企业文化建设的误区及功能缺失

民生・论坛　２０１０／０６／，￣第２９９　最近．连续发生的富士康员工跳楼　事件对中国企业管理模式和企业文化　展　如果一味地强调“造人”．强调员工　的接受与服从．而看不到企业文化对企　业全体成员所共同遵循的价值理念和　行为规范的总和　而目前在企业文化建　建设提出了严峻挑战　目前我国各类企　业组织行为的引导和员工对企业文化　业中．员工“８０后”和“９０后”的员工不　的创造作用．那最终必然会阻碍企业的　断增多，他们涉世不深，经历磨炼不够，　健康发展。　心理比较脆弱．对一些情感纠纷、环境　误区之二是以为企业文化就是领　变化以及工作生活压力的调节能力不　导者或老板倡导的文化。这是一种严重　够。同时．随着农村劳动力的大量输出，　的误解　企业文化属于组织文化的范　相当部分员工远离家多。缺少亲人、朋　畴．它不等同于某些领导者为企业所设　友的关心．容易产生一些意想不到的问　计或所倡导的“企业内的文化”．也不等　题。在企业内部．相同年龄段的员工聚　同于某些贴在墙上或挂在嘴边的标语　集在一起．如果企业的管理和文化建设　或口号　企业文化应该是一个公司全体　等方面缺失．就容易使一些问题和情绪　成员所共有的信念和期望的模式．包括　产生叠加效果　现在许多企业的“企业　心智模式和行为模式。领导者所倡导的　文化”．形式上轰轰烈烈．效果却未尽如　文化在没有得到组织成员认同和接受　人意。这种目的功利化、取向工具化、过　之前．那就是一种个人文化或群体文　程短期化、实施表面化的“企业文化”，　化．而不是组织文化或企业文化。从一　非但没有解放生产力．反而成为职工精　定意义上讲．企业的领导者确实可以选　神上的枷锁．失去了它来源于人又给予　择或破坏某些企业文化要素．但并不能　人的“人性”魅力与特有功效．以致它已　独自决定企业文化　因ｌ为．人的意识具　经不再是真正意义上的企业文化　有主观能动性．员工对文化具有自主选　当前企业文化建设存在的误区．一　择性。　是以服从、控制为标志，被动式、灌输　误区之三是把建设企业文化仅仅看　式、教条式的“造人”。相当一部分企业　成是企业实现其经济目标的手段．而不　管理者认为企业文化建设的目的就是　是企业应该达到的目的　有人就曾提出．　“造人”．即塑造员工．包括按照领导者　“盈利才是企业追求的唯一目标．暴利才　和组织的意图改变员工的观念、习惯和　是企业迅速发展的最佳手段”．所以．关　行为方式等　而这些企业所倡导的“企　心职工、让顾客满意只是为达到企业经　业文化”．在内容上基本局限于人的道　济目标而采取的一种手段．而不是相反　德品质或人品的范畴　但在目前家长制　这种倾向最常见的表现是企业管理层不　和官本位非常严重的情况下．企业领导　关心或不是从根本上关心员工、顾客、甚　者如果把企业文化建设等同于“造人”．　至出资者的利益．把管理层或企业自身　而不是塑造企业自身．可能会出现一种　的短期利益看得高于一切．对员工的工　不良的倾向．即领导者把自己放在造物　作生活质量、顾客的满意度或资本的保　主的地位上．按照自己的意志而不是先　值增值重视不够或根本不重视　这种倾　进的社会文化发展的要求去塑造员工。　向最终会损害员工、顾客、甚至股东和社　现代优秀的企业家把企业看成是一种　会的利益．削弱企业的核心竞争力．破坏　社会化的个性系统．努力通过企业文化　企业的可持续发展　建设．培育企业形成健康的个性与灵　误区之四是忽视企业文化建设的　魂．使企业成为为公众和社会创造价值　长期性、有效性。企业文化是企业在长　的机构，能够与社会共生共荣，共同发　期的生存和发展过程中所形成的、为企　设过程中．一是把企业文化手段化。这　种倾向最终会损害企业员工、顾客乃至　股东和社会的利益．削弱企业的核心竞　争力．破坏企业的可持续发展。二是把　企业文化建设共性化　没有自己特色的　企业文化．缺乏吸引力和生命力。三是　领导者作用片面化　这种倾向只强调领　导者的作用．而忽视了员工的作用。四　是把经营与文化相隔离　有的企业把能　否赢利作为企业文化建设的唯一前提．　管理手段更多的是制度而不是文化。　误区之五是企业文化建设中员工　只是被动的接受者．而不是主动的参与　者和创造者　在企业文化建设中只采取　自上而下的方式．缺乏自下而上的沟　通．管理层不倾听员工的意见．企业制　度和措施也没有反映员工的愿望与需　求．当然也就不可能达到预想的效果。　总之，重物轻人、见物不见人是当　前企业文化的最大缺失。员工被管理、　被使用．处于被支配地位．难以融人企　业的发展中。这也是目前企业招工难、　人才难留的重要根源　企业文化原本就　是企业中人的文化　所谓团队精神．其　基础首先是对人的尊重、爱护和关心；　所谓激励．就是要将员工融人企业的发　展．并享受企业发展的成果：所谓企业　美誉度和品牌价值的提升．必然离不开　员工自信及修养和生活品质的提升　企　业文化建设的目的．本质上就是要促进　企业两大资源人和物的有机结合．而非　貌合神离．最终实现员工发展与企业发　展和谐统一。富士康事件警醒所有的企　业．盈利不是企业的唯一目的．关注员　工的生存状态．激活人这一最积极最活　跃的因素．促进人的发展．也是企业生　存发展的目的　（作者单位：中石油Ｉ￣ｌＪＩＩ油建）　四ＪＩｉ劳动保障／民生２３