收银员工作职责

一、工作范畴：

1. 遵循公司财务管理规定及人事规定负责公司销售货款收取，含订金（整车、配件、

附件）、整车车款、维修款、配件、附件、保险金、担保金、代办费用等相关收款工作

2. 执行公司财务管理规定中涉及的表格填写、数据维护及管理工作 3. 执行品牌销售及服务流程中涉及的业务流程及话术

4. 执行财务管理规定中客户身份、文件核对及授权权限等监督工作

5. 执行税务部门及公司财务管理规定中相关发票开具、管理规定并履行监督义务 6. 执行公司员工管理规定中涉及的礼仪、考勤及其他日常行为管理规范 7. 接受公司领导及相关部门的绩效考核、满意度考核及业务考核

二、工作规范：

1. 收款工作执行规范：

1.1现金收款工作规范： 1.2银行卡收款工作规范： 1.3支票收款工作规范： 2. 工作流程执行规范：

2.1销售流程： 2.2服务流程： 3. 发票开具执行规范：

3.1整车销售发票： 3.2增值税发票： 3.3普通发票： 3.4无需开具发票： 4. 客户信息确认执行规范：

4.1客户身份确认： 4.2相关材料确认：

4.2.1整车销售： 4.2.2服务维修：

4.2.3配件销售： 4.2.4附件销售： 4.2.5整车订金： 4.2.6配（附）件订金： 4.2.7代收费用： 4.3授权权限确认：

4.3.1整车销售： 4.3.2服务维修： 4.3.3配（附）件销售：

5. 表格填写执行规范：

5.1 《》 5.2 《》

三、考核执行规范：

1. 绩效考核：

1.1绩效考核指标： 1.2绩效考核方式： 1.2.1考核频次： 1.2.2考核方式： 2. 满意度考核：

2.1满意度考核指标： 2.2满意度考核方式： 2.2.1考核频次： 2.2.2考核方式：

3. 业务考核：

3.1业务考核指标： 3.2满意度考核方式： 3.2.1考核频次： 3.2.2考核方式：