CQE岗位职责说明书

 岗位职责说明书 质量部 品保课主任 课 别 直属下级 品保课 / 岗位名称 间接下属 CQE（客户质量工程师） / 文件编号 版本/版次 职 称 职务代理人 □初级■技术□管理 品保课主任/指定人员 部 门 直属上级 可晋升岗位 任职资质： 文化程度 品保课主任/质量部经理 大专以上 工作经验 2年以上 从事行业 汽车及部件制造/加工行业 从事职务 客户质量处理之相关职务 1、熟悉汽车供应链质量管理方法、ISO/TS 16949体系标准； 其 它 2、了解冲压或注塑、表面处理等行业加工工艺； 3、能熟练运用TS五大核心工具及常用统计分析工具; 工作职责： 1、客户报怨的处理； 2、协调处理客户反馈的不良问题; 3、客户8D报告的撰写； 4、客户来厂稽核的陪审及稽核改善报告的撰写; 5、与客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理； 6、客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证； 7、上级主管交代的其它事宜； 工作权限： 1、有权把客户反馈的质量问题纳入质量改善计划中，并对其实施过程进行监督； 2、有权代表公司同客户之间关于产品品质的信息沟通、处理。 批准： 审核: 编制： （总经理） （管理部） （部门主管）