点：网上市场调查的过程与手段 第六章 网络营销
教学目的与要求：通过本章的学习，掌握网络营销的基本理论，掌握网络营销的特点及理念，重点掌握网络营销的管理过程和网络顾客服务。
主要知识点：
1．网络营销概述（网络整合营销理论、网络软营销理论、网络直复营销理论、网络营销特点、网络营销的现状与发展）
2．网络营销管理（网络营销实施步骤、网络产品策略、网络产品价格策略、网络广告策略、网络营销渠道策略、网络营销过程管理）
3．网络顾客服务（网络顾客的需求特征、网络顾客信息获取方法、网络顾客服务策略） 教学难点与重点：网络营销实施步骤、网络广告策略、网络营销管理、网络顾客服务策略、网络顾客信息获取方法
第七章 网上支付与结算
教学目的与要求：通过本章的学习，掌握电子支付与电子货币的基本概念，重点掌握网上支付形式的基本流程，了解网上银行的发展趋势。
主要知识点：
1．电子货币与电子支付
2．网上支付与结算的形式（信用卡、数字现金、电子支票、智能卡、电子钱包）
3．网上银行（网上银行发展的驱动因素、网上银行的特点、网上银行发展的主要问题、我国网上银行发展的问题）
教学难点与重点：电子货币与支付形式 网上支付过程
第八章 电子商务在经济领域的应用 教学目的与要求：掌握企业如何利用电子商务进行生产经营管理，掌握政府对电子商务的应用，能够通过网络完成电子征税
主要知识点：
1．电子商务在企业中的应用（原材料采购、库存管理）
2．政府对电子商务的应用（电子政府、政府采购、电子征税） 教学难点与重点：库存与订单管理
四、实验教学内容及要求
（1）实验目的及要求
通过对电子商务系统的模拟演示使学生了解商业电子化和电子商务技术应用的必要性、重要性，了解实现商业电子化和运用商务的基本原理及其过程。学习、掌握商业电子化与电子商务技术与实务。使学生掌握电子商务是如何实现和运营的，并有利于学生掌握如何设计开发电子商务系统。
根据教学内容和教学目标，实验课共开设3个实验，总课时10。学生应按照实验指导书的要求，完成指定的实验任务，并定时提交实验报告。实验课按班分组进行，每个实验组15人左右，配备实验指导教师和实验准备教师各一名。
(2)完成实验室
经贸系经济基础管理实验室。 (3)主要仪器设备
１、硬件：计算机、光盘、软盘、投影仪、网卡、双绞线等实验设备。 ２、软件：windows操作系统安装盘；OFFICE2000安装盘
(4)实验项目及内容提要 序实验项目名称 号 网络软件的具体设置与操作 Internet Explorer的设置与使用 Outlook Express的设置1 与使用 NetMeeting的设置与使用 常用搜索引擎的使用 论坛网页的设计 公司产品展示网站的设2 计 性 网上的交易 网上银行的开通 网上主要电子网商务网验 站的查询 3 网上主要电子网商务网性 站的注册 电子商务的实际操作
必做 证 7 ２ 1/15 必做 计 7 6 1/15 设 必做 验 证 性 7 ２ 1/15 实验方法、内容提要 性质 类别 学期 学时 分组 五、学时分配参考表
章 次 1 内 容 电子商务概述 授课学时数 2 实验时数 备 注
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