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7S管理实施手册

来源:飒榕旅游知识分享网
7S管理制度

1目的 为推进“7S”管理工作,使得“7S”管理有序、持续开展并成为现场管理重要的组成部分,成为检验各方面工作的有效工具,营造一个整洁、亮丽、清爽、舒适的工作环境,提高工作效率、振奋精神和激发员工团队意识,提升产品品质,降低生产成本,提供一个安全的作业场所,促使人养成良好的习惯,推动工厂企业文化建设,从而塑造一流的企业形象,特制订此制度; 2适用范围 本公司所有部门的现场管理; 3名词与术语

3.1整理 将工作场所的任何物品区分为要的与不要的,要的留下来,不要的彻底清除;

3.2整顿 把要用的东西分门别类依规定的位置摆放整齐,并做好标识进行管理;

3.3清扫 将不需要的东西清除掉,使工作场所干净亮丽,保持无垃圾、无污秽状态;

3.4清洁 维持以上整理、整顿、清扫后的局面,保持整洁、卫生; 3.5素养 通过上述四项活动,使每个员工都自觉遵守各项规章制度,养成良好的工作习惯;

3.6安全 在生产工作中,遵守规章制度、操作流程,排除安全隐患并杜绝安全事故;

3.7服务:在生产工作中,各部门之间、上下工序之间、上下级之间树立为“内部客户”意识,消除“部门墙”等带来的影响工作流程顺利运转和实施的阻碍; 4内容与要求 4.1工作内容 4.1.1个人部分

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4.1.1.1清理个人办公区域内不必要的物品:废纸、杂物、废弃的办公用品、包装物、破旧书籍、废报纸、老旧无用的报表与账本、破损文件袋、饮料瓶、食品袋、过期资料(海报、公告物、标语和张贴物等); 4.1.1.2人员半小时以上离席时需将桌面文件、资料整齐摆放在固定位置,办公椅推至桌下且紧挨办公桌; 4.1.1.3电脑、电话的电源线、数据线按照规范集束(总经办现场指导); 4.1.1.4 按照《档案资料保管规定》分开保管资料与档案;

4.1.1.5每周擦拭文件柜,保持干净,柜内文件分类摆放整齐,标识清楚;

4.1.1.6文件夹标识按照统一要求打印制作(由总经办规定模板); 4.1.1.7一周之内不使用的文件资料须存放到相应的文件夹、文件柜内。不得随意放置在办公桌区域内;

4.1.1.8文件夹内如有变更应当天修改文件夹目录; 4.1.1.9办公桌桌面不得摆放当时不用的零散文件、资料以及其它用品;4.1.1.10办公桌面除茶杯外不得摆放个人物品。个人物品使用完后应整齐放置在桌柜内的个人物品抽屉内;

4.1.1.11办公椅可以摆放坐垫、靠背,但不得挂、搭衣物; 4.1.1.12每天上班前、下班后擦拭桌面,保持清洁。下班后所有文件、资料收入文件夹、文件柜内; 4.1.1.13上班时应穿工作服;

4.1.1.14着装保持整洁,衣服上无酸臭味;

4.1.1.15个人办公电脑、电话定期擦拭,保持清洁无明显灰尘; 4.1.1.16办公电脑内文件、资料定期整理、清理,文件资料分类放置,查找方便。电脑桌面上不得存放图纸。存放的本公司的文件、资料在5个以下。处理完毕当时移除桌面;

4.1.1.17办公电脑应设置屏保密码。15分钟以上离席应关闭显示器电源或将电脑电源关闭;

4.1.1.18每周清理电脑内的个人文件、程序、资料。不得有零散、随即放置的情况;

4.1.1.19公司内推广普通话。日常交流不得使用不文明用语; 4.1.1.20接电话须使用用文明礼貌用语;

4.1.1.21上班时手机应调成震动或将铃声音量调小,离席时手机应随身携带;

4.1.1.22遵守待客礼仪;

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4.1.1.23严守公司机密;

4.1.1.24 上班时间不得上网处理私人事务; 4.1.2公共区域部分

4.1.2.1严禁在卫生间以外的任何厂区范围内抽烟;

4.1.2.2非喷涂操作区的公共区域保持空气清新,洁净明亮; 4.1.2.3公共设备定期维护、清洁,如有损坏及时报修;

4.1.2.4保持公共区域地面干燥,如有湿滑应通知保洁员并由其处理; 4.1.2.5气温28℃(含28℃)以下不得使用空调降温。降温不得设定26℃(不含26℃)以下;气温10℃(含10℃)以上不得使用空调升温。升温不得设定24℃(不含24℃)以上;

4.1.2.6最后一个离开办公室的人须关闭空调、照明设备电源;

4.1.2.7操作者离开工位的情况下,必须关闭自己使用的电源、气源; 4.1.2.8垃圾桶内严禁放置食品、副食品。内容物超过垃圾桶2/3高度时立即清理。任何物品不得超宽、超高放置在垃圾桶内;垃圾桶盖非开关时须保持密闭状态;

4.1.2.9操作台、工具车以及其上的物品必须按照定置摆放; 4.1.2.10操作区域地面不得放置废料。废料必须放置在规定的容器内; 4.1.2.11非取放与整理物品时,衣柜、工具柜必须关闭,并取下钥匙; 4.1.2.12非取放与整理资料时,资料柜、橱门必须关闭,并取下钥匙; 4.1.2.13货架、托盘必须做标识。标明放置物品的名称、状态; 4.1.2.14物料盒、工具盒内物品整齐摆放。盒身标示用途;

4.1.2.15加工操作区域内所有原料、辅料、零部件、待检件、合格品、不合格品、退货品、返修品必须分类、定置摆放,标识清楚; 4.1.2.16仓库内所有物品不得落地摆放;

4.1.2.17仓库内所有物品建卡、建账保管。卡片详细标明所在货位、货号、品名、数量、状态以及进出记录;

4.1.2.18如何区域的通道不得摆放任何物品。因特殊需要,须办理临时占道手续;

4.1.2.19除茶杯可在工具车的下层定置摆放外,任何私人物品不得出现在操作现场的可视范围内;

4.1.2.20量具、工具、辅料、擦机布非使用状态必须定置摆放在除机器外的操作台、工具车上;

4.1.2.21严禁戴手套操作旋转类机床设备;操作旋转类机床设备时长发必须束起并不得暴露在工作帽外;

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4.1.2.22操作现场严禁穿露脚趾、脚后跟的凉鞋,严禁穿短裤; 4.1.2.23爱护公物。如发现公共设施、公共设备损坏应及时向相关管理人员报修。此时由公司公布的责任区确定责任人;

4.1.2.24工作现场所有物料必须定时、定点、定容、定量摆放。此“四定”以文件、资料、图纸、工艺规定为依据; 4.2推行

4.2.1全员培训 由总经办组织各级领导对主管部门做7S理念、方法、工具以及实操的培训;

4.2.2全员参与 全体员工统一行动,参与整理、整顿、清扫、清洁、安全的工作。必须掌握各环节所需知识与技能;

4.2.3以查促改 公司成立7S推进小组,不定时巡查,公布检查结果,处置违规责任部门、责任人,促进整改,坚持不懈;

4.2.4列入工作绩效考核基础指标 将“7S” 作为现场基础管理要项列入每个部门的绩效考核指标中。此项权重不低于10分; 4.3 检查

4.3.1检查时间

4.3.1.1 7S推进之初,检查小组要每日检查,主要检查现场物品的分类管理和标识管理;

4.3.1.2 7S推进工作纳入日常部门管理考核指标后,检查小组每周至少检查一次。主要检查“4.1.2.24”所指的“四定”;

4.3.1.3 7S管理在全员掌握应用以后,检查小组每月至少检查四次。主要检查7S管理中的“服务”意识及其产生的工作问题。坚持7S的持续改善活动,并推广开来相互学习、相互提高; 4.3.2检查内容

按照《7S管理检查细则表》内的7S标准进行检查; 4.3.2.1检查评分、等级评定方法

检查最终得分由现场检查打分和检查小组汇总评分最终确定。部门等级评定由最终得分情况按照优秀、良好、合格、不合格进行评定; 4.3.2.2评分标准

4.3.2.2.1根据考核标准,结合公司实际,确定10项7S管理评价指标作为考核依据;

4.3.2.2.2每一项指标分若干个检查子项,检查子项的管理类型分为基础项和关键项;

4.3.2.2.3基础项分值参考公司7S管理评价指标体系中一般项和关键项

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分类方法分为2分和1分两种标准分值;

4.3.2.2.4分值为2分的基础项不符合标准的按0.1~2酌情扣分(精确到小数点后一位),分值为1分的基础项不符合标准的按0.1~1酌情扣分(精确到小数点后一位);基础项分值为2分的项目得到1.5分以上(含1.5分)为合格,1.5分以下为不合格,基础项分值为1分的项目得到0.7分以上(含0.7分)为合格,0.7分以下为不合格;

4.3.2.2.5 关键项分值满分为4分,符合标准得4分,不符合标准的按0.1~4酌情扣分(精确到小数点后一位),关键项得到3.4分以上(含3.4分)为合格,3.4分以下为不合格;

4.3.2.2.6关键项有二项不合格或基础项有四项不合格,即判定为该部门7S管理整体不合格。 4.3.2.3总体评价标准如下:  95-100分为优秀

 90-95分(不包含95)为良好  80-90分(不包含90)为合格  80分以下(不包含80)为不合格 4.4奖励与处罚

4.4.1有下列情况之一者,经总经理办公会审批将予以表彰或奖励:

4.4.1.1在7S管理工作中提出重大合理化建议并被采纳的部门或 个人;

4.4.1.2在7S管理工作中有创新意见并被采纳实施的部门或个人; 4.4.1.3在7S管理工作中表现突出、成绩显著的部门或个人;

4.4.1.4在7S管理建章立制、培训教育、监督检查等方面做出突出贡献的部门或个人;

4.4.2有下列情况之一者,经总经理办公会审批将予以警告或处罚: 4.4.2.1检查不合格的部门或个人经整改复查后,仍未符合合格标准的; 4.4.2.2连续两次检查总评分不合格的部门或个人;

4.4.2.3 某一被检查项连续两次检查不合格的部门或个人; 4.4.2.4有安全事故发生的部门或个人; 4.4.2.5违反7S管理标准的其它情况; 4.4.3整改期限

4.4.3.1整改期限为即时整改,当场验收; 4.4.3.2遇特殊情况经申请批准适当顺延,顺眼整改期限为1个工作日; 4.4.4 7S管理的实施结果将纳入公司绩效考核体系。公司绩效考核与

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“7S”管理考核可并行:即双重考核; 5.本细则由总经理办公室负责解释、修订; 6.本细则自颁布之日起实施。 附件:

附件1《7S管理检查细则表》

附件2《7S管理等级评定评分汇总表》 附件3《7S管理等级评定问题汇总表》 附件1

7S管理检查细则表

责任 序号 检查项目 7S管理第一阶段标准 类型 办公区1 域、会议室 类型 分值 2 2 1 2 2 2 2 2 管理 标准确定区域用途,按要求加以说明 公共 基础项 及时清理个人责任区非必需品 办公区域温度适宜 文件、资料按规定放置 办公台上放置必需办公用品 个人 基础项 公共 基础项 个人 基础项 个人 基础项 办公桌、抽屉、工作台、工具内物品有序 个人 基础项 椅、橱、2 工作台、办公椅、办公桌无污迹、灰尘 工具车 人离开办公桌后,办公椅推至桌个人 基础项 下且紧挨办公桌 2 个人 基础项 私人物品定置摆放 个人 基础项 6

临时离开个人座位时桌面文件、资料、书籍摆放整齐,外出时桌面无摊放文件、资料、书籍 椅背上不可搭放衣物,椅座没有个人 基础项 摆放除靠垫外的其它物品 个人责任区地面无除垃圾桶、接个人 基础项 线板外的其它物品 台下、地3 面 垃圾桶内的垃圾不得超出规定 责任区地面无明显杂物 个人文件柜柜面无污迹、灰尘 按公司统一要求标识 文件夹、4 文件柜 柜内文件放置有序,同类文件集个人 关键项 中摆放 上班时间按规定着装 工作服穿着整洁 仪容仪表大方得体 5 人员 上班时间无谈天、说笑或从事与个人 基础项 工作无关的事 办公区(室)无吸烟现象

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个人 基础项 2 2 2 个人责任区地面无垃圾、纸屑 个人 基础项 个人 基础项 个人 基础项 个人 基础项 公共 基础项 2 1 1 2 2 个人文件夹标识明确,打印的字个人 基础项 体、规格、样式、颜色统一 2 4 个人 基础项 个人 基础项 个人 基础项 2 2 2 2 个人 基础项 2 公共设备、设施表面无明显灰尘公共 基础项 或污迹 个人电子设备表面无明显灰尘个人 基础项 或污迹 电源线、数据线按规定束起,达公共 基础项 到安全、实用、美观的目的 办公 6 设备 密等级进行必要的加密设置,个人办公电脑设置屏保、密码 计算机内文件合理分类,文件查个人 关键项 找方便,桌面整洁 计算机内无过多与工作无关的个人 关键项 文件、资料、程序 公共区域负责人明确到位 公共设备设施正常运行 7 公共设施 公共区域空气清新,洁净明亮 地面干燥。地面湿滑尽快处理 垃圾定时清理干净 自觉遵守、执行7S相关规定,个人 关键项 且个人责任区有明显改善 8 行为规范 能持续保持个人责任区7S成果 个人 基础项 日常交流使用文明用语

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2 2 2 计算机内保存文件资料按照保个人 关键项 4 4 4 公共 基础项 公共 基础项 公共 基础项 公共 基础项 公共 基础项 2 2 2 2 2 4 2 2 个人 基础项 遵守会场纪律,接听电话有礼仪 个人 基础项 无泄密事件 保密与安9 全管理 文件、图纸、资料、档案管理符个人 关键项 合相关规定,无泄密隐患 无人时关闭气源、电源 10 其它 饮水机保持干净 公共 基础项 公共 基础项 安全技防措施符合相关要求 公共 关键项 公共 关键项 2 4 4 4 2 1

附件2

7S管理等级评定评分汇总表

受评定部门: 评定时间:

检查 项目名称 项目号 分数 办公区域、会议室 办公桌、椅、橱、工作台、工具车 标准加减分原因 分数 实得1 2 5 16 6 10 10 18 10 3 4 5 6 7 台下、地面 文件夹、文件柜 人员 办公设备 公共设施 9

8 9 10 行为规范 保密与安全管理 其它 合计 10 12 3 100 评定员: 工作组组长: 附件3

7S管理等级评定问题汇总表

部门名称 检查 检查项目名称 项目号 检查部位 检查中发现的问题 整改意见 检查员: 7S工作组组长: 检查日期:

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