销售客服试用期转正考核表(确定采用)

姓名部门岗位毕业院校试用日期: 年 月 日 截止到 年 月 日 考评日期：员工自评（本职描述、工作表现、对公司建议等）出勤情况天/次病假事假旷工迟到早退处罚奖励备注项目考核内容考核说明评分标准考较差一般良好核不合格分较差，不低于一合格，良好，值符合要求般，略需基本达经常超提高到要求出要求101～34～56～78～9优秀自评上级优秀卓分评分越，远超出要求10是否了解并遵守公司的各项规章制度及上级指示；工作期间，无窜位、窜岗现纪律性象，对外界不透露公司相关机密，忠于职守是否了解本职工作职责、工作程序，能品德/态够对工作职责和工作程序提出建设性意度适应性见；是否能快速融入新环境，与他人友（30分）好相处是否可以放心交付工作，能够福利完成责任心目标和任务；在实际工作中是否敢于承担责任；工作认真负责，问题意识较强知识技能服务意识和亲和力理解能力是否掌握所在岗位应具备的知识与技能，能否及时有效解决相关问题和任务（如A3系统的的操作和产品的基本知识及话术）是否能够主动了解客户需求并提供有效服务；要有耐心，不暴躁不带情绪工作，坚持客户至上是否对上级的指导、训示能够理解到位；通话过程中是否能够理解客户的真正需求101～34～56～78～910101～34～56～78～910101～34～56～78～910101～34～56～78～910101～34～56～78～910工作能力能够根据事情和对方的心理，抓住重（70分）表达沟点，对专业技能问题对答如流、从容应通能力对，并有自己的见解合作意是否能够和周围同事搞好关系，以集体识能力利益为重，同心协力完成业绩任务是否能否勤奋好学，努力学习各项与工自学进作相关的知识和技能并且可以很快运用取能力到工作中去工作效是否工作经常出错或失误；是否可以单独按时按质量完成工作果总分101～34～56～78～910101～34～56～78～910501～22～33～45151～23～45～910～1415100综合得分： （备注：考核结果综合得分低于80以下为不合格，不予以录用。）试用期考评情况：直接上级 □ 试用期不合格 □ 按期转正评述 □ 延长试用期，延长 天 ，截止到 年 月 日主管意见人力资源部意见：